Karini Boria Email & Phone Number

Portugal

Portugal

• Responsável pela gestão de carteira de clientes B2B E-commerce e lojas físicas;• Retenção e engajamento da base B2B através de acompanhamento de indicadores;• Implementação de estratégias de up sell e cross sell a fim de aumentar a receita;• Negociação de planos de mídia para clientes finais;• Mediação com outras áreas internas para desenvolvimento dos parceiros;• Captação e análise de dados para atingimento de OKRs estabelecidos;• Elaboração de relatórios de resultados da carteira;• Responsável pelo relacionamento com os parceiros, garantindo baixa porcentagem de churn;• Participação na melhoria e performance do produto;• Interação com times de Branding, CRM e Ad Sales no processo de campanhas.

• Atuação direta no projeto Ame Pro de ERP e ponto de venda;• Prospecção de clientes para o Ame Pro;• Gestão de funil de vendas e conversão de leads; • Acompanhamento do fluxo de integração no Hub junto aos sellers; • Realização do fluxo de onboarding de clientes na ferramenta;• Relacionamento e engajamento com foco no sucesso do cliente;• Definição das estratégias e fluxos operacionais da área;• Participação de reuniões com parceiros e com o time interno para definição de novos projetos e possíveis melhorias.

• Atuação como suporte para a área comercial e auxilio a diretoria;• Gestão do Salesforce para o Brasil e atuando como ponto focal;• Responsável pela extração e elaboração de relatórios de clientes globais;• Apoio na implementação de novos clientes do time Comercial; • Responsável pela centralização de informações gerenciais e de controle da área; • Auxilio aos account managers no processo de acordos e contratos com fornecedores; • Elaboração de relatórios SLA, KPI e Market Share;• Responsável pela Criação de conteúdo para e-mail marketing;• Apoiar na estruturação e logística de eventos internos e externos, além de treinamentos com a equipe de gerente de contas.

São Paulo

• Atuação como apoio para área comercial no processo de vendas, objetivando agilidade no atendimento ao cliente e geração de oportunidades de negócio;• Coordenação do sistema Salesforce com as informações de clientes corporativos, mantendo os dados atualizados e gerenciamento de relatórios;• Realização de contatos com clientes potenciais para follow-up seguindo o fluxo de vendas e atualização de planilhas de controles;• Participação no processo de implantação de novos clientes;• Identificação de potenciais clientes atuando na qualificação dos mailings e levantamento de informações através de pesquisas e realização de contatos;• Elaboração de relatórios de controles e gerenciamento de informações de clientes;• Participação de conference calls com as equipes America Latina e Brasil.

• Responsável pelo recebimento de pedidos de compras de clientes;• Solicitação de pedidos a fornecedores;• Atendimento a solicitações de clientes através de e-mail e chat;• Elaboração e controle de estoque, estorno e pedidos de clientes através de planilhas de Excel.

• Realização de orçamentos para locação de espaço e contratação de serviços para eventos sociais.• Auxilio nas atividades de coordenação dos eventos.• Recepção e tratamento de solicitações de clientes através de e-mails e telefone.• Participação na monitoria e atividades na brinquedoteca com crianças até 6 anos.