Duties:Monitoring of the website to enhance user experienceProduct catalog optimization and uploadEmail marketingMetrics analysisShopify managementCustomer service

Responsabilidades:Creación de cada una de las cuentas de sellers asignados, explicación del funcionamiento de la plataforma de Olist, subida y creación de plantilla de productos a las cuentas asignadas, atención a clientes. Mejora continua del proceso de implementación.Logros: -Disminuí el proceso de implementación de los nuevos sellers de 17.5 días a un promedio de 5 días- Mejora en la comunicación y atención que se tiene entre el nuevo seller y Olist- Optimicé el armado de la plantilla de productos para tener mejores publicaciones dentro de los marketplaces- Identifiqué productos con venta potencial para así aumentar el GMV mensual en Olist

Responsabilidades:-Coordinación del área de gestión de tiendas en línea en Atoms.-Monitoreo del funcionamiento adecuado de los diferentes eCommerce/Marketplaces-Planificación de estrategias para aumentar las conversiones online-Supervisión del equipo de operaciones y servicio al clienteLogros: -Operé un marketplace de tecnología -Aumenté las ventas en línea en un 10% mes a mes -Elaboré reportes para mejorar la atención al cliente -Unifiqué los procesos que se llevan a cabo en los diferentes sitios para optimizar la información contenida en los reportes-Mejoré la experiencia de usuario final optimizando los sitios semanalmente

Responsabilidades:-Atención de top sellers -Monitoreo de Redes Sociales de los sellers para hacer propuestas de mejoraLogros:-Optimicé el tiempo de respuesta para los top sellers, brindando una mejor atención al cliente

Responsabilidades:-Revisión de campañas en Google Ads-Monitoreo del sitio web para mejorar experiencia del usuario-Atención al cliente-Optimización SEOLogros:- Mejoré el tiempo de respuesta para cliente final

Responsabilidades:-Atención y prospección de clientesLogros:-Aumenté la captación de clientes