Arquiteto De Soluções
CurrentComo Arquiteto de Soluções, sou responsável por garantir que os clientes alcancem o sucesso na utilização da plataforma SYDLE, desde o pós-venda até a evolução contínua no pilar técnico. Meu foco principal está em assegurar que as melhores práticas sejam aplicadas, otimizando processos e explorando todas as funcionalidades que a plataforma oferece. Além disso, busco identificar oportunidades de crescimento da conta e melhorias de processos, projetando soluções eficazes para potenciais… Show more Como Arquiteto de Soluções, sou responsável por garantir que os clientes alcancem o sucesso na utilização da plataforma SYDLE, desde o pós-venda até a evolução contínua no pilar técnico. Meu foco principal está em assegurar que as melhores práticas sejam aplicadas, otimizando processos e explorando todas as funcionalidades que a plataforma oferece. Além disso, busco identificar oportunidades de crescimento da conta e melhorias de processos, projetando soluções eficazes para potenciais problemas.Principais responsabilidades incluem:* Garantir as melhores práticas na utilização e evolução da plataforma no pilar técnico;* Maximizar o uso das soluções SYDLE para oferecer o máximo valor aos clientes;* Identificar e capitalizar oportunidades de expansão da conta;* Detectar melhorias de processos e antecipar potenciais problemas, projetando soluções adequadas;* Acompanhar de perto os projetos entregues, garantindo a qualidade e a coerência das entregas.Até o presente momento uma retenção de 100% dos clientes da carteira a qual participo; em 2023 um aumento de 110% da receita em relação ao ano anterior.#SucessoDoCliente #BPMN #CRM #PósVenda #Soluções Show less