Atuo com atendimento ao cliente desde 2013. Nesse período, por 9 anos, atuei no ramo de consultoria ótica e consultoria de marketing digital. Atualmente realizo suporte técnico para usuários de sistemas médicos.Durante os últimos dois anos realizei diversas capacitações para equipes, me responsabilizando pela implantação de sistemas de medicina do trabalho, clínicas, hospitais e consultórios, além de setores responsáveis por faturamento hospitalar.Possuo grande conhecimento na área de SST, e-social e faturamento hospitalar.Obtive sucesso na análise de banco de dados, atuando como conexão importante entre o setor assistência e desenvolvimento, realizando manutenção em sistemas, levantamento de demandas e correções técnicas e operacionais, através da análise e elaboração de queries SQL.Elaborei diversos relatórios de BI, utilizando ferramentas de ETL para elaborar análises personalizadas para colaboradores.Por atuar no setor de tecnologia, também tenho contato com ferramentas de metodologias ágeis.