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State Of São Paulo, Brazil

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Venda consultiva com foco em upsell;Garantir a assinatura do contrato e tirar possíveis dúvidas processuais;Gestão de carteira de clientes, coleta de documentos e atualização dos controles internos; Preenchimento de planilhas diárias para controle próprio e da equipe (EXCEL);Entender melhor o motivo da aquisição do crédito do(a) cliente para ajustar uma proposta que faça mais sentido para ele (a);Orientar e auxiliar o(a) cliente quanto a entrega de documentos, garantindo que esteja dentro das políticas primárias de aceitação da empresa;Contribuição com ideias e identificação de oportunidades de melhoria nos nossos processos e políticas;Achievements anuais:- 2021 : 110,23%- 2022 : 107,19%- 2023: 103,35%6 últimos meses consecutivos com 0% de Pendências ( Entrega com Qualidade )

São Paulo, Brasil

Auxiliar diretoria comercial;Auxiliar coordenação interna/externa;Apoio a equipe de Marketing;Implementação de processos, propostas e soluções ;Elaboração de relatórios eplanilhas de vendas gerenciais (EXCEL);Relatório de bônus/pagamento ao consultores (EXCEL);Apresentações diversas em (PPT);Relatório/ apresentação performance consultores em vendas mensalmente(PPT);Grade e divisão de tarefas, manter organização da área e do trabalho dosenvolvidos (EXCEL);Acompanhamento/ análise de performance dos concorrentes diretos(segmento de vendas de imóveis em leilão);Pesquisa satisfação, manter a empresa informada das ocorrências em seusclientes, fornecendo informações para tomada de decisões e possíveismudanças de estratégias implementadas (CS);Monitoramento do atendimento aos LEADS (CRM,admin);Consulta ao SIP de imóveis (TRIRIGA BRADESCO);Analise de laudo/ matricula de imóveis;Atendimento a clientes assessorando na aquisição de imóveis e atualizaçãode cadastro (CRM);

São Paulo, Brasil

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Atendimento e captação de clientes (CRM);Captação de clientes por meio de panfletagem em pontos estratégicos. Fazer contato com potenciais clientes, apresentando produto(BRCaetano),agendandovisitas, registrar de forma clara e objetiva informações e solicitações sobre oatendimento;

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Estagiei no departamento de seguros habitacionais (Home) da caixa, pudeobter conhecimento de como funciona sinistros de MIP e DFI.Arquivar, catalogar e classificar documentos diversos;Inserir documentos no sistema remoto da caixa;Auxiliar na postagem de correspondências;Auxiliar nas rotinas administrativas em geral;Auxiliar no agendamento, armazenar e controlar material de expediente.

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Auxiliar no controle de arquivos;Acompanhar o atendimento ao cliente;Auxiliar no atendimento ao público;

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Marketing

Bacharelado Em Administração, Business/Commerce, General