Karin Kramer Email and Phone Number
In afgelopen ruim 30 jaar na studie bedrijfseconometrie een breed ervaringsprofiel opgebouwd binnen het werkveld van CRM, marketing, communicatie, project- en verandermanagement. Zowel als projectmanager, als consultant als in lijnfuncties. Al deze ervaringen combineert Karin nu met haar passie voor camperreizen, en bestemmingen als Australië/Nieuw-Zeeland, Canada, Amerika en natuurlijk ook Europa en de wil om klanten te voorzien van een zorgeloze reisvoorbereiding.Werkwijze:Voor Karin is het bereiken van doelen en het behalen van resultaten belangrijk. Ze creëert daarbij zekerheden door zaken te organiseren in termen van stappen, planningen, processen en afspraken. Vervolgens evalueert ze de genomen stappen en stuurt ze bij waar nodig. Het leveren van een hoge kwaliteit is minstens zo belangrijk, want wat je doet, moet je goed doen. Zowel inhoudelijk als met betrekking tot het nakomen van gemaakte afspraken.Deze werkwijze maakt Karin een gedreven en resultaatgerichte ondernemer en een betrouwbare regelaar die stuurt op het HOE en die tijdslijnen goed in de gaten houdt. Haar instelling en ervaring komen goed van pas bij het opzetten en runnen van reisbureau Campers Down Under BV voor het organiseren van camperreizen wereldwijd.Specialties: - CRM visie en strategie voor zowel processen, organisatie als systemen- CRM procesontwerp- CRM implementatie in de volle breedte- direct marketing- marketing management- marketingcommunicatie- project- en programmamanagement- verandermanagement
Campers Europa
View-
Owner Campers EuropaCampers Europa Nov 2020 - PresentWoerden, Utrecht, NederlandCamperreizen in 20 landen in Europa -
OwnerCampers Down Under Bv Dec 2013 - PresentWoerden, Utrecht, NederlandCampers Down Under verzorgt de bouwstenen van de reis van Nederlandstalige vakantiegangers die met een camper door Australië en/of Nieuw-Zeeland willen reizen en een zorgeloos gevoel van vrijheid willen ervaren. Wij zijn ons bewust van het vertrouwen dat klanten bij ons neerleggen en streven dan ook naar een 100% betrouwbaarheid in onze werkwijze, leveringen en afspraken. De klant maakt haar reis tot een onvergetelijke ervaring, wij leggen daar graag het fundament voor. Dat geeft ons elke dag weer plezier en energie. -
OwnerCampers Amerika Jul 2020 - PresentWoerden, Utrecht, Nederland -
OwnerCampers Canada Nov 2018 - PresentWoerden, Utrecht, Nederland -
Owner Bij Camper-Boeken.NlCamper-Boeken Dec 2013 - PresentWoerden, Utrecht, Nederland -
Programmamanager Distributiestrategie Ns ZakelijkNs Dec 2013 - Nov 2015Verantwoordelijk voor de programmabesturing van de inrichting en implementatie van de distributiestrategie NS Zakelijk, in relatie met inrichting klantstrategie en propositiestrategie -
Projectmanager Propositieontwikkeling Nieuw Studenten Ov ProductNs Sep 2013 - Jun 2014 -
Projectmanager Introductie Nieuw Zakelijk PortfolioNs May 2011 - Dec 2013Verantwoordelijk voor de projectsturing van de marktintroductie van een geheel nieuw zakelijk portfolio gebaseerd op de OV-chipkaart, en de migratie van klanten van oud naar nieuw portfolio, in combinatie met marketinginhoudelijke expertise -
Marketeer Bedrijven En Studenten A.I.Ns Nov 2010 - Jun 2011Verantwoordelijk voor migratie Business Card naar check-in/check-out en introductie reizen op saldo voor studenten -
Multichannel Manager Reisinformatie A.I.Ns Jan 2011 - Apr 2011Verantwoordelijk voor klantbehoefte-onderzoek m.b.t. reisinformatie bij verstoringen in opdracht van de minister van Infrastructuur en Milieu -
Zelfstandige Projectmanager, Crm-, Marketing- En CommunicatieprofessionalImpact_Bykk Oct 2007 - Nov 2015
-
Associate FacilitatorFacilitating Company May 2011 - Aug 2015Ambitieuze en professionele managers schakelen Facilitating Company in om hun workshops te faciliteren voor het beste resultaat met breed draagvlak.Onze klanten vragen om begeleiding bij het vinden van innovatieve en duidelijke antwoorden op hun belangrijkste vragen. Zij maken gebruik van onze facilitators om - meer rendement uit hun business te halen- om zelf vrijuit te kunnen meepraten- om geen rompslomp en zorgen over logistiek en planning te hebben- omdat vreemde ogen nu eenmaal dwingen- om meer rendement te halen uit de schaarse tijd van hun medewerkers en collega’s- en om samen de beste keuzes te maken.Facilitating Company heeft de kennis, expertise en ervaring in huis om alle complexe vraagstukken en uitdagingen aan te pakken. Onze facilitators hebben samen meer dan 2.000 verschillende workshops tot uitstekende resultaten begeleid. Iedere facilitator is in staat om het beste uit een groep te halen, met ieder groepslid als enthousiast ambassadeur, vooraf en achteraf. Altijd met en voor de klant. Altijd samen naar het beste resultaat.Facilitating Company. Workshops met resultaat! -
