AeroLeads people directory · profile
Karolina Monteiro Email & Phone Number
Team Leader
at
VOLL
LinkedIn matched
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Team Leader
Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Company size
Who is Karolina Monteiro? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Karolina Monteiro is listed as Team Leader at VOLL, a company with 523 employees, based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Karolina Monteiro.
Karolina Monteiro previously worked as Squad Leader at Onfly and Team Lead Help Desk at Localiza. Karolina Monteiro holds Psychology from Iesla - Instituto De Educação Superior Latinoamericano.
Company email context
Email format at VOLL
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VOLL
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Profile bio
About Karolina Monteiro
Carreira dedicada e focada em sucesso e retenção de clientes, sou apaixonada por desenvolver pessoas para alcançarem os melhores resultados e se tornarem a melhor versão de si mesmas.Como auditora de qualidade ISO9001/2015 e com experiência em metodologia Lean, equilibro indicadores de desempenho com uma abordagem de equipe alinhada.Com formação em Marketing e MBA em Liderança Estratégica e Gestão de Equipes de Alta Performance, estou em busca de revolucionar o mundo da gestão de forma criativa. Tenho experiência em atendimento ao cliente, encantamento, redes sociais, Reclame Aqui, monitoria e instrutoria, e acredito que ao entregar valor aos colaboradores, alcançaremos a satisfação do cliente final.Bem-vindo ao meu mundo, onde as pessoas estão sempre em primeiro lugar. Sou apaixonada por gente, café e animais, e estou em busca de construir um ambiente de trabalho que priorize o bem-estar e o sucesso de todos.
Current workplace
Karolina Monteiro's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Voll
7 roles
Karolina Monteiro work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Squad Leader
CurrentRealizar gestão de pessoas no time de atendimento;Responsável em monitorar atendimentos e aplicar feedbacks além de repostar resultados da area.Realizar a emissão dos bilhetes de avião (ou outro meio de transporte), reservas de hotel, carros, entre outros;Aconselhar os clientes, incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro.
May 2024 - Present
Team Lead Help Desk
Dedicada à melhoria contínua e ao sucesso do cliente. Possuo ampla experiência em liderança de equipes e comunicação interpessoal, visando capacitar e fornecer suporte aos clientes para garantir a satisfação e solucionar suas dúvidas relacionadas a sistemas e procedimentos.Responsável por assegurar a retenção dos clientes, por meio do fornecimento contínuo.
Oct 2020 - Apr 2024
Custumes Sucess Lead
Líder de equipes de relacionamento com clientes na diretoria de aluguel de carros nacional da Localiza. Responsável por garantir a melhor experiência dos usuários, lidando com reclamações, dúvidas e solicitações. Desenvolvimento de pessoas, implementação de ações para reversão e manutenção de resultados. Participação em recrutamento, controle de qualidade.
Mar 2019 - Oct 2020
Custumer Success Lead
Como líder de Customer Success, eu desenvolvi e implementei programas de fidelidade e recompensas para clientes, com o objetivo de fortalecer os relacionamentos e incentivar a permanência. Realizei pesquisas de satisfação do cliente e análise de feedback, identificando áreas de melhoria e oportunidades para aprimorar a experiência do cliente. Colaborei com.
Sep 2016 - Mar 2019
Assistente De Supervisão
- Desenvolvimento de estratégias e ações para retenção de evasão dos alunos de todas as escolas;- Acompanhamento diário via e-mail e ligações para alunos da base de retenção;- Realizações de campanhas e divulgações estratégicas para rematrícula e retenção do aluno.
May 2016 - Sep 2016
Assistente De Supervisão Em Marketing De Relacionamento
- Desenvolvimento de estratégias e ações para retenção de evasão dos alunos das escolas;- Reuniões mensais para apresentação de relatórios acadêmicos com os coordenadores e diretores dos campi;- Acompanhamento diário via e-mail e ligações para alunos da base de retenção;- Visita semanal aos campi para continuidade das atividades propostas;- Realizações de.
Jan 2015 - May 2016
Team & coworkers
Colleagues at VOLL
Other employees you can reach at govoll.com. View company contacts for 523 employees →
RM
Ricardo Martins
Colleague at Voll
Osasco, São Paulo, Brazil, Brazil
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KS
Kelly Sena
Colleague at Voll
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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LA
Luise Almeida
Colleague at Voll
Salvador, Bahia, Brazil, Brazil
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RA
Raquel Andriole Correia
Colleague at Voll
Mogi Das Cruzes, São Paulo, Brazil, Brazil
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CL
Claudia Lima Miranda
Colleague at Voll
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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TR
Thamires Ramos
Colleague at Voll
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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KB
Kacper Barker
Colleague at Voll
Haßfurt, Bavaria, Germany, Germany
View →
AS
Adriélle Silva
Colleague at Voll
Jandira, São Paulo, Brazil, Brazil
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WC
William Cabrera
Colleague at Voll
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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VC
Viviane Cardoso
Colleague at Voll
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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Ricardo Martins
Colleague at Voll
Osasco, São Paulo, Brazil, Brazil
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KS
Kelly Sena
Colleague at Voll
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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LA
Luise Almeida
Colleague at Voll
Salvador, Bahia, Brazil, Brazil
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RA
Raquel Andriole Correia
Colleague at Voll
Mogi Das Cruzes, São Paulo, Brazil, Brazil
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CL
Claudia Lima Miranda
Colleague at Voll
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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TR
Thamires Ramos
Colleague at Voll
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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KB
Kacper Barker
Colleague at Voll
Haßfurt, Bavaria, Germany, Germany
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AS
Adriélle Silva
Colleague at Voll
Jandira, São Paulo, Brazil, Brazil
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WC
William Cabrera
Colleague at Voll
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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VC
Viviane Cardoso
Colleague at Voll
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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4 education records
Karolina Monteiro education
Master Of Business Administration - Mba, Gestão De Pessoas Com Ênfase Em Liderança Organizacional
Marketing
Técnico Em Administração, Administração De Empresas
Escola Técnica De Formação Gerencial Sebrae
FAQ
Frequently asked questions about Karolina Monteiro
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Karolina Monteiro work for?
Karolina Monteiro works for VOLL.
What is Karolina Monteiro's role at VOLL?
Karolina Monteiro is listed as Team Leader at VOLL.
Where is Karolina Monteiro based?
Karolina Monteiro is based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil while working with VOLL.
What companies has Karolina Monteiro worked for?
Karolina Monteiro has worked for Voll, Onfly, Localiza, Anima Educação, and Centro Universitário Una.
Who are Karolina Monteiro's colleagues at VOLL?
Karolina Monteiro's colleagues at VOLL include Ricardo Martins, Kelly Sena, Luise Almeida, Raquel Andriole Correia, and Claudia Lima Miranda.
How can I contact Karolina Monteiro?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Karolina Monteiro at VOLL, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Karolina Monteiro attend?
Karolina Monteiro holds Psychology from Iesla - Instituto De Educação Superior Latinoamericano.
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