Karolina Vílchez Email & Phone Number

Costa Rica

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A cargo de toda la operación desde administrativo hasta producción (100 personas a cargo)• Implementación de la Norma ISO-9000• Realicé importantes mejoras en costos, importaciones y digitalización de procesos que contribuyeron al lograr crecimiento enutilidades. Realizamos la implementación de un sistema de páneles solares para hacer más eficiente el consumo de energía en la planta.

Costa Rica

- Realicé una reestructuración de presupuesto que permitió incrementar el EBITDA porcentual a triple dígito vs años anteriores.- Cerramos negociaciones anuales con clientes y agencias de publicidad que dieron estabilidad a los ingresos.- Las 3 emisoras a mi cargo incrementaron su audiencia en antena y digital, colocando 2 de ellas en el Top 10.- Lanzamos una nueva emisora, con nueva marca que permitió capitalizar sobre un nicho que no estábamos atacando.- Invertimos en activos a nivel técnico que permitieron ampliar la cobertura de las emisoras, logrando mayor audiencia.- Realicé mejoras a la oferta comercial para ampliar las opciones de ventas y modernizar el portafolio. Esto representó un crecimiento en las ventas creando nuevas líneas de ingreso.- Desarrollé una nueva unidad de negocio digital que trajo ingresos incrementales a la empresa en menos de 6 meses, por medio de redes sociales, podcast, video streaming, influencers, páginas web y branded content.- Desarrollamos exitosos proyectos comerciales utilizando elementos radiales, BTL y digitales para hacer más atractiva la oferta a los ojos del cliente.- Creamos el primer reality show en plataforma radial y digital del país, lo que atrajo a nuevos anunciantes que buscaban diferenciarse.- Implementamos una plataforma de eventos musicales con artistas locales e internacionales, presenciales y virtuales, que fueron fuente de patrocinios comerciales.- Trabajé en equipo con otras áreas de negocio como Parque Viva, El Financiero, Sabores, Nación, La Teja, etc. lo que llevó a crear opciones de branded content para nuestros clientes utilizando herramientas de storytelling y transmedia.

Escazu - Costa Rica

- Elaboré un plan estratégico de marca que dio a conocer a la empresa como nueva opción en el mercado televisivo.- Desarrollé alianzas con agencias de publicidad y otros medios de comunicación para poder implementar una campaña masiva de imagen con presupuesto limitado. - Creamos un plan de embajadores de marca o influencers utilizando la imagen de figuras importantes del canal para promover las marcas de nuestros clientes.- Gestioné la relación comercial con clientes directos, agencias de publicidad y proveedores, dándoles herramientas y datos que reforzaran la venta a lo interno de sus organizaciones.- En 2 años logré incrementar las ventas consistentemente desde el lanzamiento del canal hasta estabilizarse a mi salida en el 2016. - Desarrollamos contenido de marca, en coordinación con el equipo periodístico, que permitió ofrecer al cliente material audiovisual para sus plataformas digitales.

- Implementé un nuevo sistema de trabajo que minimizó los errores en la producción de empaques de Dos Pinos, lo cual atrajo mayor volumen de trabajo a la agencia.- Lideré exitosamente como project manager múltiples campañas masivas de lanzamiento de producto, institucionales y promocionales.- Fui seleccionada por Dos Pinos como project manager in-house del lanzamiento de la marca NEVADA en el mercado panameño.

- Durante mi gestión JWT se mantuvo por 4 años como la agencia creativa más premiada de Centroamérica.- Establecí negociaciones de remuneración con los clientes que permitieron reforzar los ingresos de la agencia.- Logré adquirir nuevos clientes locales para la agencia como: Dos Pinos, Sardimar, Automercado, Mitsubishi, Flor de Caña, Simán y Mabe.- Tercericé el departamento de medios, con lo cual se produjeron ahorros sustanciales en la operación.- Creé dos nuevas unidades de negocio: la de eventos BTL y la de digital, redes sociales y diseño web, que apenas estaban surgiendo en el mercado como oportunidades de crecimiento, lo cual permitió a la agencia innovar con estos servicios.- Establecí negociaciones de volumen con proveedores lo que nos ayudó ofrecer mejores precios a nuestros clientes.- Logré estabilizar la cartera de CXC y CXP, mejorando las relaciones e imagen de la agencia con terceros.- Implementé un sistema de trabajo que aseguraba el cumplimiento de contratos con los clientes y permitía monitorear el avance los mismos, esto se tradujo en satisfacción de los clientes y más volumen de negocio.- Formé parte de la Junta Directiva de COMUNIDAD (antes ASCAP); allí fundamos y coordinamos de las primeras 3 ediciones de EFFIE Costa Rica, esto contribuyó a dar más valor a la industria publicitaria, siendo reconocida por sus resultados de negocio.

Dirección estratégica regional de marcas como: HSBC, Kimberly Clark, Unilever, Cadbury Adams, KRAFT (Hoy Mondelez), Samsung, Shell, Johnson & Johnson, Belcorp, Pfizer, Abbott, Reckitt Benckiser, entre otras.- Fui Project manager de las campañas, eventos, promociones, etc de todos nuestros clientes. - Lideré el proceso de reestructuración la agencia atrayendo nuevo talento para el área de cuentas, diseño y arte final.- Digitalicé el flujo de trabajo mediante la implementación de un sistema informático desarrollado a la medida para la agencia, que permitió mejorar el servicio al cliente y la satisfacción de los mismos.

Atención de clientes regionales como: Kimberly Clark, Unilever, Cadbury Adams, KRAFT (Hoy Mondelez), Johnson & Johnson, Belcorp y Pfizer entre otros.

Maestría, Business Administration And Management, General

Maestria, Administración De Empresas Con Énfasis En Mercadeo

Bachiller, Ciencias De La Comunicación Colectiva Con Enfasis En Publicidad