• Gerenciamento de projetos, participando ativamente dos processos de levantamento de requisitos e especificação. Sistemas TMS E-Cargo e Embarcador (Signa), Sistema Aéreo Nexlog (TTI).• Testes de customizações e novas funcionalidades.• Ministrando treinamentos.• Configuração de novas bases, integrações EDI, gerenciamento de permissões.• Acompanhamento de atualizações de versões em produção.• Elaboração, revisão e implantação de procedimentos e controles interno.• Desenvolvimento de cronogramas, informativos, manuais.• Suporte a usuários in loco, por acesso remoto ou teleconferência para os sistemas implantados.• Análise e acompanhamento de chamados dos prestadores de serviço.

• Implantação, consultoria e configuração de Softwares Logísticos - TMS. Atuando nos módulos de Cadastro, Financeiro, Operacional, Recursos Humanos, Rastreamento, Manutenção de Frota, Tabela de Fretes e Relatórios;• Experiência com treinamentos, capacitação e suporte a usuários, in loco, acesso remoto ou teleconferência;• Reuniões periódicas para levantamento de requisitos e análise operacional dos processos, mitigando riscos e gerando indicadores;• Implantação e testes de customizações e novas funcionalidades do sistema implantado;• Criação, execução e checagem de scripts em bases de dados – SQL Server;• Criação e alterações de relatórios - Crystal Reports;• Vivência na elaboração, revisão e implantação das documentações e atividades de controle interno das equipes (fluxogramas, grade, cronogramas, informativos, manuais e procedimentos).

• Implantação do sistema de gestão integrado – SAJ (Sistema de Automação da Justiça), em todas as Comarcas e Fóruns do estado de São Paulo;• Atuação no Projeto PUMA (Plano de Unificação, Modernização e Alinhamento), cujo qual, em 2013 foi eleito uns dos três melhores projetos do ano, pela revista Mundo Project Management. Tal projeto, tinha como objetivo a informatização do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo;• Experiência com treinamentos para magistrados e serventuários do Tribunal de Justiça de São Paulo;• Vivência com suporte técnico de 1º e 2º nível para as equipes envolvidas nos projetos vigentes, atuando no atendimento de chamados e realizando visitas técnicas a clientes;• Condução de subprojetos, participando ativamente dos processos de levantamento de requisitos, especificação e configuração, homologação, implantação, treinamentos e acompanhamento remoto;• Relações com clientes, na condução de reuniões periódicas de alinhamento e análise das regras de negócios para novos projetos;• Execução de scripts SQL em bases de dados SQL Server.

• Instalação, configuração e manutenção do sistema da Porto Seguro em corretoras de seguros, orientando os Corretores em sua utilização e parametrização;• Service Desk atuando com atendimentos telefônicos, chat online e acessos remotos para a prestação de suporte técnico a Corretores. Auxílio no preenchimento de cálculos e propostas de seguros;• Abertura e tratativas de chamados referente às aplicações e web sites da empresa;• Prestação de suporte aos usuários (segurados), auxiliando nas configurações de internet, roteadores, Microsoft Office, instalações de impressoras, restauração do Windows e configurações de antivírus.