Katia Santos

Katia Santos Email and Phone Number

Gerente operacional @ Brasiltec Logística
Feira de Santana, BA, BR
Katia Santos's Location
Feira de Santana, Bahia, Brazil, Brazil
About Katia Santos

Profissional com mais de 12 anos de experiência com Gestão RH e Faciliteis, com visão sistêmica na gestão administrativa e desenvolvimento de time. Atuei na CBRE/ Nestlé como Gerente de Faciliteis fazendo a gestão de 154 prestadores de serviços, diluídos em 16 contratos tais como limpeza predial, jardinagem, restaurante, resíduos, segurança patrimonial,lavanderia,restaurante, dedetização, manutenção predial, ar condicionado e Hus, equipamentos contra incêndio, sanitização , Cftv, controle de acessos. Na Fortlev atuei em serviços compartilhados e gestão de contratos realizando melhorias no layout da unidade, reformas tais como restaurante e recepção, faixadas e entrada da fabrica, valorizando o ambiente. Entregando receita com a restruturação dos processos de baias de resíduos gerando savings no descarte de sucatas e resíduos. Como coordenadora de Recursos Humanos no Grupo PDA cuidado de 1.000 colaboradoresPerfil negociador, com habilidades em relacionamentos com empresas, clientes internos x externos, sempre focada no melhor atendimento gerando sinergia ao negócio, recrutamento em massa, definição de cargos e salários, criação de procedimentos internos, responsável por buscar melhores benefícios, patrimônio, alimentação, roteirização, ações motivacionais, eventos, treinamento, desenvolvimento de aprendizes. Com alta capacidade de administrar processos e habilidades de desenvolvimento humano. Apta para atuar em ambientes com alto nível de exigência com desenvoltura para administrar processos, gerenciar conflitos e pessoas, resultando assim um melhor resultado custo x benefícios gerando maior engajamento da toda equipe.Na Área comercial antei com Hunter pela UP Brasil, atividade Home office, por ser conhecida pelo foco e resultado fui convidada pela TV Subae para dar entrevista sobre o tema, desenvolvia leads de Feira de Santana e cidades no raio de 250 km prospectando e visitando cliente apresentando os produtos da curva Abc implantei mais de 1900 cartões UP na cidade, fui homenageada com certificação de metas superadas chegando até 139% da meta mês, implantação dos produtos com os clientes Belgo Beckaert e Conteflex rede de posto Lubrijau entregando e treinando os colaboradores como utilizar os cartão UP, sempre em interface com Recursos Humanos das empresas para entender a necessidade a apresentar o melhor produto.

