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Para Laive: Definición de objetivos para el rediseño de la web pública y Diseño de experiencia B2B entre Laive y sus distribuidores para digitalizar y automatizar procesos con el fin de reducir la carga operativa y tiempos de ejecución.- Entrevistas con stakeholders para identificar sus necesidades y propósito para el rediseño de la web, pudiendo de esta manera definir indicadores guía.- Entrevistas con los perfiles involucrados en la experiencia B2B para definir la propuesta que integra 1 webapp y 1 app móvil para Laive y sus distribuidores considerando y mapeando el end to end del proceso a través de user flows.- Diseño y validación de la experiencias con todo el equipo y usuarios finales.

- Rediseño de flujos para incrementar los indicadores de retención y efectividad en los flujos de pago de la web privada, así como definir una experiencia de autogestión 100% digital del cliente al renovar su seguro.- Se hizo un research para entender la problemática y situación actual con ayuda de analytics y hotjar (para el análisis de data cuantitativa y cualitativa), entrevistas a usuarios y grabaciones de call center, de manera que mejoramos los flujos considerando la experiencia end to end (en blueprints) que involucraba tanto servicios digitales como presenciales.- Se diseñaron y validaron constantemente y de forma iterativa los wireframes tanto con usuarios, negocio, tecnología y el equipo de diseño Rimac.

1. Integración de pagos B2B entre distribuidoras, bodegas y Eccommerce, a través del aplicativo Yape, para así tener una sola experiencia y app de pagos. 2. Rediseño del app de beneficios con foco en la encontrabilidad de estos, además de un sistema lúdico para promover la recurrencia.1.1 Participar en la investigación del campo B2B como facilitador de entrevistas para usuarios finales.1.2 Adaptar la experiencia de pago Yape a una interacción B2B (entre distribuidoras y bodegas/restaurantes), diseñando flujos de interacción y reportes para los distribuidores según sus roles y dispositivos.1.3 Validar la nueva propuesta de principio a fin con todos los actores involucrados desde el inicio del proceso.2.1 Rediseño la aplicación de beneficios, enfocándose en la arquitectura de información (para lo cual se hicieron entrevistas, co-creación y card sortings con usuarios) para mejorar la encontrabilidad de los beneficios de acuerdo a las necesidades de los usuarios, para lo cual se implementó filtros de categoría y orden, un buscador textual y de ubicación, así como un sistema de gamificación para promover la recurrencia del usuario.

- Diseño de una nueva plataforma que integraba funcionalidades de diversas plataformas para mejorar la accesibilidad, usabilidad y alcance de objetivos.- Técnicas de observación, shadowing y entrevistas a usuarios para conocer su comportamiento e identificar sus necesidades.- Diseño de user flows, wireflows y prototipos, realizando validaciones con negocio, tecnología y usuarios finales.- Se redujo 70% el tiempo en apertura de cuentas y 95% menos uso de papeles.

- Se hicieron mejoras de diseño con foco en arquitectura de información (estructura, inventario, taxonomía y clasificación de contenidos)- Diseño de wireframes, interacciones y prototipos* Clientes: Interbank (Global Net, Maestro que deja huella), Intralot.

Reto:1. Incrementar los pedidos de productos Celima-Trebol desde su web.2. Incrementar las reservas de habitaciones para Los Portales Hoteles.Logros:1.1 Arquitectura de información con foco en mejorar la encontrabilidad de sus productos, a través de sesiones de card sorting y Tree test.1.2 Co-creación con stakeholders y usuarios finales para el diseño de un simulador de ambientes interactivo con el fin de mejorar la conversión de pedidos.2. Se rediseñó la web con foco en la arquitectura de información, organizando las categorías de habitaciones, dando mayor espacio para visualizar los ambientes y los atractivos turísticos.

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- Diseño UX/UI (Arquitectura de información, wireframes, mockups) y maquetación HTML-CSS de una plataforma de cursos y una plataforma fintech.- Lider de marketing y estrategia digital para el concepto, diseño y crecimiento de la marca deVacademy, además de análisis de data usando Google Analytics y Facebook Insights.- Gestión de proyectos con Scrum con el equipo y stakeholders, además de facilitación de reuniones/eventos.- Gestión del proyecto con Startup Perú 2G con un presupuesto de S/ 120 000.