Katri Andersson Email & Phone Number

Österfärnebo, Gävleborgs Län, Sverige

Arbetsuppgifter i korthet: Kund- och ordermottagare i butik och telefon. Bokar reparationer av främst personbilar, beställer reservdelar till personbilar och diverse lantbruksmaskiner, plockar upp beställda varor till butiken eller skickar meddelande om att de kommit till kunder, hanterar returer, skickar paket. Ser över leverantörsfakturor och skickar på attest, skickar betalfil stämmer av förfallna kundfakturor. Assisterar ägaren vid försäljning/inköp av maskiner/fordon med garantibevis, ägarbytarpapper, försäkringar och viss hantering av lån. Hanterar reklamationer från kund till våra leverantörer. Beskrivning:Jag är assistenten som hjälper till med det som behövs. Svarar i telefon och möter kunden i butiken utifrån samtalet hittar en lösning på frågeställningen. Ansvarar för att bilmekanikern har rätt grejer till rätt dag till rätt fordon, utifrån kundens beställning, bilprovningens åsikt eller vår felsökning. Ser oftast till att kunden får en tid bokad när det passar och utifrån behov. Har lärt mig enorma mängder om lantbruksmaskiner, vedmaskiner mm. Sorterat ut vad vi köper från vilken leverantör för att snabbt hitta reservdelar kunden eftersöker. Samtidigt ansvarar jag för att rätt lön betalas ut i rätt tid och att leverantörsfakturor betalas i tid. Är handläggare för lönebidrag. Varje dag är den andra olik och det gäller att ha struktur för att gå från start till mål i varje möte med kunden, oavsett vad det gäller. Sätter stor vikt vid nöjda kunder som får återkoppling inom rimlig tid.

Årsunda, Sandvikens Kommun

Arbetsuppgifter i korthet:Ansvarig för bokföring, in- och utbetalningar, löner, arbetsgivardeklarationer m.m. i föreningen samt i de projekt som finansierar verksamheten, i nuläget Arvsfonden.Är handläggare för lönebidrag hos Arbetsförmedlingen. Ansvarig för ekonomisk rapportering till bidragsgivare, i nuläget Arvsfonden, men har även rapporterat till Jordbruksverket/Leader och Göranssonska stiftelserna. Är sekreterare vid styrelsemöten/årsmöten i föreningen. Jag assisterar vid ansökningar av bidrag till olika projekt. Och har nu även arbetat som pedagogisk assistent vid besök hos skolor samt när skolor besöker stigen en kortare period. BeskrivningInsektslandet är en ideell förening som fått finansiering i tre år av Arvsfonden för ett projekt att sprida kunskap till förskole- och skolbarn om insekternas betydelse för vår miljö. Jag arbetar med "alla" papper. Ser till att alla underlag finns till redovisningar som ska ske. Ser till att kollektivavtal följs. Vi är fyra anställda i dagsläget. Arbetar nu 20 % uppdelat på tisdagar och fredagar.

Arbetsuppgifter i korthet:Sköter bokföring för den enskilda firman Årsunda Bilverkstad samt ägarens jordbruk, kund- och leverantörsreskontran, in- och utbetalningar, momsrapporter, löner och skattedeklarationer. Samtidigt är jag kundmottagare, både i butik och i telefon. Det innebär att jag bokar in reparationer av bilar och tillhandahåller viss rådgivning om vad som kan behöva repareras.Jag har lärt mig att räkna på olika reparationer och ger kunder offerter. Tar betalt via kort och swish.Beställer reservdelar från olika leverantörer, via webb och telefon.BeskrivningEtt av de jobb jag trivts bäst med. Tät kontakt med kunder, leverantörer och ägare/personal där jag får vara en social problemlösare. Har eget ansvar inom givna ramar att ge kunderna bästa service. Jag är spindeln i nätet som gör att arbetet på verkstan flyter på, med rätt mängd bokade jobb och avlastning t.ex. med beställning av reservdelar som ej tas från ordinarie leverantörer. Samtidigt håller jag koll på viktiga datum som löneutbetalningar, momsdeklaration och arbetsgivaravgifter. I dagsläget är det jag och ägaren som arbetar, tidigare fanns även en till medarbetare. Arbetar ca 25-30 % per vecka uppdelat på måndagar och fredagar. Innan jag började på Insektslandet arbetade jag ca 80-85 % på verkstaden. Bilverkstaden kommer stänga till midsommar 2022 p.g.a. ägarens pensionering.

