Patrick Keijzer Email & Phone Number

Maarssen, Nl

Als manager ICT & Techniek geef ik leiding aan drie teams met totaal 26 medewerkersAfdeling TechniekOnze technische service is al decennia een begrip. Ruim 85% van alle apotheken in Nederland maakt gebruik van onze diensten. Onze gekwalificeerde en gecertificeerde medewerkers leveren en installeren uw apparatuur en zorgen voor het onderhoud. Zo heeft u er zelf geen omkijken meer naar. Wij bieden apparatuur voor diverse toepassingen in apotheken, ziekenhuizen en apotheekhoudende huisartsen. Van balansen, medicijnkoelkasten en capsuleerapparaten tot infuusvulmachines en medicijnafhaalkluizen. Hiervoor werken we samen met de meest toonaangevende leveranciers. Al onze apparaten voldoen aan de strengste kwaliteitseisen. Wij adviseren u graag bij de beste keuze voor uw situatie. Bovendien ontzorgen onze gecertificeerde medewerkers u volledig bij zaken als installatie, kalibratie en onderhoud.Afdeling ICT (Servicedesk en ICT Engineers)Onze wereld digitaliseert. We kunnen niet meer zonder ICT. De technologie moet uw werk vergemakkelijken en de zorg die u biedt optimaliseren. U wilt een efficiënte en compliant ICT omgeving. Verder stelt u hoge eisen aan uw ICT-omgeving als het gaat om de bescherming van uw klantgegevens. Daar vertrouwt u op. Is er toch een storing? Dan wilt u deze zo snel mogelijk verholpen hebben, wij zorgen dat uw ICT weer snel up and running is. Of het nu om leveren, onderhouden, beheren of monitoren van uw digitale omgeving gaat, wij adviseren en helpen u graag.Volledige ontzorging op het gebied van ICT, advies op maat van betrokken en flexibele ICT-experts die de processen binnen de apotheek van binnenuit kennen. Altijd recente hard- en software en antivirus tot uw beschikking en voortdurend optimale beveiliging en efficiëntie door onze monitoring en antivirus.Support op afstand door onze professionele ICT servicedesk en support op locatie door een ICT-engineer

Utrecht, Nl

Als teammanager gaf ik leiding aan een team van 25 professionals. Dit team is verantwoordelijk voor:* Technisch Applicatiebeheer op de platformen z-Series, i-Series, p-Series en Windows* Beheer van Document Systemen (DGOM en IMDA) als EngageOne en ImageNowDe focus ligt op continuïteit en daar heb ik gerealiseerd dat:* applicaties een beschikbaarheid hebben van 99,8%* changes in Acceptatie en Produktie-omgevingen gecontroleerd worden doorgevoerd, alles First Time Right & Just in Time* het incident- en problem-proces volgens SLA-afspraken met klanten wordt uitgevoerd

Utrecht, Nl

Als teammanager heb ik met 18 medewerkers de nieuwe Servicedesk a.s.r. opgezet na de loskoppeling van Fortis.1e lijn* Skilled 1e lijn gecreëerd met vaste medewerkers en flexible schil van externe medewerkers via één leverancier. * Voor de keuze van de leverancier een RFP-traject en de implementatie* kostenflexibilisering gerealiseerdAutorisatiebeheer* Beheer autorisaties voor geheel a.s.r. * Vernieuwd user provisioning tool geïntroduceerd voor een meer secure en verdere geautomatiseerd proces Werkplekautomatisering* Inkoop van hardware voor 5000 werkplekken. * Verantwoordelijk voor de levering hardware op de werkplek via één leverancier.* print-beleid geïntroduceerd binnen a.s.r. * nieuwe leverancier Multifunctionals geselecteerd (RFP) * kostenbesparing van 50% gerealiseerd.

Amsterdam, Nl

Als teammanager gaf ik leiding aan een drietal teams (30 medewerkers) in Woerden, Brussel en Luxemburg. De teams waren verantwoordelijk voor het beheer van autorisaties, op alle platformen, voor de volledige Fortis-organisatie. Door de grootte van deze nieuwe organisatie, Fortis Nederland, Belgie en Luxemburg (en later ook ABN/AMRO) was het de uitdaging om te komen tot één netwerk met bijbehorende rechten en autorisaties. Door de val van Fortis eind 2008 heb ik hier geen einddoel mogen meemaken. Meegenomen uit deze korte, maar zeer hectische, tijd:* opereren in een zeer grote organisatie* samenwerking tussen teams uit diverse landen* communicatie met niet-Nederlanders

Utrecht, Nl

1e lijns Servicedesk van ASR (18 medewerkers)Als coördinator heb ik bereikt dat de 1e lijns Servicedesk :* een bereikbaarheid had van 98%* het oplossend vermogen 90% bedroeg* een gemiddelde oplos-snelheid had van 1,5 minuut* aansluiting had bij 2e en 3e lijns supportDit alles conform SLA-afspraken met onze interne klant.Autorisatiebeheer (10 medewerkers)* Beheer autorisaties voor geheel a.s.r. op alle platformen.De door mij geïntroduceerde user provisioning tool leverde:* een kwalitatieve verbetering van het aanvraagproces,*een meer secure proces * kostenreductie * verhoogde klanttevredenheid (verwachtingsmanagement)Orderprocessing (3 medewerkers)* Inkoop van alle hardware voor werkplek en server-omgeving.* Veel externe contacten bij vendors en leveranciers.* Alle logistieke taken op het gebied van het leveren van werkplek-hardware ondergebracht bij één leverancier. Resultaat was transparantere dienstverlening (hogere klanttevredenheid) en kosten-reductie en flexibiliteit.

London, Gb

Werkzaam binnen het team Orderprocessing van AMEV IT en verantwoordelijk voor:* inkoop hardware (5000 werkplekken en 1800 servers)* budgetbewaking* continuïteit voor werkplek en servers (Hardware Change Management en Life Cycle Management)* standaardisatie op werkplek doorgevoerd

London, Gb

Binnen het team AMEV Automatiseringscoördinatie werkzaam als functioneel beheerder met als taken:* Mainframe: netwerkbeheer en competentiebeheer* Windows: resourcebeheerder (data en applicaties)* contactpersoon voor aanvragen hardware (ca 1500 werkplekken) bij AMEV IT

London, Gb

Binnen de afdeling Schade van het directoraat Verkeersverzekeringen werkzaam geweest als:* acceptant van verkeersverzekeringen (auto/bromfiets/caravan en landbouwwerktuigen) gedurende 1 jaar * allround (letsel)schadebehandelaar gedurende een periode van 5 jaar* stafmedewerker gedurende 4 jaar:-juiste begroting grotere schadegevallen-leveren managementinformatie tbv de directie-communicatie met IT (betrokken bij bouw nieuw schadebehandelingsysteem)-tijdsregistratie bij schadebehandeling ingevoerd

Education record

Education record

Education record

Vwo