Kelassemae Hermann Keffa Email & Phone Number

Île-De-France, France

• Gestion de kiosque informatique• Remplacement Technicien • Gestion de compte utilisateur dans l’AD• Installation et remplacement des équipements informatiques• Télédistribution des applications • Intervention à distance et sur site (assistance, dépannage, installation de logiciels)• Résolution des sollicitations des utilisateurs• Assistance utilisateurs• Assistance réunions (salles de réunion, équipements et logiciels de visioconférences)• Brassage réseau • Préparation des postes de travail• Sauvegarde et restauration des données utilisateur • Création, suivi, clôture ou escalade des tickets via EasyVista et ServiceNow• Déploiement d'infrastructure système et réseau Windows avec Azure AD et ses outils annexes• Remplacement de matériel informatique• Connexion de lecteurs réseaux

Brétigny-Sur-Orge, Île-De-France, France

• Gestion d’une équipe de 16-50 employés chargés de la résolution de problèmes de niveau 1• Faire monter en compétence de 3 agents de maitrise au poste de lead• Faciliter et optimiser les communications entre les services• Suivi et analyses des indicateurs de performance du service RSP, définition des axes• Amélioration et optimisation des performances• Assurer du bon fonctionnement des équipements (poste de travail, convoyer, etc.), et faire intervenir les équipes concernées.• Ajuster et planifier la répartition des opérateurs pour atteindre et dépasser les objectifs et les prévisions.

Brétigny-Sur-Orge, Île-De-France, France

Apprentissage de l'ensemble des procès d'exploitation de l'entreprise, de la réception des articles faisant partie du stock, jusqu'à la préparation de l'envoi aux clients finaux

Seine-Saint-Denis, Île-De-France, France

- Gestion des équipes, planning et remplacement des agents

Abidjan, Côte D’Ivoire

• Gestion du parc informatique• Conception et édition de la revue annuelle de l'entreprise : conception graphique, photo, interviews, rédaction d'articles• Formation des employés sur les outils bureautiques• Initiation des auditeurs du centre de formation au logiciel DAO (AUTODESK REVIT et AUTOCAD)• Suivie de projet de rénovation du système informatique.

Abidjan, Abidjan, Côte D’Ivoire

• Gestion des services informatique et interventions auprès de la clientèle.• Achat, vente et mises à disposition de matériel informatique, gestion de parc informatique et développement d'application de gestion.• Charger aussi de la maintenance informatique aussi bien matérielle que logiciel.

Abidjan, Côte D’Ivoire

- Gestion du parc informatique- Gestion du projet de construction du siège ( pôle informatique)- Veille technologique des équipements de la fondation- Conseil sur l'amélioration et l'optimisation des ressources informatiques disponibles- Installation et configuration du système informatique du Siège de la fondation

Licence Professionnelle, Réseaux Et Télécommunication

- Concevoir, mettre en œuvre et administrer des réseaux informatiques et des réseaux de télécommunications - Assurer la sécurité des.

Diplôme Universitaire De Technologie (Dut), Computer Science

- Installation de serveurs et de postes de travail sur le réseau - Administration du réseau et son exploitation - Mise en œuvre et le test.

Bts Informatique De Gestion, Computer Science

- Installation de serveurs et de postes de travail sur le réseau - Administration du réseau et son exploitation - Mise en œuvre et le test.

Baccalauréat Scientifique, Secondary Education And Teaching, Baccalauréat Série D

Activities and Societies: club d'échecs, club du japon