Karoline Soares personal email
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Executiva sênior, enfermeira, especialista em auditoria de sistemas de saúde, com quase duas décadas de experiência em liderança de pessoas e operações, nas áreas de regulação e auditoria, atuando em operadoras de planos de saúde e healthtechs. Utilizo as minhas habilidades de gestão, experiência no setor de saúde suplementar, expertise em health analytics e gestão ágil, para construir soluções, melhorar os resultados, otimizar os recursos e reduzir os desperdícios.Quase 12 anos como Gerente de Sistemas de Saúde em operadora de plano de saúde registrada na ANS.Quase 5 anos de atuação como Líder BPO de auditoria prospectiva. Experiência em implantações de serviços de regulação e auditoria, mapeamento de cenários, construção de fluxos e processos de trabalho. Apaixonada por dados e resultados!Sólida experiência em relacionamento com os clientes e liderança de times, com foco em melhoria contínua e otimização dos recursos.Habilidade com design thinking, gestão ágil e gestão lean.Scrum Master - PSM-I certificada pela scrum.org.Lean Expert.Green Belt-FM2S👩💻 Pós Graduação em Tecnologia e Dados em Saúde - PUC - Em andamento!
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Coordenação De Auditoria Médica E OdontológicaIpasgo Saúde Oct 2023 - Sep 2024Goiânia, Goiás, BrasilUtilizei minhas habilidades em gestão ágil e gestão lean, para construir processos de trabalho, liderar e engajar as equipes, construir indicadores de desempenho e rotinas voltadas para a análise de dados e acompanhamento diário dos indicadores da operação.Participei da reestruturação do setor, otimizando os recursos, reduzindo os desperdícios, sempre com o foco em garantir resultado positivo da operação.Trabalhei como área de negócio responsável pela implantação do novo sistema de regulação da Operadora. Além de estar responsável pela operação de regulação vigente, atuei também no mapeamento dos possíveis riscos da transição, na construção de um planejamento com as ações prévias a serem implementadas para minimizar os impactos do Go Live, garantindo assim, a fluidez na transição do sistema e da operação de regulação. -
Consultoria Em Auditoria De Saúde E Saúde SuplementarMedex Nov 2022 - Oct 2023Apoio técnico para a construção de soluções em auditoria. Análise dos resultados das operadoras, baseada em dados, e emissão de relatórios com a visão da auditoria. Análise dos riscos, baseada em dados, evidências, expertise em auditoria de serviços de saúde e ampla vivência no mercado de saúde suplementar.Venda de soluções. -
Integrante Da Comissão De Regulação E Normas Técnicas Da Unidas AutogestãoUnidas Autogestão Aug 2022 - Jan 2023Brasília, Distrito Federal, BrasilParticipação nas reuniões entre as operadoras para discussões técnicas sobre os movimentos de mercado e sobre as atualizações da ANS. -
Coordenação De RegulaçãoFundação Assefaz Oficial Jul 2022 - Jan 2023Brasília, Distrito Federal, BrasilUtilizando o pensamento Lean, mapeou o cenário e ordenou os processos do setor, o que trouxe resultados extremamente relevantes quanto à redução dos desperdícios operacionais. Implantou as rotinas da gestão ágil, o que melhorou, de forma objetiva e mensurável, os resultados da Operadora, minimizando assim, os riscos de penalidades junto à agência reguladora.Implantou um projeto para reduzir o número de NIPs assistenciais, que impactou diretamente no resultado positivo do IGR do terceiro e quarto trimestres de 2022, bem como na melhoria do resultado do IDSS do mesmo ano. Liderou a equipe baseada nos princípios da gestão lean, métodos ágeis e gestão humanizada. -
Gerente Nacional De Regulação E AuditoriaMaida.Health Feb 2022 - Jun 2022Brasília, Distrito Federal, BrasilLiderança Nacional da Área de Regulação, Auditoria Concorrente e Auditoria Retrospectiva.Liderança do BPO de regulação e de auditoria.Relacionamento com os clientes. Venda de produtos de regulação e auditoria. Gestão das equipes de autorização prévia, auditoria concorrente e retrospectiva.Responsável pelos resultados operacionais e construção de propostas de melhorias para os clientes da carteira.Responsável pela gestão de uma equipe de 170 pessoas, 24/7, entre médicos, enfermeiros e operacionais. Construção de regras e automação para regulação e auditoria. -
Gerente Nacional De RegulaçãoMaida.Health Jan 2020 - Feb 2022Brasília, Distrito Federal, BrasilLiderança Nacional da Área de Regulação.Liderança do BPO de regulação. Relacionamento com os clientes. Venda de produtos de regulação. Gestão das equipes de autorização prévia. Responsável pelos resultados operacionais e propostas de melhorias para os resultados dos clientes da carteira (16 clientes ).Equipe de 80 pessoas, entre médicos, enfermeiros e call center 24/7, com equipe operacional para atendimento aos prestadores.Construção de regras de regulação e regras para automação.
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Coordenação De RegulaçãoInfoway Jan 2018 - Dec 2019Teresina, Piauí, BrasilCoordenação da Área de Regulação. -
Gerente De Sistemas De SaúdeUniplam May 2006 - Dec 2017Teresina, Piauí, BrasilGerente da Área de Saúde da Operadora.
Karoline Soares Skills
Karoline Soares Education Details
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Área De Conhecimento: Ciencias Da Saúde - Saúde Coletiva. -
Centro Universitário Uninovafapi, UninovafapiRegistered Nursing/Registered Nurse -
Em Andamento.
Frequently Asked Questions about Karoline Soares
What is Karoline Soares's role at the current company?
Karoline Soares's current role is Líder de Operações | Especialista em Auditoria de Serviços de Saúde | Green Belt | Lean Expert | Scrum Master.
What is Karoline Soares's email address?
Karoline Soares's email address is ka****@****ail.com
What schools did Karoline Soares attend?
Karoline Soares attended Universidade Cruzeiro Do Sul, Centro Universitário Uninovafapi, Uninovafapi, Pontifícia Universidade Católica Do Paraná.
What skills is Karoline Soares known for?
Karoline Soares has skills like Panejamento, Trello, Opme, Lean Six Sigma, Kanban, Auditoria, Relacionamento, Planejamento, Mapeamento De Processos, Relacionamento Com Clientes, Scrum, Rede Credenciada.
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Karoline Soares
Sorocaba, Sp -
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