Стажировка на позиции бизнес-аналитика полный рабочий день в отделе разработки WMS.Опыт:- сбор и анализ требований к ПО;- описание бизнес-процессов и построение диаграмм BPMN;- работа в составе команды разработки ПО;- коммуникация с бизнес-подразделениями компании;- описание поведения системы посредством Use Cases;- прототипирование ПО.

Пройдено обучение и практика на курсе "Бизнес-аналитик в IT".Навыки:- Выявление и валидация требований;- Анализ текущего состояние As Is, построение процессовTo Be, оценка рисков, определение бизнес-целей;- Моделирование бизнес-процессов в нотациях UML и BPMN;- Опыт прототипирования в Figma;- Ведение документации, детальное описаниефункциональных и нефункциональных требований.Результат:- Реализован проект "PetNear.BY";- Определены бизнес-цели, риски;- Создана документация V&S, SRS;- Построена эффективная коммуникация между всеми участниками проекта.Проект: https://docs.google.com/document/d/1PveKv0BA5A0PyamcALv9HG5OOSHm5Fh7bZ7kw48154/edit?usp=sharing

Специалист поддержки и сопровождения корпоративных клиентов.Опыт:- Ведение коммуникации с клиентами компании, продвижение и продажа услуг;- Работа в команде;- Работа с Jira;- Взаимодействие с другими подразделениями;- Ведение документации;- Работа с конфликтными клиентами.Достижения:- Повлияла на прибыль компании, в процессе своей работы увеличила объём продаж продуктов компании по итогам годовых отчётов;- Победила в номинациях: "Лучший универсальный сотрудник" (2019 г.), "Реактивный продавец" (2020 г.), "Эталонное качество" (2022 г.);- Проводила внутреннее обучение новых сотрудников компании, повлиявшее на увеличение KPI.