Step est une Entreprise d'Insertion que j'ai cofondée en 2001 au sein de la technopole Hélioparc à Pau, et que je dirige depuis 2002. Spécialisée dans la gestion de flux documentaires (numérisation, éditique) et les services informatiques (développement web, conseil en systèmes d'information, assistance/maintenance informatique), Step a su diversifier ses activités pour répondre aux besoins locaux. Nous sommes également devenus opérateur postal alternatif et avons développé des services de… Show more Step est une Entreprise d'Insertion que j'ai cofondée en 2001 au sein de la technopole Hélioparc à Pau, et que je dirige depuis 2002. Spécialisée dans la gestion de flux documentaires (numérisation, éditique) et les services informatiques (développement web, conseil en systèmes d'information, assistance/maintenance informatique), Step a su diversifier ses activités pour répondre aux besoins locaux. Nous sommes également devenus opérateur postal alternatif et avons développé des services de cyclo-logistique ainsi qu'une conciergerie d'entreprises.En 2020, nous avons lancé un Centre de Formation par l’Alternance dédié au numérique. Ce centre propose des formations certifiantes, du Bac au Bac+5, dans les métiers du numérique. Notre mission est de favoriser une diversité dans ces secteurs d'avenir tout en soutenant l’insertion et la qualification des personnes sans emploi ou en reconversion professionnelle. Show less

IPVSET fut le premier opérateur à proposer des services triple play (internet, téléphonie, télévision) sur une infrastructure en fibre optique à Pau dès les années 2000. L'entreprise s'inscrivait dans le cadre du Pau Broadband Country, l'un des premiers réseaux publics en France à offrir de la fibre jusqu'à l'abonné (FTTH), lancé par la communauté d'agglomération Pau-Pyrénées. Ce projet pionnier visait à offrir des débits ultra-rapides et des services avancés, à une époque où la fibre optique… Show more IPVSET fut le premier opérateur à proposer des services triple play (internet, téléphonie, télévision) sur une infrastructure en fibre optique à Pau dès les années 2000. L'entreprise s'inscrivait dans le cadre du Pau Broadband Country, l'un des premiers réseaux publics en France à offrir de la fibre jusqu'à l'abonné (FTTH), lancé par la communauté d'agglomération Pau-Pyrénées. Ce projet pionnier visait à offrir des débits ultra-rapides et des services avancés, à une époque où la fibre optique n'était pas encore répandue à l'échelle nationale. IPVSET a ainsi contribué à faire de Pau une référence en matière de connectivité très haut débit, bien avant que ces technologies ne deviennent courantes en France. Show less

BGS Conseil est un centre de relation clients dédié à offrir des services de qualité, mettant un accent particulier sur l’expérience client et la satisfaction. Notre mission était d'accompagner les entreprises dans la gestion de leurs interactions avec leurs clients en proposant des solutions personnalisées et efficaces. Grâce à une approche qualitative, BGS Conseil s'est distingué en optimisant la fidélisation des clients et en assurant des prestations sur mesure adaptées aux besoins… Show more BGS Conseil est un centre de relation clients dédié à offrir des services de qualité, mettant un accent particulier sur l’expérience client et la satisfaction. Notre mission était d'accompagner les entreprises dans la gestion de leurs interactions avec leurs clients en proposant des solutions personnalisées et efficaces. Grâce à une approche qualitative, BGS Conseil s'est distingué en optimisant la fidélisation des clients et en assurant des prestations sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Show less

Au sein de B2S (aujourd'hui KONECTA France), j'ai occupé des postes de management et de gestion des sites de production pour ce leader français de la relation clients. J'ai d'abord dirigé le site de Pau, puis celui de Paris tout en participant à la création du site de Roubaix, contribuant ainsi à l'expansion stratégique de l'entreprise. Par ailleurs, mes responsabilités transverses m'ont conduit à réaliser des missions sur un site situé dans le Sud-Est de Londres.