Trainer Projectmatig WerkenErasmus University Rotterdam Mar 2013 - Jan 2014Rotterdam- Trainen en coachen van medewerkers Marketing & Communicatie aan de Erasmus Universiteit in projectmatig werken- Trainen van ervaren gecertificeerde Prince 2 projectmanagers aan de EUR in projectmatig werken, vooral gericht op vaardigheden m.b.t. samenwerken, communicatie, leiderschap en borging -
Trainer PresentatievaardighedenErasmus University Rotterdam Aug 2013 - Sep 2013Trainen van beleidsmedewerkers van de EUR in het geven van hun eindpresentatie van hun leergang aan het College van Bestuur en onderwijsdirecteuren -
Productmanager Ov-Chipkaart Consumentenmarkt A.I.Ns Jun 2010 - Nov 2010Verantwoordelijk voor de specificatie van nieuwe NS abonnementsproposities voor de OV-chipkaart -
Projectmanager Invoering CrmAbvakabo Fnv Jul 2009 - May 2010Na de afronding van de pakketselectie (zie vorige projectomschrijving) is Karin gevraagd de business implementatie van het gekozen systeem te begeleiden. In een aantal interactieve stappen heeft Karin samen met de gebruikersorganisatie (klantenservice, juristen, secretariaten en andere faciliterende afdelingen) de requirements verder verfijnd tot specificaties en een functioneel ontwerp en is het systeem conform de opgestelde specificaties ingericht. Ook de gebruikerstrainingen en het opstellen van werkinstructies (aansluitend bij de nieuw ontworpen klantgerichte processen) behoorden tot de scope van deze opdracht. Voor de invoering van de nieuwe processen heeft Karin in een aantal stappen verschillende workshops georganiseerd en gefaciliteerd voor leidinggevenden door de gehele organisatie om hen in staat te stellen hun medewerkers te begeleiden in het verandertraject. Voor deze workshops is ondermeer een film gemaakt en zijn verschillende creatieve werkvormen ingezet zoals moodboards, een lagerhuisdebat en een procespuzzel. Daarnaast zijn de leidinggevenden door Karin getraind om zelf een procesworkshop met hun medewerkers te doen m.b.v. een toolkit met programma's, een draaiboek, testen en instructies. -
Projectmanager Selectie Crm-SysteemAbvakabo Fnv Feb 2009 - Jun 2009In het kader van de ambitie om klantgerichter te gaan opereren wilde Abvakabo FNV een CRM-systeem aanschaffen om zowel de frontoffice als de backoffice te ondersteunen. Karin heeft de vakbond geadviseerd over de selectie van het systeem.Daartoe heeft Karin eerst een longlist van mogelijk passende oplossingen samengesteld. Deze leveranciers ontvingen een uitgebreide Request for Information. Na een zeer zorgvuldige analyse bleef een aantal partijen over op de shortlist. Karin heeft vervolgens voor een representatief team van gebruikers pakketdemonstraties georganiseerd, referentiebezoeken afgelegd, verdiepende leveranciersgesprekken gehouden en technische workshops georganiseerd om 'onder de motorkap te kijken'. Alle verkregen informatie is opnieuw zorgvuldig geanalyseerd en met elkaar vergeleken, wat uiteindelijk leidde tot een top 2 selectie van leveranciers en implementatiepartners. Tenslotte is na een succesvolle meerdaagse Proof of Concept een uitgebreide Request for Proposal uitgestuurd. Na de contractonderhandelingen is de beste partij gekozen. -
Marketing + Crm Consultant (Mcc Verzekeren)Anwb Apr 2008 - Dec 2008Diverse strategische marketing- en CRM gerichte opdrachten, o.m. formuleren van een visie voor ANWB brede pakketering, formuleren van een visie voor klantwaardegroepen en segmentatie, opleveren van formats voor klantgerichte jaarplannen en begeleiden van marketeers naar klantgericht werken, ontwikkelen van diverse marketingacties en campagnes gericht op werving en behoud van verzekeringsklanten, opstellen van een strategisch marketingplan voor ANWB Verzekeringen, begeleiden en coachen van marketingmanagers en marketeers -
