Karolina Scharfen Email & Phone Number

Hlavní Město Praha, Česko

Srozumitelně prezentovaná data poskytující celkový pohled a trh a jeho vývoj, nákupní preference zákazníků a strategie generování návštěvnosti konkurentů ze stejného oboru.

Spojené Státy

• Jsem odpovědná za tvorbu a plnění marketingové strategie, vytvoření • Připravila jsem a spravuji affiliate program pro partnery z branže• Vyhledávám nové obchodní příležitosti pro nás i naše klientyPo vypracování strategie se mi podařilo vzkřísit marketing a zdolávám první kroky k posílení pozice naší firmy na trhu.

Hlavní Město Praha, Česká Republika

• Mou zodpovědností bylo zajištění technické stavu svěřených nemovitostí• Komunikovala jsem jak s majiteli nemovitostí, tak s podnájemníky, dodavateli služeb a řemeslníky• Podílela jsem se na řešení nestandardních situací a havarijních stavů• Úspěšně jsem zaučila několik svých nových kolegůKaždý měsíc se dařilo vyřešit zhruba 150 z oblasti:• Oprav a rekonstrukcí• Vyúčtování elektřiny, plynu a služeb• Vyjednávání podmínek prodloužení podnájemních smluvTato práce vnesla do mého života ještě větší chuť pro organizaci práce a zlepšila mé schopnosti práce v týmu. Těší mě, že jsem se mohla být součástí firmy, která byla oceněna 3. místem v 21. ročníku soutěže Deloitte Technology Fast 50.

Hlavní Město Praha, Česká Republika

• Během práce pro tento skvělý projekt, který se stal mou srdeční záležitostí, jsem převzala zodpovědnost za komunikaci s našimi zákazníky• Nastavila jsem vnitřní procesy v oblasti komunikace a péče o zákazníky• Aktivně jsem se zabývala zpětnou vaznou a přinášela podměty pro zlepšení platformyS chutí změnit vnímání trhu s půjčovanými věci jsme spolu s kolegy nastartovali P2P platformu po všech stránkách a přinesli jsme alternativu klasických neosobních půjčoven. Zapojení se do budování startupu mi přineslo každodenní výzvy, posunulo mé hranice v komunikaci s klienty a rozšířilo můj pohled na podnikání jako takové. Ohlédnutím za tímto obdobím je rozhovor pro seriál Ženy ve startupech.

Hlavní Město Praha, Česká Republika

• S cílem dosažení společných cílů jsem komunikovala s potenciálními i současnými klienty o možnostech používání unikátní platformy pro správu e-shopů• Spolupracovala jsem na interních projektech zaměřených na zvýšení rozsahu a kvality poskytované zákaznické podpory• Zákazníkům jsem byla k dispozici také se základním technickým poradenstvímV té době ještě v poměrně malém týmu jsme přeorganizovali dosavadní zákaznickou podporu a posílili jsme jasně dominantní pozici této zavedené značky. Práce v Shoptetu pro mě byla milníkem, který mě postavil na rozcestí ohledně mé vlastní podnikatelské kariery. Bylo pro mě velmi poučné nahlédnout do zákulisí této technologické jedničky.

Hlavní Město Praha, Česká Republika

• Mým úkolem byla administrativní podpora zájemců o půjčku a investorů, kteří do těchto půjček investují své úspory• Komunikovala jsem především telefonickou a písemnou formou, ale velmi jsem si oblíbila i individuální osobní schůzky• Setkala jsem se vyslechla si příběhy klientů, kteří se ocitli v dluhové pasti. Společně jsme pak hledali nejvhodnější řešení jejich situace. Rychlý růst této firmy mi nadělil mnoho cenných lekcí z nejen pracovních oblastí. Vděčná jsem v neposlední řadě kontakty na talentované lidi z různých odvětví.Zonky získalo mnoho ocenění, například v roce 2019 Nejdůvěryhodnější značka v oblasti dodavatelů mimobankovních půjček. Ve stejném roce překonala hodnota poskytnutých půjček částku 10 miliard korun. Jsem upřímně ráda, že jsem mohla být součástí tohoto projektu v jeho začátcích a obzvláště v roce, kdy Zonky získalo ocenění Křišťálové Lupy.