Mais de 20 anos com experiência em Gestão de Atendimento Ativo e Receptivo, Aréa Comercial, Vendas por Telefone e Presencial. Atendimento ativo e receptivo (CPF e CNPJ), treinamento, Ouvidoria e Procon (Claro S/A). Atuação na área de vendas, informações e reclamações como Gestora do Banco HSBC (Algar). Gestora de SAC área Financeira e Relacionamento ao Cliente, Reclame aqui, Ouvidoria e Procon (Positron). Executiva de vendas da Directfácil (máquinas de cartão-adquirência). Gerente de loja na área de telecomunicações atuando na área de vendas de aparelhos, serviços e produtos que tenham valores agregados ao negócio do cliente (Commcenter - Vivo). Atualmente atuando como Especialista em Telecom ( Somos Telecom).
Consultora Somos Telecom
-
Especialista Em TelecomConsultora Somos Telecom Sep 2021 - PresentCampinas, São Paulo, Brasil
-
Gerente De VendasVmt Telecomunicação Ltda Dec 2017 - Apr 2021Campinas, São Paulo, BrasilAcompanhamento e suporte aos vendedores durante os atendendimentos. Reuniões diárias para alinhamento das metas, ofertas de produtos e serviços.Apoio para o fechamento das vendas em caso de dúvidas por parte do cliente ou até mesmo do vendedor. Feedbacks referente a produtividade, resultados, estratégias de vendas e comportamento. Análise de contratos, lançamento em sistema e cobrança. Entrada e saída de NF. Conferência de BI, conformidades e 4003.
-
Analista De NegóciosDirectfacil Sep 2016 - Jun 2017Campinas, São Paulo, BrasilProspecção de clientes no segmento varejo e grandes redes. Responsável pela negociação e captura de receita. Acompanhamento e monitoramento das capturas de receita com atuação proativa e plano de ação nas diversos clientes. -
Analista De NegóciosPst Electronics - Pósitron Aug 2012 - Apr 2016Campinas, São Paulo, BrasilGestão de equipe financeira e retenção. Identificação de melhorias para redução de cancelamentos, reclamações e ajustes. Monitorias online, feedbacks aos colaboradores, identificação da real necessidade de treinamentos. Acompanhamento diário de cliebtes criticos, análise e levantamento de problemas e falhas apresentadas, identificando a solução imediata para alcançar o resultado esperado.
Katia Aparecida Education Details
-
Mba Gestão Estratégica De Negócios -
Processos Gerenciais
Frequently Asked Questions about Katia Aparecida
What company does Katia Aparecida work for?
Katia Aparecida works for Consultora Somos Telecom
What is Katia Aparecida's role at the current company?
Katia Aparecida's current role is Especialista em Telecom.
What schools did Katia Aparecida attend?
Katia Aparecida attended Unopar - Universidade Norte Do Paraná, Unopar - Universidade Norte Do Paraná.
Not the Katia Aparecida you were looking for?
-
-
Katia Aparecida
São Paulo, Sp -
-
-
Katia Aparecida
Ubatuba, Sp
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial