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Rio De Janeiro, Brasil

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

- Gestão de Colaboradores- Relacionamento com cliente internos e externos- Relacionamento com Transportadoras- Expedição de materiais- Criação e manutenção de Dashboards da Área- Gestão do Custo de Frete

Rio De Janeiro

Rio De Janeiro, Brasil

- Responsável pela recuperação de ativos não utilizados pelos clientes;- Identificar e declarar perda para os equipamentos não encontrados;- Relacionamento direto com clientes internos e externos através de diversos canais; - Estudos e análise direto dos KPI´s e metas, buscando a eficiência e aumento da recuperação de ativos por tempo dedicado;

Rio De Janeiro, Brasil

- Criação, revisão e implementação de processo de reeducação da frota de entregadores com foco na melhoria de serviço;- Criação e automatização de matriz de ocorrências, mapeamento e levantando estudos da área de qualidade de frotas para realização de ações de curto e médio prazo, visando a melhoria direta das operações logísticas;- Criação de relatórios e Dashboards para criação e envio semanal de resultados para stakeholders;- Realizava todo processo de repasse a operadores logísticos/entregadores, criando e automatizando ferramentas de cálculos, relacionando diretamente com o time financeiro e buscando a redução gradativa dos erros do processo; - Realizava e acompanhava todo processo retorno de clientes logísticos junto ao time de CX, prestando suporte de dados para comunicação, elaboração e revisão de fluxos no processo de suporte, visando a diminuição do volume tickets semanais de atendimento ;- Trabalhava diretamente com demais áreas da logística/operações, atuando diretamente na resolução de conflitos com operadores logísticos/entregadores e propondo iniciativas/estudos na busca da diminuição ou resolução de conflitos/ações negativas por parte da frota; - Atuava como ponto focal de Qualidade e Engajamento Logístico;

Rio De Janeiro, Brasil

- Realizava a gestão dos colaboradores, com rotinas de feedbacks semanais e avaliações trimestrais;- Criação, implementação e revisão de fluxos e processos das operações;- Acompanhamento de KPI´s, direcionando operação na busca do atingimento das metas atreladas;- Relacionamento com frota de entregadores e demais operadores logísticos;- Relacionamento direto com clientes internos (parceiros de negócios), clientes finais e demais stakeholders da companhia; - Realizava todo controle de ativos das operações com foco na redução de perdas, aumento da eficiência e diminuição do custo operacional;

Rio De Janeiro, Brasil

- Realizava todo processo de expedição, realizando toda roteirização e agrupamentos e acompanhava todo ciclo do pedido (entrada, preparação, entrega); - Prestava suporte em tempo real aos entregadores, desde a expedição até a entrega final;- Operava todo fluxo de caixa, atuando com diversos meios de pagamentos e realizava todo processo de abertura, fechamento e prestação de contas a tesouraria.- Colaborava diretamente com a liderança em suas rotinas de melhoria contínua e revisão de fluxos e processos;

Tijuca - Rio De Janeiro

- Realizava a gestão dos colaboradores, com rotinas de feedbacks mensais;- Gerenciava e controlava os estoques da loja, de acordo com demanda proposta/real;- Atuava diretamente na preparação de produtos e atendimento aos clientes;- Atuava na melhoria contínua dos processos, otimizando, extinguindo e criando novas rotinas na operação;- Controlava e gerenciava o fluxo de caixa da loja, sua abertura, fechamento e prestação de contas diária/semanal/mensal;

Rio De Janeiro E Região, Brasil

- Elaborava e ministrava aulas de sistemas operacionais Windows, Internet, Office e Softwares de Edição para jovens e adultos.

Graduação, Business Administration And Management, General

Técnico, Redes De Computadores