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Ingeniera Industrial, Magister en Dirección de Proyectos de la Universidad Ramon Llull-La Salle Barcelona (España). Cuento con especialización en Customer Experience y soy Scrum Master certificada. Asimismo tiene estudios complementarios en Business Analytics en Cambridge; y Liderazgo en Innovación en MIT. Cuento con 20 años de experiencia en áreas de Proyectos, Operaciones y Logística; en empresas como Yobel, Farmacias Peruanas, Tiendas por Departamento Ripley, DHL Global Forwarding; y en los últimos 11 años vengo laborando en el sector ecommerce, primero como Directora de Operaciones en Linio (siendo parte del equipo fundador) y actualmente como Gerente de Transportes en Falabella.com. Mi experiencia en el sector retail y comercio electrónico es vasta, dominando temas como Gestión de Marketplace, omnicanalidad, Experiencia al cliente y Supply Chain.Ejerzo la docencia desde hace 5 años en programas y diplomados de Ecommerce; en instituciones como Cámara de Comercio de Lima (CCL); Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE); Universidad del Pacífico (UP) y Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP).Participo como mentora en el sector tech en LABORATORIA y en la organización sin fines de lucro Women in Supply Chain (WINS Peru). Asimismo, soy socia de WOMEN CEO PERU, aportando en el comité de Innovación. Finalmente he participado como speaker en eventos como Ecommerce Day Perú; Crehana Cool Voices; CIDE PUCP Business Innovation Now y Congresos de la comunidad logística tanto en Perú, como Chile.
Falabella
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Gerente De Transportes Y Post Venta - Home Delivery CorporativoFalabellaPeru
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Gerente De Transportes Y Post Venta - Home Delivery CorporativoFalabella Feb 2024 - PresentLima, Perú -
Gerente De Transporte - Home Delivery CorporativoFalabella Jan 2021 - Jan 2024Lima, PerúHome Delivery es una nueva unidad de negocio cuyo reto principal es lograr la transformación logística de Falabella.comResponsable del transporte del ecommerce del grupo Falabella (Saga Falabella, Hipermercados Tottus , Sodimac, y Linio) y de la gerencia de los centros de transferencia de provincias
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Vicepresidenta De Women In Supply Chain PerúWins Perú - Women In Supply Chain Aug 2024 - PresentLima, Perú -
Docente A Tiempo ParcialPontificia Universidad Católica Del Perú Sep 2023 - PresentLima, PerúPE Programa de Especialización en Marketing Digital, Redes Sociales & E-Commerce: Una Estrategia Omnicanal Aplicada 2023-01.Docente módulo "Logística para ecommerce y marketplace" -
Docente - Diplomado Ecommerce Omnicanal Y Marketing DigitalEcommerce Academy <> Escuela De Negocios De La Cámara Peruana De Comercio Electrónico Feb 2023 - PresentLima, PerúProfesora del Módulo de Operaciones Ecommerce: Logística y Customer Experience -
Docente A Tiempo ParcialUniversidad Del Pacífico (Pe) Oct 2021 - PresentLima, PerúPrograma Ejecutivo en Creación y Gestión de E-Commerce -
Profesor Diplomado Comercio ElectrónicoCámara De Comercio De Lima Jul 2018 - Dec 2020PerúProfesora del módulo de Operaciones y Logística, del Diplomado de Comercio Electrónico -
Director Of Operations PerúLinio Feb 2018 - Dec 2020Lima, Perú -
Supply Chain & Project ManagerLinio Feb 2016 - Jan 2018Lima - Perú
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Project & Process Improvement ManagerLinio Aug 2015 - Feb 2016Lima - Perú• Líder de la Implementación de la Metodología de “Gestión de Proyectos y Mejora de Procesos”.• Responsable de planificar, ejecutar y controlar el Portafolio de Proyectos de la compañía.proyectos en curso.• Responsable de la Mejora Continua de Procesos. La gestión inició con la identificación de los Procesos Estratégicos, Operativos y de Soporte, continuando con la formación y capacitación del equipo de procesos, que realiza el levantamiento de los mismos.• Realizar diagnóstico, formular plan de acción correctivo e implementar indicadores a aquellos procesos críticos que cruzan toda la organización.
