Kathrin Stein Email & Phone Number

🚀 Managing Partner bei evomate AI GmbH | CX-Expertin für digitale Transformation mit über 25 Jahren Erfahrung in User Experience, Customer Experience und strategischer Beratung.Als CX-Strategin entwickle ich maßgeschneiderte digitale Lösungen, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen. Meine Leidenschaft gilt der Entwicklung und Umsetzung innovativer digitaler Strategien, die Unternehmen gezielt bei der Optimierung ihrer Geschäftsmodelle unterstützen.Dank umfassender Erfahrung in Nutzerforschung, Konzeption und der Realisierung digitaler Plattformen begleite ich Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen, darunter Telekommunikation, Medizin, Finanzwesen, E-Commerce, Versicherungen und Verlagswesen.Erfolge und Schwerpunkte:🚀 Nutzung echter Kundendaten: Erfolgreiche Projekte auf Basis authentischer Daten aus Online-Umfragen und Analytics, insbesondere in Telekommunikation und E-Commerce.🤝 Datenbasiertes Kundenverständnis: Verbindung datenbasierter Einblicke mit tiefem Verständnis für Nutzerbedürfnisse – gestützt durch Expertise aus langjähriger Zusammenarbeit mit führenden Agenturen wie Scholz & Friends, SinnerSchrader und Accenture.💻 Projekte: Neuentwicklung und Optimierung digitaler Plattformen (App/Web) für Unternehmen wie Vodafone, Deutsche Glasfaser, EWE, Sidekick Health, Deutsche Bundesbank und Bitburger.🤖 AI-Anwendungen: Tiefgreifende Erfahrung in der Implementierung künstlicher Intelligenz zur Optimierung von Geschäftsprozessen und Kundenerlebnissen.Als Customer-Experience-Strategin und Podcasterin gestalte ich die digitale Zukunft aktiv mit. Über meinen Podcast „91,8 - die digitale Welle“ und durch Vorträge zu digitalen Trends und Technologien fördere ich Austausch und Innovation in der Branche.Fokus: Entwicklung maßgeschneiderter digitaler Lösungen zur Steigerung von Benutzerfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit – für eine erfolgreiche digitale Transformation.