Com uma carreira que une linguística e tecnologia, atuo como UX Writer de Chatbots. Minha missão é melhorar a experiência dos usuários com soluções inovadoras em chatbots, usando minhas habilidades em design conversacional e UX Writing. Trabalhar com equipes variadas é essencial para criar diálogos fluidos e interfaces intuitivas que aumentam a retenção e a satisfação dos clientes.Sou apaixonada por escrita e tecnologia, e adoro criar conteúdos que tornam a interação digital mais humana. Valorizo o trabalho em equipe e a flexibilidade, o que me ajuda a me adaptar rapidamente a novas tecnologias e métodos. Também analiso indicadores importantes como volumetria, retenção e NPS, garantindo melhorias constantes nos canais digitais.🛠️ Hard Skills- Ferramentas de desenho de fluxogramas: Draw, Lucidchart, Bizagi, Miro;- Plataformas de criação de bots: IBM Watson, DialogFlow, ALTU, Blip, Botmaker (Omnichat), Twilio;- Ferramentas de prototipação: Figma, Adobe XD;- Metodologias ágeis: SCRUM, Kanban, Lean Canvas, Project Model Canvas;- Lógica de programação;- Microsoft Office.😸 Soft Skills- Excelente comunicação verbal e escrita;- Adaptabilidade e flexibilidade em novas rotinas e tecnologias;- Empatia, persistência e resiliência para enfrentar desafios.