Katia Santos's Current Company Details
Brasiltec Logística

Brasiltec Logística

View
Gerente operacional
Feira de Santana, BA, BR
Katia Santos Work Experience Details
  • Brasiltec Logística
    Gerente Operacional
    Brasiltec Logística
    Feira De Santana, Ba, Br
  • Brasiltec Logística
    Gerente Operacional
    Brasiltec Logística Mar 2024 - Present
    Feira De Santana
    Responsável:• Definição e gestão de todos os procedimentos e rotinas operacionais e administrativa.• Propõe e negocia planos de ação, com o intuito de impulsionar resultados e melhorias do atendimento.• Garantir a execução dos padrões exigidos nos processos e legislação vigente.• Alinhar as necessidades administrativas com as áreas de operações, estabelecendo relações de parceria em busca de equalizar o atendimento dos padrões e diretrizes organizacionais com os objetivos da unidade.• Atuar na contenção de situações que impactam diretamente nossos clientes, direcionando as tratativas que envolvem sua equipe e assegurando a implementação de planos para evitar reincidências;• Desenvolver as lideranças técnicas das áreas sob sua responsabilidade, através de uma rotina de gestão com objetivo de fortalecer a cultura da organização e o engajamento das equipes.• Acompanhar os indicadores estratégicos das áreas administrativas, direcionando ações e implementando planos que assegurem os resultados esperados pela organização.• Direcionar e acompanhar seus pilares na execução de projetos relacionados aos cinco ativos da organização (pessoas, produtos, infraestrutura, custos e informações), mantendo o alinhamento com as áreas corporativas e tendo em vista os objetivos do negócio.• Fortalecer a cultura de desenvolvimento humano, assegurando a efetividade dos programas e ferramentas existentes.•Acompanhar relatórios e otimizar as horas gastas, funcionários e recursos envolvidos, número e valor dos fornecedores contratados, qualidade dos serviços.
  • Fortlev
    Supervisora De Serviços Compartilhados
    Fortlev Jan 2021 - Apr 2023
    Bahia, Brasil
    • Responsável:• Supervisionar terceiros.• Definição do escopo de serviços spots.• Liderança de equipe própria.• Gestão em resíduos, limpeza e jardinagem.• Gestão de segurança patrimonial, cftv , atuação em gestão de crises e operações de segurança.• Gestão de manutenção predial, conservação do patrimônio e dos bens ativos.• Realizações de ações ambientais de cumprimento para condicionantes, sesmet, cipa.• Gestão da segurança do trabalho da equipe. • Construção e condução de novos projetos estruturantes.• Gestão de indicadores de desempenho Slas e KPIs.• Relatórios gerenciais.• Gestão orçamentos Budget e baseline.• Responsável por manutenções e inspeções periódicas corretivas e preventivas na infraestrutura. • Gestão de terceiros.• Comunicação interna e externa.
  • Fortlev
    Supervisor Patrimonial
    Fortlev Jan 2021 - Apr 2023
    Camaçari, Bahia, Brasil
  • Up Brasil
    Executiva De Negocios
    Up Brasil Jul 2018 - Jun 2020
    Feira De Santana E Região, Brasil
    • Responsável:• Suporte a área de credenciamento e relacionamento com estabelecimentos comerciais.• Negociações e fechamento de contratos de vendas.• Identificar, segmentar e qualificar leads.• Business Analytics, estratégias de wallet-share.• Prospecção B2B de contas estratégicas.• Hunter.• Implantação de benefícios.• Interface entre canal de vendas com áreas internas da empresa.• Manutenção e retenção de carteira de clientes com foco no aumento de rentabilidade através de vendas Cross Selling;.
  • Cbre Global Workplace Solutions (Gws) Emea
    Facility Manager
    Cbre Global Workplace Solutions (Gws) Emea Feb 2018 - Jul 2018
    Nestle Feira De Santana
    • Responsável por gerir a Manutenção Predial da Fábrica junto aos contratos das empresas terceirizadas promovendo ambientes de qualidade e de bem estar para os colaboradores.• Definição e analise dos escopos dos serviços de restaurante, resíduos, limpeza, segurança patrimonial e eletrônica CVTV, manutenção predial, lavanderia, sempre prezando pela segurança do trabalho com os colaboradores garantindo assim um ambiente seguro.• Construção e condução de novos projetos estruturantes.• Gestão de indicadores de desempenho aplicando os Slas e KPIs, realizando reportes gerenciais com setores e suas devidas interfaces e diretoria.• Gestão financeira com ênfase em implementação e iniciativas de redução de custos, acompanhamento de orçamento, responsável por elaboração de budget e baseline entregando Savin para fabrica.• Responsável por manutenções e inspeções periódicas relacionadas à infraestrutura do site (elétrica, mecânica, hidráulica, predial, máquinas, equipamentos etc.