Kauam Pimenta Email & Phone Number

Cajamar, Sp, Br

Barueri, São Paulo, Brazil

Na minha atuação na Cleartech, trabalho na resolução e direcionamento de incidentes, dúvidas e solicitações relacionadas a aplicações críticas do mercado regulatório de Telecom, como Portabilidade Numérica (SPG, BDR, SOA, BDO, NPAC e PIP), PGMC, nSAPN e GCC. utilizo habilidades técnicas em Linux, SQL e ITSM (Jira) para gerenciar e solucionar problemas relacionados a essas aplicações, garantindo o atendimento da forma mais eficaz.Fazendo acompanhamento de incidentes internos atravès de Zabbix e Grafana com resoluções através do Linux, SQL e regra de negocio. acompanhando checklist diario de atividades detalhadas. Minha experiência nesta posição me proporcionou uma base sólida em análise de sistemas, habilidades técnicas em Linux, ITSM e SQL, ITL e soft skills em comunicação, resolução de problemas e gerenciamento de tempo. Estou confiante em minha capacidade de enfrentar desafios complexos e contribuir de forma significativa para qualquer equipe de TI ou análise de sistemas.

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Durante meu tempo na Pro Recursos Humanos, concentrei-me no desenvolvimento das minhas habilidades interpessoais e técnicas, visando me tornar um analista completo e versátil. Adquiri proficiência em diversas áreas-chave, incluindo SQL, ITIL e LINUX, através de um compromisso constante com a aprendizagem e aprimoramento.Minha jornada na empresa envolveu não apenas a busca por conhecimento técnico, mas também a aplicação prática dessas habilidades em projetos desafiadores. Participei ativamente em projetos internos e externos, contribuindo com minha experiência técnica para oferecer suporte eficaz em todas as fases do ciclo de vida do projeto.Além disso, atendi às demandas da diretoria ao evoluir constantemente, conforme as necessidades e diretrizes da empresa. Isso incluiu a adaptação rápida às mudanças nas prioridades do projeto, bem como a incorporação de feedback contínuo para melhorar meu desempenho e contribuição para a equipe, incluindo integrações e customizações da plataforma TOTVSEssa experiência na Pro Recursos Humanos não apenas solidificou minhas habilidades técnicas, mas também me permitiu desenvolver uma compreensão abrangente dos processos internos da empresa. Estou confiante em minha capacidade de oferecer suporte proativo e soluções inovadoras para os desafios técnicos e operacionais que surgem em qualquer ambiente de trabalho.

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