Karín Mendoza Email & Phone Number

Peru

• Asesoramiento en la estandarización de procesos y mejora de la productividad en los puntos de venta para cadena líder del rubro de calzados con más 120 tiendas a nivel nacional.
• Mejora en los procesos de gestión de inventarios y almacén, como la implementación de inventarios cíclicos y eficiencia en las transferencias de mercadería asegurando una gestión eficiente del inventario.
• Desarrollo del protocolo de atención al cliente, identificando los puntos de contacto y ruta del cliente buscando optimizar procesos comerciales y garantizar altos estándares en la experiencia de compra.
• Definición de la cadena de valor del área de retail, desde procesos administrativos, operativos, inventarios, marketing hasta los procesos de venta ejecutados en tienda.

Lima, Perú

• Funciones Principales:
• Desarrollar e implementar el plan de negocio para un ecommerce de cuidado personal y cosméticos.Logros:
• Recopilar, analizar y presentar datos relevantes de ventas y desempeño comercial para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
• Gestión de condiciones comerciales con principales proveedores, mejorando condiciones de pago.
• Desarrollo de experiencia de usuario, incoporando procesos y decisiones fundamentales para la implementación del canal de despacho por delivery.
• Desarrollo el primer Makeup Box del mercado con una reconocida marca internacional de maquillaje por campaña de Navidad 2021.

Distrito De Surco, Departamento De Lima, Peru

• Funciones Principales:
• Velar y custodiar normas y procedimientos del gobierno corporativo definidos por SHV Holding.
• Ejecutar la evaluación de 75 procesos fundamentales definidos por SHV Holding.
• Reportar al director de control interno regional y al CFO del país.
• Desarrollar el plan de control interno para la ejecución de inventarios generales en las tiendas.Logros:
• Obtener el mejor Indicador regional de confiabilidad en la evaluación de control de procesos en 2017 (90%) y 2018 (93%), consistente en sustentar las evaluaciones basadas en las evidencias presentadas.

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Funciones Principales:
• Líder funcional de finanzas para el proyecto regional como parte del equipo de 20 personas responsables del proyecto de transformación M40+
• Implementar el ERP Oracle Retail en los 5 países de la región.
• Aprobar funcionalidades y requerimientos no estándar a ser aplicados en Oracle Retail.
• Identificar oportunidades de estandarización y mejora procesos de negocio.Logros:
• Definición del modelo de integración de los procesos comerciales con el área financiera para la operación regional, a través del establecimiento de canales de comunicación que facilitaron a los líderes de Finanzas en.

• Funciones Principales:
• Reportar al CFO mensualmente sobre desempeño de los negocios y el logro de objetivos.
• Liderar el proceso de cierre comercial y conciliación contable.
• Emitir los reportes financieros de cierre de mes por unidad de negocio al C-Level Perú.
• Controlar las operaciones a nivel de puntos de venta y categorías.Logros:
• Optimización del tiempo de cierre mensual y cálculo del margen en 37% (de 4 a 2.5días).

• Funciones Principales:
• Gestionar el inventario valorizado en S/.6.5 millones y 7mil SKUs.
• Abastecer las 3 líneas de mercadería, desde el requerimiento hasta la recepción: Non food, Dry food y Fresh food (carnes, verduras, lácteos cumpliendo los estándares de calidad de la compañía).Logros:
• Cumplimiento de 110% de ventas en 2010 y 2011, estableciendo proceso de análisis de ventas como soporte a la elaboración del forecast de tienda.
• Aporte de S/ 200mil a venta de tienda, debido a la apertura de tienda en horario regular luego de la ejecución de un inventario general.
• Incremento de participación de clientes "Prestadores de servicio" en 50% durante campaña navideña.

• Funciones Principales:
• Responsable del abastecimiento de las áreas de No Alimentos, Electro, Decohogar, bazar y vestuario, aprox 20mil SKUs, en la 2da tienda en ventas de la cadena.Logros:
• Cumplimiento de ventas de 120%, a través del análisis de venta por categoría y KPIs que permitieron identificar oportunidades en la planificación de abastecimiento y seguimiento de inventario.
• Desempeño sobresaliente de KPIs, rotación de inventario, merma y obsolescencia.

• Funciones Principales:
• Responsable de la implementación de Falabella B2B Perú, proyecto B2B por el cual Saga Falabella integra a sus proveedores a la cadena de abastecimiento y desarrolla un esquema de colaboración.
• Responsable del crossdocking nacional, procesando aprox 15mil bultos diarios.Logros:
• Lanzamiento de Falabella B2B - proyecto logístico, con ahorro de 33% en tiempo de ejecución (de 6 a 4 meses).
• Ingresos de mercadería al 100% en dic-2006, optimizando condiciones de entrega de principales proveedores.

Maestría, Master Of Business Administration (Mba)

Obtuvo el grado de Master con la Tesis "Portal Web Inmobiliario Peruano" el cual obtuvo calificación "Excelente".

Bachelor'S Degree, Ingeniería Industrial