Karín Mendoza Email & Phone Number

Peru

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Asesoramiento en la estandarización de procesos y mejora de la productividad en los puntos de venta para cadena líder del rubro de calzados con más 120 tiendas a nivel nacional. • Mejora en los procesos de gestión de inventarios y almacén, como la implementación de inventarios cíclicos y eficiencia en las transferencias de mercadería asegurando una gestión eficiente del inventario.• Desarrollo del protocolo de atención al cliente, identificando los puntos de contacto y ruta del cliente buscando optimizar procesos comerciales y garantizar altos estándares en la experiencia de compra.• Definición de la cadena de valor del área de retail, desde procesos administrativos, operativos, inventarios, marketing hasta los procesos de venta ejecutados en tienda.

Lima, Perú

Funciones Principales: • Desarrollar e implementar el plan de negocio para un ecommerce de cuidado personal y cosméticos.Logros: • Recopilar, analizar y presentar datos relevantes de ventas y desempeño comercial para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.• Gestión de condiciones comerciales con principales proveedores, mejorando condiciones de pago.• Desarrollo de experiencia de usuario, incoporando procesos y decisiones fundamentales para la implementación del canal de despacho por delivery.• Desarrollo el primer Makeup Box del mercado con una reconocida marca internacional de maquillaje por campaña de Navidad 2021.

Distrito De Surco, Departamento De Lima, Peru

Funciones Principales:• Velar y custodiar normas y procedimientos del gobierno corporativo definidos por SHV Holding.• Ejecutar la evaluación de 75 procesos fundamentales definidos por SHV Holding.• Reportar al director de control interno regional y al CFO del país. • Desarrollar el plan de control interno para la ejecución de inventarios generales en las tiendas.Logros:• Obtener el mejor Indicador regional de confiabilidad en la evaluación de control de procesos en 2017 (90%) y 2018 (93%), consistente en sustentar las evaluaciones basadas en las evidencias presentadas.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Funciones Principales:• Líder funcional de finanzas para el proyecto regional como parte del equipo de 20 personas responsables del proyecto de transformación M40+ • Implementar el ERP Oracle Retail en los 5 países de la región.• Aprobar funcionalidades y requerimientos no estándar a ser aplicados en Oracle Retail.• Identificar oportunidades de estandarización y mejora procesos de negocio.Logros:• Definición del modelo de integración de los procesos comerciales con el área financiera para la operación regional, a través del establecimiento de canales de comunicación que facilitaron a los líderes de Finanzas en cada país la correcta alineación con la planificación y ejecución de las 5 etapas del proyecto. • Implementación del módulo Data Foundation Suppliers, a través de la coordinación con los equipos financieros con los cuales se definieron campos clave para la transmisión de las transacciones del sistema comercial hacia el financiero. • Implementación del módulo Cost&Deal, que implicó el cambio de costeo y cambio en el proceso de cierre comercial y contable, a través de la definición de procesos principales para la ejecución de pruebas de validación y de decisión de Go Live, y soporte a usuarios finales en etapa de estabilización.

Funciones Principales:• Reportar al CFO mensualmente sobre desempeño de los negocios y el logro de objetivos.• Liderar el proceso de cierre comercial y conciliación contable. • Emitir los reportes financieros de cierre de mes por unidad de negocio al C-Level Perú. • Controlar las operaciones a nivel de puntos de venta y categorías.Logros: • Optimización del tiempo de cierre mensual y cálculo del margen en 37% (de 4 a 2.5días). • Reducción de los reclamos en facturación de rebates comerciales y servicios a proveedores en 20%. • Implementación de la toma de inventarios automatizados, logrando una eficiencia de costos de USD 25mil. • Disminución del indicador de merma de las tiendas en 12.5% .• Disminución del inventario obsoleto en 25% .• Definición de los criterios de asignación de costos de las bodegas, criterios de cálculo de provisiones financieras u operaciones extraordinarias que dan mejor visibilidad y control de la rentabilidad.

Funciones Principales:• Gestionar el inventario valorizado en S/.6.5 millones y 7mil SKUs. • Abastecer las 3 líneas de mercadería, desde el requerimiento hasta la recepción: Non food, Dry food y Fresh food (carnes, verduras, lácteos cumpliendo los estándares de calidad de la compañía).Logros: • Cumplimiento de 110% de ventas en 2010 y 2011, estableciendo proceso de análisis de ventas como soporte a la elaboración del forecast de tienda.• Aporte de S/ 200mil a venta de tienda, debido a la apertura de tienda en horario regular luego de la ejecución de un inventario general. • Incremento de participación de clientes "Prestadores de servicio" en 50% durante campaña navideña.• Optimización de tiempos de análisis en áreas logísticas, a través del trabajo conjunto con IT central se definieron reportes de gestión automatizados.• Promoción del 21% del equipo, a través de planes de trabajo se propiciaron ascensos y rotación de áreas.

Funciones Principales:• Responsable del abastecimiento de las áreas de No Alimentos, Electro, Decohogar, bazar y vestuario, aprox 20mil SKUs, en la 2da tienda en ventas de la cadena.Logros: • Cumplimiento de ventas de 120%, a través del análisis de venta por categoría y KPIs que permitieron identificar oportunidades en la planificación de abastecimiento y seguimiento de inventario.• Desempeño sobresaliente de KPIs, rotación de inventario, merma y obsolescencia.

Funciones Principales:• Responsable de la implementación de Falabella B2B Perú, proyecto B2B por el cual Saga Falabella integra a sus proveedores a la cadena de abastecimiento y desarrolla un esquema de colaboración. • Responsable del crossdocking nacional, procesando aprox 15mil bultos diarios.Logros: • Lanzamiento de Falabella B2B - proyecto logístico, con ahorro de 33% en tiempo de ejecución (de 6 a 4 meses).• Ingresos de mercadería al 100% en dic-2006, optimizando condiciones de entrega de principales proveedores.

Maestría, Master Of Business Administration (Mba)

Obtuvo el grado de Master con la Tesis "Portal Web Inmobiliario Peruano" el cual obtuvo calificación "Excelente".

Bachelor'S Degree, Ingeniería Industrial