Karinne Santos Email & Phone Number

Campos Dos Goytacazes, Rio De Janeiro, Brasil

• Atendimento ao cliente Petrobras, fornecendo suporte técnico em diversos sistemas de TI.• Suporte avançado ao Pacote MS Office, BrOffice e Correio Eletrônico Lotus Notes (IBM).• Configuração e mapeamento de impressoras e unidades de rede para otimização do fluxo de trabalho.• Gerenciamento de usuários e permissões no Active Directory e Microsoft Azure.• Administração e suporte em ambientes virtualizados utilizando VMWare Horizon.• Implementação e suporte a soluções de criptografia, incluindo AIP (Azure Information Protection).• Atendimento remoto para resolução de problemas e suporte técnico em tempo real.

Campos Dos Goytacazes, Rio De Janeiro, Brasil

• Recepção presencial e remota de profissionais de fisioterapia e terapia ocupacional, orientando sobre procedimentos, documentação e serviços disponíveis.• Organização, arquivamento e digitalização de documentos, mantendo a confidencialidade e assegurando o cumprimento de normas de compliance e acessibilidade.• Administração de contas e pagamentos, como boletos, taxas e despesas administrativas, utilizando sistemas financeiros para garantir a pontualidade e organização financeira.• Apoio às demandas gerais da equipe, incluindo atualização de cadastros, preparação de relatórios e atendimento a solicitações de informações internas e externas.• Estabelecimento de uma relação cordial e profissional com os clientes e colaboradores, assegurando uma experiência positiva e ágil.• Gerenciamento de agendas e eventos internos, otimizando o fluxo de atividades no setor de atendimento.

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• Suporte a clientes presencialmente e por telefone, fornecendo informações sobre serviços, programação e esclarecimento de dúvidas.• Realização de contato com clientes para negociação e regularização de débitos, assegurando o cumprimento das metas de recuperação de valores.• Responsável pela emissão e conferência de notas fiscais (NF-e), garantindo a precisão e conformidade com as normas tributárias.• Organização e arquivamento de documentos fiscais e financeiros para facilitar o acesso e consulta, mantendo a organização do setor.• Assistência em tarefas administrativas do setor financeiro, contribuindo para a eficiência das operações internas.• Estabelecimento de uma relação amigável e eficiente com os clientes, promovendo uma imagem positiva da empresa.