Kerle Luz Email & Phone Number

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Realizar a gestão do relacionamento com clientes e prescritores (médicos e nutricionistas) através do telefone, whatsapp e e-mail; realizando orçamentos de receituários médicos; finalização de pedidos, cadastro de novos clientes e prescritores no sistema Fórmula Certa; atualizar cadastros já existentes; negociação de valores e condições de pagamento.

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Compreensão das solicitações referentes a adversidades e novas implementações relacionadas ao site que são encaminhadas pelo setor operacional através do Trello, e traduzi-las em forma de tarefa para encaminhar ao time de desenvolvedores ou responsáveis, utilizando sempre de negociação para o prazo de conclusão. Encarregada pelas reuniões semanais com os.

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Analisar e resolver solicitações de adversidades relacionadasao site, ferramentas de pagamento, formas de envio, e todas as demais plataformasutilizadas pelo demais setores da empresa. Alimentação do estoque, configuração,alteração dos preços dos produtos no site e correção de alguns erros como imagemincorreta e descrição de cor, através da plataforma.

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Promotora interna das necessidades dos consumidores.Orientação no auxílio do atendimento ao cliente pós venda. Suporte ao cliente nafinalização da compra. Realização de atendimento de forma simultânea através de chat,e-mail, telefone e Messenger. Detecção e contactação de clientes insatisfeitos e de nívelcrítico. Criação de cadastros de cliente no sistema.

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Realizar atendimento simultâneo através de telefone e e-mail, auxiliando os clientes na finalização da compra, sanando dúvidas sobre os produtos, pedidos, formas de envio, prazo de entrega e orientar sobre pedidos em atraso. Realizar a reserva de produtos para a troca e realizar procedimentos de cancelamentos e reenvio.