AeroLeads people directory · profile
Melissa Rivera Email & Phone Number
Analista de Gente y Gestión
at
cbc
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Analista de Gente y Gestión
Location
Nueva San Salvador, La Libertad, El Salvador
Company size
Who is Melissa Rivera? Overview
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Quick answer
Melissa Rivera is listed as Analista de Gente y Gestión at cbc, a company with 99 employees, based in Nueva San Salvador, La Libertad, El Salvador. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Melissa Rivera.
Melissa Rivera previously worked as Analista de Logistica - Operaciones & Servicio at Cbc and Technical Services and Support Analyst at Tigo El Salvador. Melissa Rivera holds Bachelor Of Business Administration - Bba, Business Administration And Management, General from Universidad Dr. Andrés Bello.
Company email context
Email format at cbc
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cbc
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Profile bio
About Melissa Rivera
Soy una persona con 5 años de experiencia en el área de atención al cliente. Con conocimiento en procesos de operación, calidad, entrenamiento y desempeño. Capacidad de análisis y proyección de datos para la mejora continua de resultados. Soy una persona enfocada al análisis, orientada a resultados y que busca aprender más cada día. Soy una persona muy carismática y perseverante que siempre busca alcanzar sus objetivos.
Current workplace
Melissa Rivera's current company
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10 roles
Melissa Rivera work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Logistica - Operaciones & Servicio
Experiencia y conocimiento en elaboración y revisión de presupuestos CAPEX y OBZ.Responsable de actualización y control de reporte de evaluación de resultados por agencia.Responsable de actualización y control de reporte de Productos Próximos a Vencer y FDN, para brindar visibilidad del estado del inventario.Apoyo en seguimientos de proyectos para el.
Technical Services And Support Analyst
- Supervisar y administrar el proceso de logística de recepción, transporte y entrega de dispositivos reportados por los clientes hacia Taller Central y viceversa para el sector Dealers & Cadenas - Brindar soluciones a problemas de reparación y reemplazo de equipos a nivel nacional para el sector de Dealers & Cadenas asociadas. - Coordinar y administrar.
Dec 2021 - Jun 2023
Knowledge And Performance Analyst
- Administrar el correcto traslado de conocimientos.- Medir planes de acción ejecutados.- Analizar indicadores que aseguran el conocimiento.- Promover la mejora continua del desempeño.- Coordinar con proveedores internacionales el cumplimiento de certificaciones de conocimiento.
Apr 2021 - Nov 2021
Quality Analyst
- Certificado en estándares de COPC en control de calidad. - Responsable de monitorear la calidad de proveedores nacionales e internacionales.- Evalúo de desempeño de ejecutivos de atención al cliente.- Análisis de tendencias de desempeño.- Presentación de cierres semanales y mensuales de resultados de calidad.-Elaboración de auditorías de llamadas
Mar 2020 - Mar 2021
Apoyo De Team Leader
- Validación de resultados diarios de Satisfacción del cliente y NPS. - Retroalimentar al equipo operativo sobre resultados de calidad.- Control y administración de horarios y disponibilidad.- Control y retroalimentación de resultados diarios de productividad.- Asesoría de mejora continua de KPI.
May 2019 - Mar 2020
Ejecutivo De Atención Al Cliente
- Análisis de problemas y soluciones creativas.- Manejo de inteligencia emocional, comunicación y escucha activa.- Orientación al servicio al cliente.- Responsable de resolver problemas de clientes.
Apr 2017 - May 2019
Ejecutivo De Cobros
- Brindar soluciones a problemas de falta de pago en factura de cliente.- Agendamiento de fechas de pago a facturas de clientes.- Brindar soluciones a problemas relacionados a pagos de factura.- Responsable de resolver problemas de clientes.
Oct 2016 - May 2017
Analista De Rr. Hh. Ti
Analista de tecnología y talento humano con enfoque a brindar soluciones de reclutamiento para ofertas y postulaciones TI.- Elaboración de perfiles de candidatos- Atraer y filtrar candidatos de tecnología- Garantizar el cumplimiento de objetivos y métricas de reclutamiento- Desarrollar una comprensión integral de la cultura organizacional- Elaborar y.
