Olen julkisen sektorin ICT-palvelujen johtamisen ja asiakkuudenhallinnan ammattilainen. Minulla on vahva asiakkuudenhoidon ja myynnin osaaminen, joka on kehittynyt pitkän työuran aikana. Olen tottunut rakentamaan ja ylläpitämään pitkäaikaisia asiakassuhteita sekä tunnistamaan asiakkaiden tarpeet ja tavoitteet. Haluan työssäni hyödyntää monipuolista osaamistani ja edistää digitalisaatiota asiakaslähtöisellä otteella. Nykyisessä työssäni pääpaino on asiakkuudenhallinnan kehittämisessä, uusien toimintamallien luomisessa ja käyttöönottamisessa sekä TE-palvelu-uudistuksen toteutuksessa. Vuonna 2026 starttaavat uudet Elinvoimakeskukset ja teemme valtion aluehallinnon uudistukseen liittyvää muutostyötä, jossa toimin hankepäällikkönä digitaalisten palveluiden osalta. Olen ollut vuosia terveydenhuollon ICT-myyntitehtävissä, missä sain mahdollisuuden yhdistää terveysalan asiantuntemukseni ja teknisen osaamiseni asiakaslähtöiseen digitaalisten ratkaisujen myyntiin. Näissä rooleissa olen vahvistanut asiakassuhteita ja tehnyt tuloksellista yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa. Projektien johtaminenkin on liittynyt aina asiakkuudenhallinnan kehittämiseen. Maakuntien tilakeskuksella johdin CRM-käyttöönottoprojektia ja asiakaspalvelun perustamista. Perheeni yrityksen kautta minulla on osaamista myös täysin erilaisesta toimialasta: taksiliikennetoiminnasta. Olen ajanut myös itse taksia, mutta nykyään hoidan vain yrityksen taloudelliset ja muut hallinnolliset työt. Vapaa-ajallani toimin kotipaikkakuntani Juankosken ruukkialueen Kulttuurihistoriallisen seuran sihteerinä. Meidän toimintamme keskiössä on Museo Brunou. Taustaltani olen tietotekniikan insinööri, sairaanhoitaja ja terveystieteiden maisteri pääaineena sosiaali- ja terveydenhuollon tietohallinto. Olen koulutukseltani monipuolinen ammattilainen, ja työhistoriani heijastelee osaamistani sekä terveysalalla että tietotekniikan parissa.
Listed skills include Adult Education, Change Management, Healthcare Information Technology, Itil, and 18 others.