- Planejamento de comunicados e ações para colaboradores - Organização dos fluxos de comunicação interna e acompanhamento dos conteúdos dos canais- Organização de eventos e reuniões com colaboradores- Desenvolvimento de campanhas- Planejamento e implantação das ações de reconhecimento- Implantação da ferramenta workplace em parceria com a área de tecnologia e engajamento de 80% dos colaboradores na ferramenta- Acompanhamento dos indices de engajamento de comunicações no workplace e publicações de marca empregadora com resultado de aumento anual- Implantação de novo formato de onboarding de novos colaboradores e reunião de integração com melhoria no engajamento e presençaResultados:Inclusão e engajamento dos colaboradores na Rede Social interna, aumento do engajamento com nossas ações internas e com a marca empregadora Brasilseg e reformulação do programa de onboarding de novos colaboradores

- Organização de ações de endomarketing e campanhas- Projetos com participação de colaboradores- Definição de pautas e acompanhamento de elaboração de revista bimestral -Acompanhamento de indicadores da revista -Acompanhamento de comunicados gerais com a agência de comunicação - Gestão de fornecedores da áreaResultados:Bom engajamento com a revista bimestral, aumento de participações nas ações e campanhas internas.

- Na gerência de clientes apoiei o desenvolvimento do projeto CRM e monitorando ações de relacionamento com os clientes e ações de retenção de clientes.Resultados:Visibilidade das ações da BB Seguros pelos colaboradores e clientes.

Trabalhei com planejamento e criação de materiais impressos, como: folders, manuais, cartões em contato com a agência de publicidade e a gráfica- Participei de criação e manutenção de produtos na área comercialResultados: Manutenção dos produtos e visibilidade da marca BB Seguros por meio das campanhas.

- Trabalhei com atendimento a clientes, fazendo intermédio entre a área de criação e o cliente e monitorando todo o desenvolvimento do serviço até a entrega final- Participei de desenvolvimento de ações de relacionamento com o cliente.- Visitei clientes e fiz relacionamentos e fidelização destes clientes para a gráfica - Fazia comunicações com colaboradoresResultados:Fidelização e inclusão de novos clientes.