Sandviken, Gävleborg, Sverige

Arbetsuppgifter i korthet:Arbetade med leverantörsreskontra för bolagen SMT och Wire i SAP mot beställningssystemet eGOS.Registrerade manuellt samt senare skannade in leverantörsfakturor, matchade mot beställningar, skickade ut för attest, hade kontakt med beställare samt inköpsavdelningen för justering av beställningar. Gav telefonsupport enligt schema, där både beställare, leverantörer och inköp kunde ringa om leverantörsfakturor. Arbetade i projekt för att lära ut nytt attestsystem till flertalet Sandvik bolag, bland annat i Stockholm, genom att ha föreläsningar om det nya systemet.BeskrivningEtt arbete som krävde noggrannhet, som skedde i litet team med eget ansvar och daglig avstämning om vem som gjorde vad. Bokslutsdagar var deadlines och föranleddes av intensivt arbete för att boksluten skulle kunna genomföras på bästa sätt. Den sista delen av min anställning präglades av förändring då stora delar av arbetet flyttades till Indien. I den förändringsprocessen utvecklades jag med att våga ta mer ansvar för det nya och utbilda annan personal i Sandvik-koncernen.

Sandviken, Gävleborg, Sverige

Arbetsuppgifter i korthet:Arbetade med löpande bokföring, kund- och leverantörsreskontra, in- och utbetalningar, skattedeklarationer, löneutbetalning för Sandvikens Tryckeri, Sandbacka Grafiska, Mix Grafiska samt ett fastighetsbolag och en personalstiftelse.Jag arbetade som receptionist som svarade på inkommande samtal, tog emot kunder, ordnade fika, vek visitkortskartonger med mera på ca 50 %. Kundtjänsttjänsten delade jag med en person som arbetade 50 %, resterande tid gick till den löpande ekonomiska redovisningen enligt ovan beskrivning. Total arbetstid hos Sandvikens Tryckeri var ca 90 %.BeskrivningHär lärde jag mig grunderna i bokföring. Vikten av att registrera leverantörsfakturor på rätt sätt, för att betalningarna skulle bli korrekt. Trivdes bäst med kundreskontran. Jag avskyr dubbelarbete och när jag började på tryckeriet registrerades alla leverantörsfakturor manuellt två gånger, en gång i reskontran och en gång i systemet som skickade betalfilen till banken. I samarbete med affärssystemsleverantören så byggdes en brygga så att filen kunde skickas direkt från affärssystemet (så som det oftast fungerar idag).

Sandviken, Gävleborg, Sverige

Arbetade för Accenture AB via bemanningsföretaget Bulldozer Group. Var en del i rekryteringsprocessen för Sandviks bolag, främst SMT. När anställningskontrakten skulle skrivas var det mitt jobb att skriva rätt kontrakt, se till att den nyanställda blev bokad på hälsoundersökning samt att skicka alla under underlag till rekryterande chef inom visst antal dagar.Här lärde jag mig att hantera tidspress och att teamwork innebar att hjälpa till och att ta emot hjälp. Fick sluta min tjänst i och med att Sandvik sa upp 800 personer under andra halvan av år 2008.

Gävle, Gävleborg, Sverige

Detta arbete började jag som praktikant och sedan blev det sommarjobb och vidare blev det arbetsträning efter en kort tids sjukskrivning. Detta var mitt första arbete och jag lärde mig vikten av god kundservice, främst i telefon.Under de tre och ett halvt år jag arbetade på Anticimex gick jag från att arkivera protokoll till att hjälpa till med renskrivning av protokoll samt att registrera protokoll. Men mesta tiden svarade jag i telefon, dels som växeltelefonist och dels som rådgivare om skadedjur samt bokade en typ av besiktningar. Här lärde jag mig vikten av bemötandet till kunder.