Projektmanagerin technischer u. fachlicher Rollout digitaler Führerschein (eBürgerservice) in Baden-Württemberg.

Definition, Dokumentation & Etablieren PM-Standards u. Strategien im Unternehmen | PM-Coaching u. Betreuung für Projektleiter & Teams in Organisation und Ablauf | Konzeption & laufende Kontrolle aktiver Prozesse & Projekte in enger Abstimmung mit den Führungskräften | Projektplanung, -steuerung u. -controlling | Ressourcensteuerung; operative Unterstützung bei Rollouts u. IndividualprojektenFachexpertin für Training u. Trainingsdesign/-konzepte (onsite, online, Blended Learning… Show more Definition, Dokumentation & Etablieren PM-Standards u. Strategien im Unternehmen | PM-Coaching u. Betreuung für Projektleiter & Teams in Organisation und Ablauf | Konzeption & laufende Kontrolle aktiver Prozesse & Projekte in enger Abstimmung mit den Führungskräften | Projektplanung, -steuerung u. -controlling | Ressourcensteuerung; operative Unterstützung bei Rollouts u. IndividualprojektenFachexpertin für Training u. Trainingsdesign/-konzepte (onsite, online, Blended Learning, eLearning, Workshops)Verantwortlich für das Trainings- u. Rolloutmanagement Retailer u. Hersteller (Mercedes-Benz & Daimler Truck Prozesse u. Systeme) sowie intern (eigene Prozesse u. Systeme) Show less

Durchführung von Bedarfsanalysen | Auftragsklärung, Kalkulation u. Angebotserstellung | Fachliche Beratung bei der Definition der Trainingsinhalte u. -anforderungen mit internen u. externen Stakeholdern | Erlernen der Software | Analyse vorhandener Produktdokumente u. ProzessbeschreibungenEntwicklung von lebendigen, passgenauen und nachhaltigen Trainingskonzepten u. Methoden (Präsenztraining, Live Online Training, Training-on-the-job, Schulungsvideos, Handouts, Workbook mit… Show more Durchführung von Bedarfsanalysen | Auftragsklärung, Kalkulation u. Angebotserstellung | Fachliche Beratung bei der Definition der Trainingsinhalte u. -anforderungen mit internen u. externen Stakeholdern | Erlernen der Software | Analyse vorhandener Produktdokumente u. ProzessbeschreibungenEntwicklung von lebendigen, passgenauen und nachhaltigen Trainingskonzepten u. Methoden (Präsenztraining, Live Online Training, Training-on-the-job, Schulungsvideos, Handouts, Workbook mit Übungsaufgaben, Lessons Learned, Micro Content) sowie Trainingsdurchführung | Definition adäquater Trainings- u. Durchführungsmethoden für die jeweilige Zielgruppe | Erstellung u. Dokumentation von Trainerleitfaden (Learner Journey) | Verprobung Trainingsmodule u. -inhalte im Testcamp mit Experten inkl. technischer Anforderungen | Durchführung Lessons Learned | Vor- u. Nachbereitung Trainingstage u. -räume | Konzeption, Entwicklung, Durchführung u. Moderation von Webinaren | Fachverantwortung: Koordination u. Sicherstellung der Trainingsvoraussetzung u. Trainingsqualität sowie Einarbeitung u. Anleitung der Trainer (Train the trainer)Entwicklung, Aktualisierung und Durchführung von Prozess- und Systemtrainings im Auftrag von Mercedes-Benz Global Training, Daimler Truck Training und in eigenem AuftragKundenbetreuung u. -beratung zum Portfolio | Kundenpflege u. -weiterentwicklung | Identifikation potenzieller Kunden | Bewertung von Anfragen | Ausarbeitung von Grobkonzepten anhand Ziele u. Lerninhalte des Auftraggebers | Erstellung von Angeboten | Teilnahme an Ausschreibungen Show less

Anwenderbetreuung u. -beratung Kunde, Mitarbeiter u. Partner |Entwicklung Pilot-Rollout-Konzept | Entwicklung Trainingskonzept | Entwicklung Go Live-Konzept | Pilotierung | Finalisierung Rollout- (Training- u. Go Live-) Konzept | Durchführung Rollout (Kick-Off, Admin- u. Anwenderschulungen| Nachbetreuung u. Evaluation | Projektmanagement | Steuerung u. Koordination der Trainingsaktivitäten von der Konzeption über Testing u. Pilotierung bis zum Rollout | Aufsetzen, Koordination u… Show more Anwenderbetreuung u. -beratung Kunde, Mitarbeiter u. Partner |Entwicklung Pilot-Rollout-Konzept | Entwicklung Trainingskonzept | Entwicklung Go Live-Konzept | Pilotierung | Finalisierung Rollout- (Training- u. Go Live-) Konzept | Durchführung Rollout (Kick-Off, Admin- u. Anwenderschulungen| Nachbetreuung u. Evaluation | Projektmanagement | Steuerung u. Koordination der Trainingsaktivitäten von der Konzeption über Testing u. Pilotierung bis zum Rollout | Aufsetzen, Koordination u. Abstimmung der Einsatzplanung | Betreuung, Beratung u. Koordination der Repräsentanten | Pflege des Projektplans mit Verantwortlichkeiten, Milestones, Liefergegenständen u. Timings | Kontrolle Prozesse, Abläufe u. Vorbereitung von Repräsentantenterminen | Erstellung Präsentationsunterlagen | Durchführung von von Abstimmungsterminen mit dem Auftraggeber zu Status u. Organisation | Klärung organisatorischer Rahmenbedingungen mit dem Auftraggeber | Machbarkeitsprüfung für Änderungs- u. Anpassungsanforderungen vom Auftraggeber | Fachverantwortung: Koordination u. Sicherstellung der Trainingsvoraussetzung u. Trainingsqualität sowie Einarbeitung u. Anleitung der Trainer Show less

Operative u. administrative Tätigkeiten | Datenbankpflege | Kundenbetreuung u. .-beratung | Schulung | First- u. Second-Level-Support | UHD | Ticketbearbeitung | Marketing | Homepage-Pflege

Allrounderin | Kundenempfang | Kundendienstberatung | Terminvereinbarung (telefonisch, online, vor Ort) | Auftrags- u. Rechnungsabwicklung | Garantie-Sachbearbeitung | Beratung u. Verkauf von Services u. Teile/Zubehör | allgemeine Organisations- u. Verwaltungsaufgaben | Verkauf von Jahres- u. Gebrauchtwagen | Beratung Finanzdienstleistungen | Marketing | Medien Content Management.

Neu- u. Gebrauchtwagenauslieferung | (Groß-)Kundenbetreuung u. Kundenkommunikation | Disposition | Auftrags- u. Rechnungsabwicklung | Rechnungserstellung | Zahlungseingang (Kasse) | Compliance (Steuerliche Bestimmungen, Datenschutz).

Erste Ansprechpartnerin im Servicebereich | Schnittstelle zwischen Kunde u. Servicemitarbeitern | Kundenempfang und -routing |Terminvereinbarung (telefonisch/vor Ort/online) | Vorbereitung des Servicetermins | Auftragsvorbereitung | Zahlungsabwicklung von Services/Teilen & Zubehör | Betreuung betriebsspezifischer Kundenanfragen | Garantiesachbearbeitung.