Nov 2021 - Dec 2021
Ejecutiva De Ventas A Clientes Corporativos
- Responsable de cumplimiento de metas de revenue.- Manejo de inteligencia emocional, comunicación y escucha activa.- Orientación al servicio al cliente.- Responsable de resolver problemas de clientes.- Responsable de brindar soluciones profesionales a clientes.
Dec 2015 - Oct 2016
Team & coworkers
Colleagues at cbc
Other employees you can reach at cbc.co. View company contacts for 99 employees →
RS
Rs Sr
Colleague at CbcGuatemala, Guatemala
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DM
David Marriott
Colleague at CbcTrinidad And Tobago, Trinidad And Tobago
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JJ
Juan José Hernández Chocoj
Colleague at CbcSanta Cruz De Quiché, Quiché, Guatemala, Guatemala
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MF
María Fernanda Avila
Colleague at CbcGuatemala, Guatemala
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FA
Felix Alejandro Illescas Catalan
Colleague at CbcGuatemala City, Guatemala, Guatemala, Guatemala
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WL
Wilder Lazaro
Colleague at CbcPuerto Barrios, Izabal, Guatemala, Guatemala
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RS
Regional Sur
Colleague at CbcGuatemala City, Guatemala, Guatemala, Guatemala
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FR
Felipe Ramirez
Colleague at CbcGuatemala City, Guatemala, Guatemala, Guatemala
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BO
Brandon Omar Alvarado Patzan
Colleague at CbcGuatemala City, Guatemala, Guatemala, Guatemala
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AU
Armando Ucles
Colleague at CbcTegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras, Honduras
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Rs Sr
Colleague at CbcGuatemala, Guatemala
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DM
David Marriott
Colleague at CbcTrinidad And Tobago, Trinidad And Tobago
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JJ
Juan José Hernández Chocoj
Colleague at CbcSanta Cruz De Quiché, Quiché, Guatemala, Guatemala
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MF
María Fernanda Avila
Colleague at CbcGuatemala, Guatemala
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FA
Felix Alejandro Illescas Catalan
Colleague at CbcGuatemala City, Guatemala, Guatemala, Guatemala
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WL
Wilder Lazaro
Colleague at CbcPuerto Barrios, Izabal, Guatemala, Guatemala
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RS
Regional Sur
Colleague at CbcGuatemala City, Guatemala, Guatemala, Guatemala
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FR
Felipe Ramirez
Colleague at CbcGuatemala City, Guatemala, Guatemala, Guatemala
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BO
Brandon Omar Alvarado Patzan
Colleague at CbcGuatemala City, Guatemala, Guatemala, Guatemala
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AU
Armando Ucles
Colleague at CbcTegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras, Honduras
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1 education record
Melissa Rivera education
-
Universidad Dr. Andrés Bello
FAQ
Frequently asked questions about Melissa Rivera
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Melissa Rivera work for?
Melissa Rivera works for cbc.
What is Melissa Rivera's role at cbc?
Melissa Rivera is listed as Analista de Gente y Gestión at cbc.
Where is Melissa Rivera based?
Melissa Rivera is based in Nueva San Salvador, La Libertad, El Salvador while working with cbc.
What companies has Melissa Rivera worked for?
Melissa Rivera has worked for Cbc, Tigo El Salvador, Visible Outsource, and Grupo Digitex.
Who are Melissa Rivera's colleagues at cbc?
Melissa Rivera's colleagues at cbc include Rs Sr, David Marriott, Juan José Hernández Chocoj, María Fernanda Avila, and Felix Alejandro Illescas Catalan.
How can I contact Melissa Rivera?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Melissa Rivera at cbc, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Melissa Rivera attend?
Melissa Rivera holds Bachelor Of Business Administration - Bba, Business Administration And Management, General from Universidad Dr. Andrés Bello.
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