Kenneth Jensen Email & Phone Number

Odense Området, Danmark

Arbejdsopgaver: Fastlæggelse og visualisering af KPIérPerformancemålingAfrapportering til ledelseTelefoni - intelligent håndtering af kundekontakt - IVR strukturDiverse analyser & Speech AnalyticsKlagehåndteringAnsvarlig for CRMVagtplaner

Odense Området, Danmark

Ansvarlig for afdelingen mål og performance KPI'er.Fokus på den daglige drift og trivsel i afdelingen.

Promando operates within the fields of executive search, recruitment and outplacement of chief executives, leaders, and specialists within all business sectors. Further, we work with Organisational Audits and development of leaders and organisations. Our portfolio covers a wide range of Danish businesses and organisations. We are capable of acting as a central co-operator when businesses want to create significant commercial changes made by people from the motto: people create results.Promando was established in 1992 (as MatchMaker A/S) and since then we have gone through a noticeable development. With offices in both Copenhagen and Kolding, Promando is one of Denmark's leading businesses within our field. Further, we are partners in the international executive search partnership, ERI www.erinternational.net

Odense Area, Denmark

Havde ansvaret for hele HR-værdikæden fra søgning af kandidater, samtaler, kontrakt, on-boarding, fastholdelse og afskedigelser.Yderligere havde jeg ansvar for opdatering af fælles personaledokumenter for ansatte i hele huset, så som personalehåndbog etc.Budgetter for den enkelte sælger, samt budgetter for afdelinger, samt løn og bonusmodeller og lønforhandlinger, var ligeledes mit ansvar. Opfølgningsmøder i afdelingerne, og med den enkelte, var en del af hverdagen, da jeg sætter stor ære i at den enkelte er motiveret til at nå sine mål, således at vi som afdeling og virksomhed, blev en succes. Budget og andre KPIére for 2015 blev indfriet!Præsentationer af Mercell overfor større forsamlinger ved messer og brugerforum, indgik ligeledes her. - Salgsansvarlig- HR-ansvarlig- Forretningsudvikling- Ansvar for ansættelser / afskedigelser- Kandidattiltrækning og on-boarding- Budget- og lønforhandlinger- Udvikling af provisions- og bonusmodeller- Motiverende samtaler med sælgere vedr. målopfyldelse- Tværfaglig ressource der bandt afdelinger sammen internt - Projektstyring af opgaver- Ansigtet udadtil ved større præsentationer og seminarer

Odense Area, Denmark

Ansvaret for afdelingen med indkøbsportalen med 5 ansatte, hvor jeg som leder stadig bistod med support og undervisning af kunder. Jeg satte stor ære i at afdelingen altid fremstod som professionel samarbejdspartner, samt at relationer til kunder blev vægtet højt. Ligeledes stod jeg for on-boarding etc. af kolleger i teamet. At bidrage til udviklingen af vores software, som kunderne købte, stod mig meget nært, da optimeringer af processer, har min store interesse. Præsentationer af Mercell overfor større forsamlinger på messer og brugerforum, indgik ligeledes her.- Rådgivning og oplæring af kolleger- Undervise kunder i brugen af løsningen - ofte på kundernes adresse- Rådgivning og support til kunder via telefonen- Bidrage til udviklingen af vores software- Indførsel af skabeloner og online manualer til vores kunder- Optimeringer af processer- Oplæringsseancer / seminarer / præsentation for større forsamlinger - Tværfaglig ressource der bragte afdelinger sammen- Tovholder / arrangør af sociale arrangementer

Odense Area, Denmark

Supportere og rådgive kunder i 1. linjesupport, som brugte vores indkøbsportal. Jeg var ligeledesoplæringsansvarlig overfor kunder, da løsningen her var mere kompleks. Præsentationer for mulige kunder med henblik på salg, var ofte en del af hverdagen. Typisk var det præsentationer ved offentlige instanser eller større private virksomheder. Jeg fik i den periode også stor erfaring med gennemførelsen af forskellige udbudsformer fra A-Z- Salg af komplekse IT løsninger - typisk længerevarende relationssalg - Rådgive kunder i brugen af løsningen og rådgive dem indenfor udbud og professionelle indkøb- Oplæringsansvarlig overfor kunder- Kundebesøg - typisk offentlige instanser eller større danske virksomheder- Gennemførsel af udbud for kunder fra A-Z - eksempelvis EU udbud- Offentliggøre bekendtgørelser på TED/SIMAP - Bindeled mellem indkøbere og leverandører

Odense Area, Denmark

Salgskonsulent. Primært opsøgende salg til virksomheder via telefon og fysiske møder.

Denmark

Spillede håndbold diverse steder. Opnåede i perioden også udtagelse på diverse ungdomslandshold, samt var jeg på kontrakt flere steder - bl.a. i GOG.

Hd (O), Graduate Diploma In Business Administration, Strategy, Organisation & Management

Hd 1 Del, Business Administration & Economics

Højere Handelseksamen, Marketing & Economics