Realizar o atendimento, recepcionar e organizar as demandas dos clientes internos e externos da área de Comunicação; planejar ações estratégicas de comunicação e marketing do cooperativismo e do Sistema OCB; Planejar e executar campanhas offline e online junto aos fornecedores contratados; Propor, coordenar e executar, junto a fornecedores e equipe interna ações, projetos e produtos de comunicação e marketing, tais como briefings, apresentações, eventos, sites, aplicativos e campanhas institucionais; Gerir relacionamento com clientes internos e externos e parceiros. Controlar e fiscalizar contratos com fornecedores. Sugerir e acompanhar ações e projetos de mídia própria, mídia paga, mídia ganha, mídia compartilhada e contratação de influenciadores. Analisar e acompanhar a execução orçamentária da área de Comunicação. Analisar, criar, revisar e acompanhar a performance das ações de comunicação e marketing orientadas para os resultados da instituição. Acompanhar cronogramas para garantir prazos e entregas de execução com todas as áreas envolvidas. Propor, acompanhar e avaliar dados e relatórios de monitoramento disponíveis, incluindo mídia, mídia orgânica, mídias infraestrutura; sociais, sites, fale conosco, pesquisas de satisfação e imagem; interpretar métricas e sugerir conteúdos e melhorias a partir das análises feitas.

Análise das estratégias e resultados de marketing; Planejamento e desenvolvimento de ações e campanhas publicitárias; Desenvolvimento e gerenciamento das estratégias para as mídias sociais; Gestão e mensuração de resultados de campanhas “ON” e “OFF”; • Análise de mercado e da concorrência; Gerenciamento do orçamento e investimento marketing; Monitoramento e interação com o público; Acompanhamento de demandas com a agência; Gestão de serviço de atendimento ao cliente (SAC) e Gerenciamento da equipe e demandas internas.

Coordenação da editoração das publicações institucionais do Sistema S, com foco no desenho e implantação do fluxo editorial organizado, doutrinando áreas técnicas demandantes. Auxílio na implantação do edital de editoração, economizando mais de 50% nos custos de produção de um livro. Padronização de publicações institucionais da CNI, SESI, SENAI e IEL, gerando maior credibilidade e reconhecimento no mercado. Organização e controle das demandas de editoração, possibilitando reconhecimento de gargalos e redução no tempo de atendimento para produção de uma publicação institucional. Elaboração de relatórios de controle, com apresentações compiladas e descritivas de todos os dados relacionados ao fluxo editorial de modo estruturado, específico e cauteloso. Atendimento às áreas técnicas da CNI, SESI, SENAI e IEL para coleta de briefing voltado à criação e diagramação de livros, bem como suporte para utilização dos softwares de acompanhamento do fluxo editorial do Núcleo de Gestão Editorial (NGE). Supervisão do contrato de licitação de editoração, fechamento de arquivos para impressão em gráficas e responsabilidade pelos relatórios mensais/anuais de controle e andamento das publicações.

Coordenação de criação da coletânea impressa com resultados de análises, triagens e seleções de campanhas publicitárias criadas, produzidas e veiculadas entre 2003 e 2009, com suas peças separadas por campanhas, períodos de veiculação e divididas anualmente, otimizando a busca de forma simples e intuitiva. Elaboração de apostila passo a passo com as principais orientações de seleção, digitalização e arquivamento do material para criação e produção futura pelo MEC (a partir de 2010). Condução de treinamento e capacitação de servidores do MEC para operacionalização do sistema, resultando na otimização e redução de tempo na busca por materiais publicitários utilizados em campanhas publicitárias.

Prestação de consultoria na gestão da Revista Eletrônica do Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (ENADE), otimizando fluxo de trabalho, de modo sequencial, gráfico e objetivo. Responsável técnica pelo Sistema Eletrônico de Editoração da Revista Brasileira de Estudos Pedagógicos (RBEP) e pelo site Em Aberto (periódico monotemático voltado ao estímulo e promoção da discussão de questões relevantes da educação brasileira), permitindo à empresa o monitoramento e controle de seus processos.

Supervisão do departamento de Arte e coordenação da equipe responsável pelos anúncios enviados por agências de publicidade para veiculação no Jornal da Comunidade e Jornal Coletivo, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento aos clientes anunciantes. Aprovação de peças publicitárias criadas pelo departamento de Arte, coordenação e diagramação de projetos especiais do GDF e projetos do próprio jornal (Revista Vip Noivas e suplementos periódicos), garantindo a excelência nos serviços prestados. Responsável pelo fechamento e acompanhamento de material para envio ao birô de impressão, reduzindo em 30% o desperdício de papéis/insumos.

Direção de arte das peças publicitárias criadas para o endomarketing da Brasil Telecom (banner, revistas, filipetas, cartilhas, livretos, hot site, etc), gerando melhoria no clima organizacional da empresa e aumento de produtividade dos colaboradores. Criação de campanhas publicitárias para o SESI, Habra Engenharia e Jornal do Brasil, melhorando em mais de 40% a visibilidade entre as demais empresas do mesmo segmento. Atuação no fechamento, acompanhamento e aprovação de materiais produzidos em gráficas, garantindo a excelência nos resultados esperados.

Criação e finalização de storyboard, manuais de identidade visual, anúncios, jingles, encartes promocionais, outdoor, frontligth, folder, banner e cartaz, resultando no aumento de vendas no varejo. Atuação como responsável pela criação e vetorização de logomarcas, proporcionando reconhecimento das empresas no mercado.

Atendimento aos leitores da revista Exportar & Gerência (encarte da revista Pequenas Empresas e Grandes Negócios), arte-finalização de anúncios para jornais banner, outdoor, folder, cartaz, e storyboard.

Atendimento aos clientes, confecção de briefing, assistência a coordenação de filmagens externas e produção de comerciais de TV, criação e montagem de encartes promocionais, anúncios para jornais..