Katherine Campos Alva Email & Phone Number

Peru

Lima, Lima, Perú

Gestión como unidad centralizada a 3 empresas: Pacifico Seguros, Pacifico Salud y Prima AFP, 56 mil metros cuadrados de eficiencia operativa al 100% con oficinas alineadas a la normativa municipal y regulatoria. Contribución al modelo hibrido con instalaciones colaborativas y de co-creación. 5 colaboradores a cargo, reporte a la G de Administración dentro de la División de GDH, Administración, Mktg y Sostenibilidad.● Reducción del gasto anual al 10% con un mejor control y un eficaz diseño presupuestal < S/.9M >● Negociación de contratos que generaron un ahorro significativo con servicios homologado por 3 y 5 años.● Soporte en la implementación de oficinas al modelo híbrido con espacios ágiles y colaborativos al: - Incorporar estrategias para lograr el retorno del colaborador y la mejor adherencia. - Brindar una colaboración cercana con el equipo de Experiencia ejecutando cambios de acuerdo con las necesidades en un modelo Full Flex. - Reducir >21 mil metros cuadros a nivel nacional potenciando otras oficinas, 84 a 21 plazas● Incorporación de prácticas medioambientales orientadas a la eficiencia energética y a la reducción de la Huella de Carbono.● Asignación como líder del cumplimiento efectivo en la gestión de SST y Riesgo Operativo gracias a una óptima gestión.

Lima, Perú

Lima, Lima, Perú

San Borja - Lima

Líder del proceso de impresión masiva, compaginación, despacho, mensajería, facturación, custodia y digitalización, gestión de mejora continua para elevar la satisfacción del cliente externo.6 colaboradores a cargo, reporte a la G de Gestión de Clientes● Implementación de un sistema de impresión digital para las acreditaciones y cartas de aviso al: - Reducir tiempos en trámites de 10 a 2 días, con entregas efectivas por correo - Mejorar significativamente la experiencia y la calidad - Lograr un control más efectivo y eficaz de los gastos.● Diseño y control del sistema de control documentario al: - Automatizar el proceso disminuyendo horas efectivas de trabajo operativo. - Ejecutar un plan de trabajo ordenando: * El flujo de revisión de solicitudes, afiliaciones para posterior digitalización y custodia * La impresión, el inventario y el almacenamiento de la facturación física masiva en SAP● Gestión efectiva de facturación electrónica.● Estrategia negociadora para la adjudicación de proveedores.● Diseño eficaz del presupuesto reduciendo el gasto y mejorando indicadores de gestión.

Coordinación de servicios y beneficios al colaborador a nivel institucional y corporativo de los servicios de taxi, asignación de combustible, archivo, mensajería interna y externa, pólizas corporativas, leasing y entre otras actividades. 4 proveedores a cargo. Reporte a la Sub-Gerencia de Servicios Generales dentro de la División de GDH & Administración.Logros:● Mejora, simplificación de procesos y ratios de resultados por consumo a las Gerencias, logrando eficiencias significativas en gastos a lo largo de 3 años.● Tercerización del servicio de mensajería por licitación aplicando estrategias de negociación y evaluación de postores.● Fortalecimiento de la imagen institucional a nivel corporativo con la mejora en la gestión de renovación de pólizas patrimoniales, vehiculares, cibernéticas, entre otras.● Apoyo satisfactorio en la organización de eventos de alta gerencia.● Efectivo control del presupuesto y gastos.Responsabilidades:-Administración de la mensajería, expedición interna y externa, servicio de impresión, compaginación, despacho de pólizas y archivo.-Supervisión del servicio de Taxi y de la asignación de combustible-Renovación y administración de pólizas patrimoniales, líneas financieras, automóviles, responsabilidad civil y soats (flota vehicular propia)-Trámite de Leasing vehiculares y permisos-Organización de reuniones para GG: Planeamiento estratégico, alta gerencia, camaradería, etc.-Negociación y evaluación de proveedores -Informes y Reportes mensuales de gastos y resultados versus presupuesto-Contratos e Indicadores de Medición

Pacifico Vida

Soporte logístico para Agencias comerciales según proyección y crecimiento a nivel nacional y de manera paralela apoyo en el desarrollo de eventos. •Administración de más de 60 agencias comerciales a nivel nacional•Encargada de verificar y controlar vigencia de contratos de alquiler, rentas y servicios públicos; negociación con propietarios de oficinas•Responsable del control de licencias de las oficinas a nivel nacional;•Viajes de supervisión y control en implementaciones a todas las provincias: norte, centro, sur y oriente.•Control de gastos y presupuestos: Rents, Building maintenance;•Encargada de la gestión del equipo de mantenimiento desde la selección hasta el cumplimiento de sus funciones.•Elaboración de proyectos de mejora, para brindar mejor atención a los usuarios.•Responsable de crear estrategias de fidelización al cliente interno en agencias de Lima y provincia para mejor comunicación de incidentes.•Organización de eventos para unidades de negocios y áreas comerciales.•Coordinación, pre y post producción de fiestas temáticas, eventos anuales de premiación, cenas de ascensos, presentación de productos, full day´s, días de integración, bus parrandero, cocktails, happy hours.•Supervisión y control del buen desarrollo del evento.•Coordinación de viajes y hospedaje de FFVV y gerentes invitados.•Sustento de gastos para viajes, pasajes, hoteles y viáticos.

Pacífico Vida

Atención de clientes internos y externos, canalizando los documentos y reclamos a las áreas correspondientes, supervisando el seguimiento y respuesta.•Evaluación y respuesta a las consultas, requerimientos y reclamos.•Preparación y coordinación de concursos con el Gerente de Agencia.•Seguimiento de las variables comerciales (comisiones, bonos)•Encargada del análisis de Cobranzas •Información y asesoramiento sobre productos, servicios e información en general.•Supervisión, planificación y control de productividad de la Agencia•Elaboración de cuadros estadísticos, manejo de carteras.•Control de vacaciones y comisiones de la fuerza de ventas

Executive Mba, Business Administration And Management, General

Diploma En Gestión Del Mantenimiento, Building/Property Maintenance

Eeg Sistemas Integrados De Gestión, Gerencia De Operaciones

Eeg Gestion De La Calidad Total, Gerencia De Operaciones

Bachiller, Administración Y Finanzas

Taller Balanced Scorecard Personal

Diplomado De Créditos Y Cobranzas

Curso Intensivo De Comercio Exterior