Responsable Marketing & Communication
Crans-Montana
- Définir et mettre en place la stratégie marketing- Réaliser des analyses statistiques (entrées, PBJ, animations, jeux, etc.) et des études marketing (études de marché et enquêtes de satisfaction)- Définir le plan marketing en fonction du budget alloué, des lignes directrices du Groupe et des objectifs- Développer une stratégie de communication- Analyser les statistiques de ventes, repérer les services les plus rentables (MàS, JT, Restaurant, Bar, etc.) et proposer des actions de fidélisation et de relance- Concevoir et mettre en place les outils de communication tels que les programmes bi-mensuels d'animations, affiches, site Internet, réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn), plateforme en ligne de l'office du tourisme de Crans-Montana, diaporamas des écrans en salle, e-mailing, courriers anniversaires, concours, etc.- Analyser, corriger, développer et améliorer le fichier clients et les bases de données- Planifier, organiser et animer des événements ponctuels ou réguliers (soirées à thèmes, jeux, lotos, tombolas, tirages au sort, concours, événements calendaires, soirée du nouvel an, etc.) tout en respectant le budget annuel alloué.- Élaborer le budget de chaque événement, analyser et présenter les résultats au Directeur d'Exploitation.- Organiser les réunions mensuelles avec le personnel d'accueil pour la mise en place de la politique d'accueil et d'information des clients.