Profissional com carreira desenvolvida durante 25 anos na área de Operações e vivência Administrativa em Gerenciamento de Consórcios e Área Comercial. Resido em Curitiba/PR, sou graduada em Processos Gerenciais e pós-graduada em Planejamento e Gestão Estratégica de Pessoas.Especialista em Formalização, gestão de contratos e documentação, análise de crédito de móveis (automóveis, maquinários e afins) e experiência em imóveis. Expertise em análise e mitigação de risco de operações, relacionamento com clientes internos, externos e parceiros de negócios. Habilidade em mapeamento de gaps em processos e implementação de ações com foco em melhoria contínua, qualidade, otimização de SLA, satisfação/fidelização aos clientes e eficiência operacional. Competência em liderança de equipes, gestão de pessoas, análise de desempenho, acompanhamento de demandas/produtividade e administração de conflitos. Treinamentos internos e externos, facilidade em análise de relatórios gerenciais e gestão de KPIs de performance/resultados, para apoio à tomada de decisões. Prática em garantia de conformidade com regras de negócios, procedimentos internos e políticas institucionais. Excel em nível Intermediário.Resolvi empreender, e como Consultora em Investimentos decidi trazer todo meu conhecimento aplicado na área operacional, utilizando de forma estratégica e eficiente na compra planejada, onde meu maior desafio é proporcionar a realização de sonhos e dos projetos dos meus clientes!Experiência na área de vendas do mercado de consórcios • Foco em metas e objetivos • Conhecimento de matemática financeira • Visão estratégica do negócio • Conhecimento das normas e regras do Órgão Regulador sobre Consórcio • Prática em treinamentos de capacitação • Excelente capacidade de comunicação • Habilidade para trabalhar em equipeDesta forma irei conduzir meus clientes a se destacarem no mercado, transformando suas vidas, através de satisfação profissional, pessoal e equilíbrio financeiro.E-mail:kelyadriane@hotmail.com