Katherine Farage Ontiveros Email & Phone Number

Santiago, Cl

Chile

Providencia, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Nos especializamos en ofrecer servicios odontológicos de alta calidad, abarcando todas las especialidades para garantizar el bienestar bucal de nuestros pacientes. Nuestra misión es proporcionar atención personalizada y profesional a individuos y familias con estándares de poder adquisitivo medio a alto medio. Nos enorgullece destacar por la excelencia en el cuidado dental, asegurando que cada paciente reciba servicios de primera clase para mantener y mejorar su salud oral.

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Liderar comercialmente el área de Tecnología desde los siguientes aspectos: -Mirada comercial y entendimiento necesidades clientes.- Creación y seguimiento Roadmap clientes.- Kickoff de nuevos proyectos.- Ongoing con Jefes de proyectos para evaluar salud, continuidad, riesgos de clientes actuales.- Factibilidades comerciales vs técnicas.- Relación con UX/UI para potenciar desarrollos.- Innovación: Estructuras, procesos, módulos, otros.- Medición: KPI´s de costos… Show more Liderar comercialmente el área de Tecnología desde los siguientes aspectos: -Mirada comercial y entendimiento necesidades clientes.- Creación y seguimiento Roadmap clientes.- Kickoff de nuevos proyectos.- Ongoing con Jefes de proyectos para evaluar salud, continuidad, riesgos de clientes actuales.- Factibilidades comerciales vs técnicas.- Relación con UX/UI para potenciar desarrollos.- Innovación: Estructuras, procesos, módulos, otros.- Medición: KPI´s de costos del área, ventas y otros.*Búsqueda permanente de nuevas plataformas para el área de Tecnología (Partnerships, aliados comerciales, otros).*Búsqueda y liderazgo de Negocios internacionales*Clientes Actuales Tecnología:- Oportunidades clientes actuales*Clientes Nuevos Tecnología:- Presupuestos propuesta clientes nuevos.- Relación tecnológica con partners: Adobe, Vtex, Shopify Otros. Show less

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Funciones:● Garantizar la entrega de servicios según SLA con clientes actuales.● Medir y asegurar la satisfacción de clientes externos mediante indicadores de gestión y promover las necesidades de clientes, identificar oportunidades de negocios y suministrar documentación.● Ser nexo entre tecnología y áreas internas para el desarrollo de nuevos negocios y gestión de propuestas.Logros:● Diseño e implementación de flujos de gestión y operación en tecnología, Marketing y… Show more Funciones:● Garantizar la entrega de servicios según SLA con clientes actuales.● Medir y asegurar la satisfacción de clientes externos mediante indicadores de gestión y promover las necesidades de clientes, identificar oportunidades de negocios y suministrar documentación.● Ser nexo entre tecnología y áreas internas para el desarrollo de nuevos negocios y gestión de propuestas.Logros:● Diseño e implementación de flujos de gestión y operación en tecnología, Marketing y creatividad.● Creación de formatos y documentación para procesos de trabajo en tecnología.● Inducción de clientes internos a nuevos flujos de la dirección de tecnología.● Implementación estratégica de Slack, CRM Hubspot, documentación de gestión de proyectos, entre otros, mejorando comunicación interna y optimización de procesos de ventas y proyección de las mismas. Show less

Provincia De Santiago, Chile

Funciones:● Atención de requerimientos de clientes en la cartera actual.● Contacto en frío para generar oportunidades de negocios.● Renovación de contratos y gestión de fidelización y postventa.Logros:● Establecimiento de registros para la trazabilidad y cierre efectivo de prospectos.● Garantía de estándares de calidad al gestionar reclamos e inquietudes de clientes.

Provincia De Santiago, Chile

Funciones:● Atender los requerimientos de los clientes captados por campañas de marketing en medios digitales.● Concretar las ventas de los clientes que solicitan el servicio de DIRECTV.● Elaborar reportes de conversión y seguimiento.Logros:● Impulsé telemarketing, elevando ventas en un 60%.● Gestioné reclamos y aseguré la satisfacción del cliente.● Propuse equipo de supervisión para expandir campañas y aumentar ventas.

