Karla Cordón Email & Phone Number

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Desarrollé y implementé estrategias personalizadas para la atención de pasajeros élite y pasajeros frecuentes, en respuesta a una creciente demanda de clientes en la industria de las aerolíneas. Estas iniciativas se centraron en brindar un servicio excepcional y garantizar una experiencia única para este segmento de pasajeros.- Aumento del 30% de las ventas mediante la Incorporación de nuevos productos.- Mejora en más de un 20% en las mediciones de Calidad de Experiencia entregada en atención al cliente, medido a través de encuestas y pruebas internas.- Conocimiento en Software Amadeus

Guatemala

Logré un impresionante crecimiento del 100% en las ventas. Mis esfuerzos y estrategias comerciales permitieron alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos en todo el país.- Conformación de la fuerza de ventas para la tostadora de café, incluida la fuerza de vehículos necesarios para distribución.- Supervisión de las áreas operativas de la empresa, a incluir ventas, finanzas, operaciones y administración.- Logré sinergias entre las diferentes divisiones de Empresas Palencia, ofreciendo servicios de Hotelería, Restaurante y Eco Turismo a potenciales Clientes de café, iniciando servicios de Tour Operadora.*RENUNCIA POR MIGRAR A CHILE.

Guatemala

Implementé de manera exitosa la formalización de mandos medios, lo que permitió establecer una estructura jerárquica más clara y eficiente. Este mejor orden organizacional disminuyó la inversión en nuevos candidatos, al contar con una estructura bien definida que facilita su integración y desarrollo dentro de la empresa.- Implementé manuales de procesos para cada área. Mejoras en orden y estructura de información ante cambios de cargo, optimizando labores de jefaturas y finanzas.- Implementé manuales de funciones para cada cargo. Recalibración de carga laboral para cada perfil laboral y para cada temporada vacacional, logrando eficiencias operacionales y reducción de Head Count.- Fortalecí el equipo de auditoría. Mejoras en los controles realizados.- Solicitud de sistema Nativo para empresas familiares del complejo hotelero. Implementé un sistema de reportería on real time para la toma de decisiones efectivas.- Levanté el clima laboral. Apoyo a proyectos del personal, intraemprendimiento y mejoras en el engagement.MOTIVO DE SALIDA: ASCENSO.

Guatemala

Desarrollé exitosamente nuevas líneas de negocios al identificar brechas en el mercado para la introducción de productos alimentarios innovadores. Mediante análisis de mercado, detecté oportunidades no aprovechadas y diseñé un sólido plan de productos que fue ejecutado con éxito. Además, logré resultados financieros positivos en un tiempo más corto de lo previsto.- Implementé un sistema de inventarios para bodegas seca y húmeda. Mejoras informáticas para inventarios on real time y mejoras en los cálculos de rotaciones e inventarios de seguridad. Disminución de mermas y desperdicios de producto.Guatemala, Junio de 2023- Control de comandas de pedidos. Implementación de pantallas en todas las líneas de la cocina con métricas de desempeño para los pedidos. Mejoras en el capacity de la cocina.- Promoción de personal hacia liderazgo en servicio del restaurante. Distribución de mesas para optimización del servicio.MOTIVO DE SALIDA: ASCENSO.

Ingeniería Comercial

Licenciatura En Administración De Empresas