Katarina Carvalho Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

Incluir pedidos em sistema e salvar respectivas cópias; Emissão de orçamentos/cotações, apresentação dos custos referente aos produtos e provisão de demanda; Acompanhar a análise de crédito dos clientes; Realizar o atendimento telefônico ativo/receptivo (apresentar as ofertas de produtos, esclarecimentos gerais, posicionamento de status de pedidos e negociações de vendas); Acompanhar as políticas/normas organizacionais do departamento de vendas; Alimentar as planilhas de vendas e mensurar… Show more Incluir pedidos em sistema e salvar respectivas cópias; Emissão de orçamentos/cotações, apresentação dos custos referente aos produtos e provisão de demanda; Acompanhar a análise de crédito dos clientes; Realizar o atendimento telefônico ativo/receptivo (apresentar as ofertas de produtos, esclarecimentos gerais, posicionamento de status de pedidos e negociações de vendas); Acompanhar as políticas/normas organizacionais do departamento de vendas; Alimentar as planilhas de vendas e mensurar cotações perdidas; Apresentar os produtos Delta Plus para os clientes; Atualizar a situação de desempenho dos clientes e do mercado; Realizar o fechamento, cancelamento (itens/pedidos) e abertura de vendas; Correção de pedidos em sistema; Acompanhar a carteira de clientes bloqueados; Realizar a prospecção de novos clientes; Enviar e acompanhar requisições de abertura de ocorrência junto ao SAC; Atualiza o cadastro dos clientes/transportadora; Enviar requisições de amostras, patrocínios e bonificações; Controlar diariamente as datas dos pedidos mediante prazo de entrega. Show less

São Bernardo Do Campo, São Paulo, Brasil

Dar atendimento direto à cliente (telefone e e -mail) compreendendo a necessidade do cliente; Executar análise de relatórios de performance/ pendências; Controlar serviços específicos do cliente; Suporte para clientes referente a problemas encontrados no processo; Solicitar a correção junto às áreas responsáveis; Cotação específica de serviços de clientes que já constam na carteira; Acompanhamento de agilizações/ vôos expressos, courier a bordo; validação de telemarketing via Pegasus; Suporte… Show more Dar atendimento direto à cliente (telefone e e -mail) compreendendo a necessidade do cliente; Executar análise de relatórios de performance/ pendências; Controlar serviços específicos do cliente; Suporte para clientes referente a problemas encontrados no processo; Solicitar a correção junto às áreas responsáveis; Cotação específica de serviços de clientes que já constam na carteira; Acompanhamento de agilizações/ vôos expressos, courier a bordo; validação de telemarketing via Pegasus; Suporte ao Operacional no tratamento de retenções (caso haja dúvidas do setor); Acionar CQ para atuação na eliminação de pendências de documentos em atraso no sistema ou abertura de RNC, RRC e acareações; Tratar demandas dos cliente via sistema de ocorrências AT; Sugerir melhorias no processo do cliente. Show less

São Paulo, São Paulo, Brasil

Agendamento de reuniões entre funcionários e encontros com clientes; Atendimento presencial a pessoas físicas e jurídicas; Atendimento telefônico; Auxiliar equipe de Recursos Humanos durante os processos; Contato com o almoxarifado para solicitação de materiais para o escritório; Elaboração do orçamento junto à equipe financeira; Inserção na equipe e treinamento de novos funcionários; Organização de planilhas; Organização física do escritório; Pagamentos de contas; Participação de treinamentos… Show more Agendamento de reuniões entre funcionários e encontros com clientes; Atendimento presencial a pessoas físicas e jurídicas; Atendimento telefônico; Auxiliar equipe de Recursos Humanos durante os processos; Contato com o almoxarifado para solicitação de materiais para o escritório; Elaboração do orçamento junto à equipe financeira; Inserção na equipe e treinamento de novos funcionários; Organização de planilhas; Organização física do escritório; Pagamentos de contas; Participação de treinamentos de brigadistas e primeiros-socorros; Preparo de apresentações para reuniões. Show less

São Paulo, São Paulo, Brasil

Emissão de boletos e cobranças; Controle de estoque e rotinas administrativas em geral; Atualização de cadastros e manutenção de banco de dados; Realização de contatos telefônicos e via e-mail, visando prospecção de novos e potenciais clientes; Elaboração de mala direta e acompanhamento junto aos clientes; Preparação de campanhas e materiais promocionais para alavancar vendas.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Auxiliar na elaboração e emissão de relatórios de Avaliação e Desempenho; Atualizar e construir relatórios gerenciais em Excel e PowerPoint, utilizando diversos recursos da ferramenta; Auxiliar na elaboração de relatório em Excel; Acompanhar e gerar relatórios de indicadores.