Com mais de quinze anos dedicados à Capemisa Seguradora, minha missão é aprimorar continuamente a jornada do cliente, empregando uma abordagem centrada no consumidor que combina habilidades em Customer Experience (CX) e Customer Success (CS). A análise estratégica e a revisão de materiais são o cerne do meu trabalho, possibilitando a criação de projetos inovadores que elevam o padrão de atendimento e suporte.A paixão por desenvolver talentos e lideranças me levou a especializar-me em coaching e mentoria, permitindo que eu contribuísse significativamente para a transformação de equipes. Minha abordagem é personalizada, focando no crescimento profissional e pessoal, com o objetivo de capacitar indivíduos e equipes a alcançarem seu potencial máximo, sempre alinhada com as estratégias organizacionais da Capemisa.
Listed skills include Microsoft Excel, Microsoft Office, Microsoft Powerpoint, Microsoft Word, and 13 others.