Nueva Esparta, Venezuela

Funciones:● Liderar equipo para garantizar crecimiento rentable en ventas e ingresos.● Gestionar ventas regionales mediante reclutamiento, capacitación y dirección de empleados y brokers de servicios aeronáuticos.● Cumplir objetivos operacionales mediante planificación estratégica, implementación de estándares y resolución de problemas.Logros:● Estratégica creación e implementación de una exitosa sucursal en USA y Canadá, marcando el inicio y gestión de ventas con KPIs… Show more Funciones:● Liderar equipo para garantizar crecimiento rentable en ventas e ingresos.● Gestionar ventas regionales mediante reclutamiento, capacitación y dirección de empleados y brokers de servicios aeronáuticos.● Cumplir objetivos operacionales mediante planificación estratégica, implementación de estándares y resolución de problemas.Logros:● Estratégica creación e implementación de una exitosa sucursal en USA y Canadá, marcando el inicio y gestión de ventas con KPIs esenciales.● Desarrollo proactivo de carteras de clientes, proveedores y servicios, fortaleciendo la nueva línea de negocios.● Innovadora creación de plantillas de evaluación y herramientas motivacionales, fundamentales para mantener un alto desempeño del personal en la expansión de la empresa. Show less

Porlamar, Nueva Esparta

Funciones:● Desarrollo y mantenimiento de relaciones estratégicas con clientes clave, anticipando sus necesidades y brindando soluciones integrales de desarrollo y tecnología.● Coordinación efectiva entre equipos internos y clientes para asegurar la entrega exitosa de servicios, cumpliendo con expectativas y plazos.● Identificación de oportunidades de crecimiento y expansión de servicios, contribuyendo al desarrollo a largo plazo de la empresa y la satisfacción continua de los… Show more Funciones:● Desarrollo y mantenimiento de relaciones estratégicas con clientes clave, anticipando sus necesidades y brindando soluciones integrales de desarrollo y tecnología.● Coordinación efectiva entre equipos internos y clientes para asegurar la entrega exitosa de servicios, cumpliendo con expectativas y plazos.● Identificación de oportunidades de crecimiento y expansión de servicios, contribuyendo al desarrollo a largo plazo de la empresa y la satisfacción continua de los clientes clave.Logros:● Colaboración efectiva en el lanzamiento conjunto de páginas web con Gerencia de Proyectos, mejorando la eficiencia operativa.● Éxito en la implementación del ERP AROMA para optimizar operaciones en más de 5 restaurantes, destacando la habilidad para comprender y abordar requerimientos comerciales.● Liderazgo en proyectos internos, incluyendo la creación de redes sociales para Norkut, evidenciando la capacidad para innovar y fortalecer la presencia en línea. Show less

Porlamar, Nueva Esparta

Funciones:● Impulso de ventas y satisfacción del cliente con mejora de indicadores de atención, eficiencia operativa y financieracon cumplimiento de indicadores BSC e ISC.● Gestión integral del equipo con plantilla a cargo de más de 20 personas y liderar área de servicio técnico yfortalecimiento de indicadores de atención al cliente.Logros:● Resolución eficiente de conflictos y mejora en la comunicación del equipo.● Implementación de actividades mensuales… Show more Funciones:● Impulso de ventas y satisfacción del cliente con mejora de indicadores de atención, eficiencia operativa y financieracon cumplimiento de indicadores BSC e ISC.● Gestión integral del equipo con plantilla a cargo de más de 20 personas y liderar área de servicio técnico yfortalecimiento de indicadores de atención al cliente.Logros:● Resolución eficiente de conflictos y mejora en la comunicación del equipo.● Implementación de actividades mensuales motivacionales y de capacitación para fortalecer el trabajo en equipo yreducir errores operativos y logro del mayor ISC a nivel nacional en la sucursal y menor tasa de Churn.● Establecimiento exitoso del Comité Paritario de Seguridad Laboral.● Cumplimiento excepcional en retención de clientes, tiempos de espera y atención post-venta. Show less

Mba - Máster En Administración Y Dirección De Empresas Y Project Management, Business Administration, Management And Operations

Licenciado, Business Administration And Management, General, 17,7

Tecnico Superior Universitario, Idiomas, Mención Inglés, 16,4