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Logistics ManagerLinio Aug 2012 - Jul 2015Peru• Responsable de las operaciones logísticas del almacén.• Responsable de la distribución local y nacional a través de flota propia y tercerizada.Logros alcanzados:• Parte del equipo fundador de la compañía, tuve el reto de implementar el área logística y sus respectivas operaciones en almacenes y oficinas en Perú, en 2 meses.• Líder de la implementación del WMS, con duración del proyecto de 1 mes y medio.• Búsqueda y contratación de socios estratégicos para la distribución local y nacional• Implementación de estándares de operación, aprendidos en visitas a almacenes de Linio México y Colombia.
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Gerente De OperacionesDhl Global Forwarding Nov 2011 - Jul 2012Lima, Peru* Administrar y supervisar las operaciones del centro de distribución, así como los diferentes servicios logísticos brindados: Operación Logística, Depósito Simple y Aduanero y controlar sus ingresos, retiros, documentos e inventarios.* Gestionar las cuentas de los clientes, acorde con los indicadores de gestión y niveles de servicio ofrecidos.* Realizar cotizaciones de servicios solicitados por los clientes, bajo las pautas e instrucciones de la dirección del área y lineamientos operativos. * Responsable de los costos de las diferentes operaciones y/o procesos del almacén para cada una de las cuentas y/o clientes.* Conocer, mantener y mejorar según sea aplicable, los procedimientos, instrucciones de trabajo y demás documentos que rigen sus actividades.* Colaborar de forma estrecha con el área de Ingeniería en los procesos de implementación de cuentas nuevas y en la ejecución de los proyectos de mejora. -
Subgerente De ProyectosDhl Global Forwarding Feb 2011 - Oct 2011Lima, PerúResponsable de la implementación de nuevos centros de distribución para clientes retail.
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Jefe De Proyectos LogísticosTiendas Por Departamento Ripley Oct 2008 - Feb 2011Lima, Perú• Líder de proyectos de gran y mediana envergadura asignados por la Gerencia de Logística y Planeamiento.• Líder del Plan Estratégico de crecimiento del Centro de Distribución, y ejecutar sus fases de crecimiento, con presupuestos anuales ascendentes a US$ 2 MM.• Líder del Comité de Iniciativas de Mejora Continua del Centro de Distribución. Actualmente administro cartera de 25 iniciativas, ejecutadas por 6 jefaturas logísticas.• Responsable de los Procesos de Licitación para compras de gran envergadura del área Logística.• Responsable de la Plataforma de Procesos, Procedimientos y Auditoria del Centro de Distribución.Logros alcanzados:• Logré el cumplimiento al 100% de los objetivos, plazos y tiempos del “Proyecto de Ampliación en Infraestructura y Operaciones del Centro de Distribución de Ripley”. (2008-2009). Este proyecto ascendía a 1.9 millones USD. Se logró además un ahorro del 5% en el presupuesto por la eficiente negociación con proveedores.• Reducción de reclamos de clientes en 20% en áreas de Post-Venta de Tienda y Despacho.• Implementación de metodología de proyectos de acuerdo al PMI, y de la Plataforma de Procedimientos y Auditoria -
Jefe De Administración De InventariosFarmacias Peruanas Apr 2007 - Aug 2007Lima, Perú• Responsable de la Administración de Inventarios de productos farmacéuticos y cosméticos, de los 130 locales FASA.a nivel nacional.• Velar el cumplimiento de las metas y el desarrollo de proyectos orientados al manejo de inventarios en locales einteracción con proveedores (en términos logísticos).• Responsable de la elaboración y difusión de KPI’s para las gerencias, compradores y administradores de todas lasboticas.• Administración de las necesidades y requerimientos de los 130 locales en coordinación diaria con el Centro de Distribución, compradores y áreas operativas.• Administración del personal a cargo: 5 Inventory Managers.Logros alcanzados:• Incrementé la disponibilidad de producto en punto de venta, de 92% a 98.9%, superando la meta de 96% anual, en 4meses, siendo la meta 6 meses.• Implementé la logística inversa de productos, de locales al centro de distribución; adaptando el modelo utilizado enFarmacias Ahumada S.A. (Chile). -
