Kaue Cavignato Email & Phone Number

Santo André, Sp, Br

São Paulo, Brasil

- Responsável por gerir uma equipe de vendedores multitasks no segmento de Inbound (Team Leader);- Controle de KPIs e dashboards de resultados diários, semanais e mensais; - Performance e eficiência da operação;- Atuação em CPaaS (Twilio, transferências, taxonomias, macros, URAs e filas);- 1:1s semanais com foco na humanização e estratégias comerciais; - Apoio no desenvolvimento de macros e ajuste de pitchs de venda B2C;- Apresentação de Weeklys de time e operações no geral;- Ponto focal no suporte ao time de Planning, fotos e expansão; - Acompanhamento dos atendimentos em tempo real -escuta ativa- via call, chats e e-mails (Zendesk);- Iniciativas de melhoria contínua para toda operação de Inside Sales;- Implantação de processos em BPOs parceiras;- Projeto piloto do programa de Afiliados parceiros com ênfase na estratégia comercial.

São Paulo, Brasil

- Estratégia comercial e implementação de processos de melhoria dentro de HUBs parceiros;- Planejamento dos pilares de venda;- Melhoria contínua e aplicação de projetos voltados a sistema e comunicação interna;- Interface entre os canais internos e externos (Legal, Closing, Customer Experience e Produto); - Otimização da esteira e maior engajamento no dia a dia dos clientes e parceiros; - Suporte rápido em relação ao fluxo comercial, BUG's e objeções;- Implantação de processos mais práticos e eficazes, visando a melhoria do grupo e uma melhor experiência do cliente (UX/NPS).

São Paulo, Brasil

- Responsável por negociações do início ao fim, propondo soluções que atendam os interesses de ambas as partes;- Elaboração de estratégias e projetos para otimizar o dia a dia dos clientes e também dos consultores;- Identificação de novas oportunidades para a concretização de contratos;- Intermediação entre compradores e vendedores e suporte rápido quando há dúvidas sobre cláusulas e modelo de negócio;- Condução de negociações complexas entre nossos clientes;- Gerenciamento de tempo/sistemas em alto nível;- Garantir uma jornada de sucesso aos compradores, desde a seleção de imóveis para visita até a efetivação da proposta de compra;- Interface com Legal e Closing para troca de insights e melhor estruturação dos processos;- Auxílio no treinamento e desenvolvimento de novos analistas.

Santo André, São Paulo, Brasil

- Prospecção de leads através da ferramenta Pipedrive do início do funil (SDR) a negociação e finalização (Closer);- Identificar o perfil do cliente e suas necessidades;- Treinamento e desenvolvimento interno;- Auxílio a áreas de Customer Success e fechamento; - Trabalhar com ferramentas inovadoras de software e hardware para o público-alvo;- Atingimento de metas mensais/trimestrais e persistência saudável com o lead;- Vender soluções digitais em congressos, telefone, whatsapp e e-mail.

Santo André

São Paulo E Região, Brasil

- Treinamento e desenvolvimento de new hire interno e outsourcing;- Escuta de ligações dos times terceiros;- Desenvolvimento de “pitch comercial” para melhoria contínua da equipe; - Identificar, gerir e prospectar leads através da ferramenta CRM, garantindo um contato rápido e de qualidade com todo cliente interessado em anunciar no QuintoAndar;- Participar/cooperar diretamente com o crescimento da empresa em cada conversão e cliente conquistado;- Ser o responsável por vender o modelo prático e inovador do QuintoAndar;- Atingimento de metas diárias, semanais e mensais;- Implantar ferramentas e elaborar projetos internos que possam alavancar o modelo do site e a experiência dos proprietários;- Garantir transparência e solução rápida em todo processo.

Av. Das Nações Unidas, 3003 - Bonfim, Osasco - Sp, 06233-903

- Suporte à vendedores de diversos segmentos e níveis de reputação; - Atendimento via chat e e-mail inteiramente voltado a área de Customer Experience; - Identificação de oportunidades de melhoria, trabalhando em conjunto com projetos em outras áreas da companhia;- Referência de BUG's, suporte e acompanhamento de New Hire;- Retenção de novos clientes e oferecer a melhor experiência para os usuários da plataforma.

Planalto, São Bernardo Do Campo - Sp, 09890-070

- Atendimento ao cliente (Telefone/E-mail/Presencial); - Desenvolvimento de pesquisas e mensuração de resultados; - Administrativo (Controle planilhas, arquivos, faltas e pendências, atestadosmédicos, etc.); - Fechamento Geral; Reclamações de usuários e registros em fichas funcionais; - Suporte nas escalas e folgas.