Reportings des campagnes marketing sur les medias sociaux et Google AnalyticsAnalyses de l'expérience utilisateur Hotjar/Lucky OrangeNettoyage et consolidation de la base de donnéesParticipation à la migration du site depuis Wordpress vers HubspotCréation d'auto responders et de Landing PagesRecherche de prospects sur le marché OTT - SaaSNégociation de contrats tiers (Wistia, Lucky Orange)Création d'un livret d'accueil et de présentation de l'activité du Corporate Marketing DepartmentTutoriels sur divers outils (Confluence, Hubspot, Box, LuckyOrange...)

Livrables en PJ ci dessousÊtre à l'écoute des besoins du client et savoir entretenir des échanges réguliersTraduire l'EB via un cahier des charges (objectifs, délais, moyens, coûts, préconisations)Constituer une équipe (rédacteurs, web designers, développeurs, réalisateurs vidéo...)Animer l'équipe et piloter l'avancement du projet en assurant la conformité et la qualité des réalisations techniques et financières.Veille concurrentielle régulière sur le secteur digital et marketingCompétences dévelopées: managériales, marketing, communication, techniques, artistiques, diplomatie et pédagogie

Pilotage de tests pour les différentes directions du groupe (marketing, commerciales, technique) afin de pouvoir arbitrer sur les meilleures options stratégiques et opérationnelles.Cadrage avec les commanditaires, définitions des hypothèses et des variables de mesure, analyses, bilans et préconisations.Gestion des ressources et des outils de travail collaboratifs. (Office 365, PowerBI, Nice, Scripts...)Accompagnement et développement des collaborateurs

Encadrement et animation d’équipes d’une quinzaine de personnesGarantir l’atteinte des objectifs opérationnels de business et de qualité (définition, mise en place et suivi des plans d’action)Coaching et accompagnement des collaborateurs pour assurer leur montée en compétences, l’atteinte des KPI et le développement de carrièresCréation et animation d’ateliers de travail pour améliorer le confort et l’efficacité des collaborateurs au quotidienOrganisation, animation et suivi de challenges pour « booster » les résultats individuels et collectifs Chief Happiness Officer : développement du bien-être de l’implication et de la cohésion de tousInscription dans une philosophie de management participatif (association des collaborateurs aux processus décisionnels)

ADSL & Nouvelles TechnologiesCross-selling d'abonnements Canal Plus / CanalsatRefidélisation clientsDévelopper l'ARPU (montées en gamme et vente de produits additionnels)Garantir la satisfaction client (qualité de service, baisse de la redondance)Résoudre les problématiques techniquesFormer et intégrer les nouveaux collaborateurs

Préparation et animations de cours de psychologie sociale (Licence à Master 1)Dispenses et corrections des examens (contrôle continu et fin d'année)

Communication de la campagne de recrutementAnimation des réunions de sélectionEntretiens individuelsOrganisation des équipes de vendeurs

Réalisation d'objectifs commerciauxAnimation et encadrement d'équipes d'une douzaine de vendeursFormation aux techniques de ventesSuivi terrainReportings opérationnels