Jefe De Manufactura (Planeamiento Y Control De Operaciones)Yobel Scm Aug 2005 - Apr 2007Lima, Perú• Responsable del Planeamiento y Control de la producción de Servicios de Manufactura Insourcing para 8 clientes:Colgate-Palmolive, Biersdorf, Johnson & Johnson, Kodak, L’Oreal, BTicino, ABL Pharma y Kimberly – Clark.• Responsable del diseño y desarrollo de promociones de productos.• Gestión del planeamiento estratégico e indicadores de la unidad de Manufacturing en coordinación con el jefe de launidad.• Análisis, planificación y control de la estructura de Presupuestos de Costos.• Elaboración y administración del Balance Scorecard, para presentación mensual con los clientes.• Administración del personal de producción a cargo: 102 operarios, 3 supervisores (ingenieros industriales), 2 técnicos,2 analistas de calidad.Logros alcanzados:• Incrementé la productividad de las operaciones de 8 clientes, en un 20%.• Logré la satisfacción de los 8 clientes en 98.7%, siendo el objetivo 95% anual, con el desarrollo e implementación deKPI’s y del sistema de acciones preventivas y correctivas.• Lideré el proyecto implementación de Buenas Prácticas de Manufactura y Buenas Prácticas de Almacenamiento, enlas operaciones e instalaciones de manufactura, con resultados satisfactorios.• Elaboré un sistema de entrenamiento del personal, en temas de calidad, seguridad y planeamiento, según perfil depuesto. -
Asistente De Proyectos (Área De I+D+P )Yobel Scm Mar 2005 - Jul 2005Lima, Perú• Responsable del diseño y desarrollo de promociones de productos para clientes como Johnson y Johnson, L’Oreal yBiersdorf.• Responsable de la cotización de nuevos productos para línea propia: Bell Nature, Isana.• Responsable de la implementación de proyectos de tercerización de procesos para clientes.• Responsable de iniciativas de mejora continua.Logros alcanzados:• Mejoré los procesos productivos y servicios logísticos, propios y de terceros.
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Supply Planner JuniorYobel Scm Aug 2004 - Feb 2005Lima, Perú• Líder del proyecto de implementación del Servicio Insourcing: “Envasado de Tripacks de pañales Pampers”, delcliente Procter & Gamble.• Responsable del Planeamiento y Control de Operaciones, en coordinación diaria con el cliente.• Responsable del presupuesto, mantenimiento de equipos, y administración del personal a cargo.• Responsable de un equipo de 150 operarios, 3 ingenieros, 3 técnicos, y 3 analistas de calidad.Logros alcanzados:• Incrementé la productividad de la operación en un 25%, mejorando el nivel de facturación de la operación.• Implementé un sistema de Seguridad Industrial, para el personal de Yobel SCM en P&G.
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Supervisor De ProducciónYobel Scm Jun 2003 - Jul 2004Lima, Perú• Responsable del lanzamiento, mantenimiento, ejecución y liquidación de ordenes de producción.• Supervisión de los procesos de fabricación, producción y envasado de productos cosméticos.• Responsable de un equipo de 50 operarios, 2 técnicos, y 3 analistas de calidad.• Participación en proyectos de mejora continua.• Responsable de la creación y mantenimiento de procedimientos.Logros alcanzados:• Durante mi participación como Auditor interno aprobamos las auditorías de ISO, BPM y Contaminación Cruzada.• Capacitación del personal al 100% en temas de Buenas Prácticas de Manufactura, Seguridad Industrial e ISO.
Katty Fernández Education Details
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Business Analytics - Cambridge Judge Business School -
Professional Education Programme: Liderazgo En La Innovación -
Customer Experience, Design & Management -
Máster En Dirección De Proyectos -
LifesymphonyLiderazgo -
Ingeniero Industrial Colegiado
Frequently Asked Questions about Katty Fernández
What company does Katty Fernández work for?
Katty Fernández works for Falabella
What is Katty Fernández's role at the current company?
Katty Fernández's current role is Gerente de Transportes y Post Venta - Home Delivery Corporativo.
What is Katty Fernández's email address?
Katty Fernández's email address is kf****@****ail.com
What schools did Katty Fernández attend?
Katty Fernández attended University Of Cambridge, Massachusetts Institute Of Technology, Centrum Pucp, La Salle Barcelona - Universidad Ramon Llull, Lifesymphony, Universidad Ricardo Palma.
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