• Gestão de time garantindo a comunicação adequada com as áreas de interface, sindicatos, diretoria ou comitês executivos. • Vivência com análise e negociação de contratos.• Gestão de Contratos e seus impactos. • Conhecimento em Gestão Financeira, como orçamento, estimativas, análises de resultados e impactos. • Atuação orientada para análise crítica de dados (atuar com alto volume de dados.• Sólida experiência na construção de relatórios gerenciais. • Capacidade analítica e habilidade com apresentações de alta performance.• Comunicação estruturada (escrita/verbal) para navegar em diferentes níveis de senioridade.• Experiência em gestão e relacionamento com fornecedores.• Vivência em rotinas de desenvolvimento e performance de fornecedores de Tecnologia;
  • Cbre Global Workplace Solutions (Gws) Emea
    Facility
    Cbre Global Workplace Solutions (Gws) Emea Oct 2015 - Jul 2018
    Feira De Santana E Região, Brasil
    Gerenciamento das manutenções e inspeções periódicas relacionadas à infraestrutura do site (elétrica, mecânica, hidráulica, predial, máquinas, equipamentos, etc). Gestão de indicadores de desempenho (SLAs). Elaboração de relatórios e reportes gerenciais. Ótimo relacionamento interpessoal para atuar junto aos fornecedores e ao cliente. Gestão dos contratos das empresas terceirizadas tais como Restaurante, Segurança Patrimonial e Lavanderia. Implementação e iniciativas de redução de custos. Gestão e acompanhamento de orçamento. Habilidade de desenvolver atividades em ambiente de alto nível de exigência, cobrança por resultados e pressão. Habilidades técnicas e analíticas.
  • Grupo Pda.
    Coordenadora De Recursos Humanos
    Grupo Pda. Feb 2011 - Aug 2015
    Principais atividades:• Coordenar e Realizar todo processo de Recrutamento e Seleção de Pessoal.• Divulgação de vagas, Triagem de currículos.• Aplicação de provas e dinâmicas de grupo. • Avaliação Disc.• Entrevistar e Avaliar perfil dos candidatos e a compatibilidade com a vaga.• Encaminhamento para realização do ASO informando a documentação necessária para registro.• Contatos com agencias, associações e instituições filantrópicas que intermediam o ingresso do capital humano.• Promover recrutamento interno com entrevista e avaliações.• Integração.• Implantação de avaliação de desempenho e clima organizacional.• Acompanhando período de experiência.• Entrevista de desligamento.• Redução de tournover. • Criação de incentivos visando diminuir o absenteísmo.• Levantamento de necessidades de treinamentos e novas admissões junto aos gestores.• Assessorar os demais setores do grupo com estratégias de liderança.• Realizava acompanhamento psicossocial ao colaborador em atividade ou afastado e ou óbito.• Organização de Eventos.• Organizar Reuniões Gerencias.• Desenvolver e ministrar programas de treinamentos internos.• Promover Integração de novos colaboradores com a organização e toda equipe.• Gestão de Benefícios: Cartão de- Compras, VA, Plano de Saúde, Odontológico, Cesta de Natal,
  • Atacadão
    Financeiro
    Atacadão Feb 2008 - Jun 2010
    Controle de Entradas e Saídas de Numerário, Fechamento do Caixa, Alimentação de Planilhas, Embarques e Conferências de Valores, Envio de Malotes, Preenchimentos de GTV e OCT, Recepcionar Notas fiscais de Compras, Lançamento do Razão de Despesas, Elaborar Relatórios Conforme Solicitação da Supervisão.
  • Portal Da Princesa Hotel
    Atendimento
    Portal Da Princesa Hotel Jul 2003 - Feb 2008
    Recepcionar e Direcionar Hospede em Checkin e Checkout, Lançamento de Consumos e Diárias, Recebimentos dos Valores, Confirmação de Reservas, Pagamentos e Faturamentos de Notas, Emissão de Notas Fiscais, Suporte no Setor Administrativo (Cobrindo Férias). Atividade Extra Como Assistente de Marketing Divulgando Hotel nas Empresas.

Katia Santos Education Details

Frequently Asked Questions about Katia Santos

What company does Katia Santos work for?

Katia Santos works for Brasiltec Logística

What is Katia Santos's role at the current company?

Katia Santos's current role is Gerente operacional.

What schools did Katia Santos attend?

Katia Santos attended Febracis Coaching, Brás Coaching, Brás Coaching, Ftc, Universidade Anhanguera, Ceteb, Febracis Coaching, Febracis Coaching.

Not the Katia Santos you were looking for?

Free Chrome Extension

Find emails, phones & company data instantly

Find verified emails from LinkedIn profiles
Get direct phone numbers & mobile contacts
Access company data & employee information
Works directly on LinkedIn - no copy/paste needed
Get Chrome Extension - Free

Aero Online

Your AI prospecting assistant

Download 750 million emails and 100 million phone numbers

Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.