Interim Marketing Manager VerzekeringenAnwb Dec 2007 - Apr 2008 -
Senior Marketing ManagerPostbank Zakelijk Nov 2006 - Oct 2007Verantwoordelijk voor o.a. marketing en productontwikkeling van de zakelijke spaarproducten, marketing klantgroep ondernemers en customer lifecycle management -
Dm Communicatie SpecialistPostbank Jan 2005 - Nov 2006Verantwoordelijk voor o.a.:- Ontwikkelen van een verkoopplan Mail- Ontwikkelen van alle direct mail uitingen (zoals direct mailings, bijsluiters, folders, direct respons advertenties, backoffice materialen) voor het account Postbank Zakelijk- Coördineren en aansturen van traffic- en productiewerkzaamheden voor deze uitingen- Coördineren van alle direct marketing activiteiten die volgen uit de marketingbriefing in alle verkoopkanalen (als leading formulemanager)- Bijsturen en evalueren van de marketingacties - Opstellen van kwartaal-, half jaar- en jaarevaluaties- Leiden van overkoepelende projecten op de afdeling (zoals een onderzoek naar de beleving van maildruk door de Postbankklant, het opzetten van klanttevredenheidsmetingen en het professionaliseren van de afdeling) -
Manager Marketing & InternetBouwfonds Hypotheken (Nu Florius) Nov 2000 - Dec 2004In deze functie was ik verantwoordelijk voor:- Formuleren van marketing- en internetbeleid gericht op de eindconsument- Leidinggevend aan database-analist, web marketeer, direct marketing coördinator en administratieve medewerker- Coördineren en aansturen van marktbewerkingsacties gericht op acquisitie, cross- en deepsell en behoud (zowel rechtstreeks als in de vorm van marketingondersteuning voor onafhankelijke intermediairs)- Ontwikkelen van loyaliteitsinstrumenten gericht op behoud van de bestaande klantenportefeuille- Verantwoordelijk voor samenstellen van klantenmagazine en coördineren van daaruit voortvloeiende marktbewerkingsactiviteiten- Verantwoordelijk voor website www.bouwfonds.nl/hypotheken- Opzetten, uitvoeren en evalueren van klanttevredenheidsmetingen- Opzetten en (laten) uitvoeren van kwalitatief en kwantitatief marktonderzoek- Ontwikkelen van brochures en andere communicatie-uitingen -
Senior ConsultantPaul Postma Marketing Consultancy/Ernst & Young Consulting Feb 1996 - Nov 2000Zeer brede ervaring op het totale spectrum van CRM m.b.t. processen, systemen en organisatie. Voorbeeldprojecten:- realiseren van CRM voor een grote telecomorganisatie- selecteren en implementeren van een marketinginformatiesysteem voor een uitgeverij- implementeren van een marketing- en verkoopinformatiesysteem voor een bank- uitvoeren van een direct marketing scan voor een groothandel in drogisterij-artikelen- ontwikkelen van een 'actiefabriek' voor event driven mailacties voor een grote bank- selectie en analyse voor event driven mailacties voor een grote bank -
Database-Analist/DatabasemarketeerPostbank Mar 1993 - Feb 1996In deze functie hield ik mij bezig met:- kwantitatieve/modelmatige ondersteuning bij strategische vraagstukken- kwantitatieve marktverwachtingen en mogelijkheden- opstellen en invoeren van methoden en technieken t.b.v. analyses van klantenbestanden en markten- rapporteren en adviseren aan directeur Corporate Strategy en (interne) opdrachtgever(s) m.b.t. de resultaten van het onderzoek, afhankelijk van de probleemstelling en opdrachtgever(s) houden van presentaties
Karin Kramer Education Details
-
Direct Marketing Management -
Bedrijfseconometrie
Frequently Asked Questions about Karin Kramer
What company does Karin Kramer work for?
Karin Kramer works for Campers Europa
What is Karin Kramer's role at the current company?
Karin Kramer's current role is Eigenaar/owner Campers Down Under BV met de labels Campers Down Under, Campers Canada, Campers Amerika, Campers Europa en camper-boeken.nl.
What schools did Karin Kramer attend?
Karin Kramer attended Srm Opleidingen En Trainingen, Tilburg University.
Not the Karin Kramer you were looking for?
-
-
Karin Kappel
Hengelo -
-
Karin Kramer
Corporate Communicatie / Interne Communicatie En Internal Branding / Employer Branding / EventsTiel3sogeti.com, sogeti.nl, santepartners.nl -
Karin Kramer
Ik Combineer Project-, En Programmamanagement In Onder Andere De Zorg, Het Sociaal Domein En In Marokko Met Verantwoord Ondernemerschap In De Horeca En Beeldende KunstWaal1planet.nl
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial