Gestão, acompanhamento e desenvolvimento de equipe, seleção, capacitação do time garantindo viabilidade econômica e eficiência operacional de sistemas, produtos e serviços.

• Gerenciamento, acompanhamento e desenvolvimento de equipe.• Seleção, capacitação do time.• Negociação viabilidade econômica e eficiência operacional de sistemas, produtos e serviços.RESULTADOS: Ao assumir o setor, implementei um treinamento focado na recuperação de clientes insatisfeitos e otimizei o fluxo de atendimento para garantir agilidade nas respostas. Além disso, elaborei estratégias específicas para lidar com clientes inadimplentes. Como resultado dessas ações, conseguimos reduzir a inadimplência já no primeiro mês, recuperando mais de 400 clientes. Essa tendência de recuperação tem se mantido mês após mês, refletindo um contínuo engajamento e aprimoramento no atendimento ao cliente.

• Realizando Visitas as concessionárias• Treinamento de produto e sistema aos consultores e mecânicos.• Criando campanhas p/ alavancar as vendas na oficina e no show rom. Vendas de produtos e serviços usando argumentos sólidos para clientes em potencial.. Mantendo relações comerciais positivas para garantir vendas futuras.RESULTADOS: Durante meu período na Brazzo, estabeleci um forte relacionamento com os gestores e consultores de pós-venda. Para impulsionar a performance da equipe, implementei campanhas deincentivo que incluíam premiações e reconhecimento das melhores vendas. Além disso, desenvolvi kits promocionais que contribuíram significativamente para o aumento das vendas de produtos e do ticketmédio da concessionária. Essa abordagem não apenas fortaleceu o engajamento da equipe, mas também resultou em resultados expressivos para o negócio.

• Venda consultiva de produtos e serviços, desempenhando o papel de atrair novos clientes realizando prospecção, demonstração, relacionamento e negociações.• Apresentações comerciais de características e benefícios dos produtos serviços para os clientes de acordo com sua necessidade.• Planejamento e cronograma otimizado de visitas.• Estudo e avaliação dos problemas do cliente e acompanhamento dos mesmos até a resolução.• Acompanhamentos Pós-Vendas.RESULTADOS: Durante meus 4 anos e 8 meses na Alterdata Software, fui responsável pela captação de clientes e desenvolvimento de relacionamentos, mesmo diante dos desafios da pandemia. Com foco e estratégia, posicionei a filial de Imperatriz como a terceira melhor do Brasil por quatro anos consecutivos, superando 150% da meta e ampliando nossa carteira de clientes. Meu desempenho em vendas foi reconhecido, alcançando a posição de um dos melhores vendedores do Brasil em 2018, 2021 e 2022, ficando entre os top 10 da empresa a nível nacional.

• Assumi a Coordenação de eventos externos (inauguração, panfletagem, ações de vendas, marketing)• seleção, treinamento, pagamento de equipe e Venda de comerciais.RESULTADOS: Ao assumir a coordenação da Blitz Mirante, percebi que as vendas estavam caindo 4% ao mês. Para reverter essa situação, implementei treinamentos na equipe de promotoras e padronizei os uniformes. Essas ações revitalizaram a equipe e resultaram em um aumento de 28% nas vendas, transformando o produto em um carro-chefe da emissora e fortalecendo nossa presença no mercado

• Assumi a Coordenação de eventos externos (inauguração, panfletagem, ações de vendas, marketing)• seleção, treinamento, pagamento de equipe e Venda de comerciais. Resultado: Ao assumir a função, implementei um plano estratégico voltado para o atendimento em Imperatriz e regiões adjacentes. Realizei viagens e visitas para fomentar o contato direto com os clientes, destacando a importância da divulgação da marca e de nossos produtos. Além disso, distribuí materiais promocionais, participei de feiras comerciais e atuei na promoção da marca, com o objetivo de estreitar relacionamentos e oferecer suporte personalizado aos nossos clientes.Essas ações resultaram em uma redução de 40% nos cancelamentos e na inadimplência, ao mesmo tempo em que conseguimos ampliar em 60% nossa carteira de clientes. Essa abordagem não apenas consolidou a presença da marca na região, mas também fortaleceu a confiança dos nossos clientes, criando relações comerciais mais sólidas e duradouras.