- Implantação, treinamento e consultoria de e-commerce.

- Análise de requisitos e funcionalidades dos sistemas;- Elaboração de especificação de programas e desenvolvimento em ADVPL;- Realização de treinamentos e suporte técnico para usuários;- Desenvolvimento de relatórios para o BI;- Análise e organização de processos, controle de demandas e implantação de Kanban no departamento de Recursos Humanos.

- Consultoria do ERP Protheus;- Conhecimentos avançados nos módulos de Ponto Eletrônico, Recrutamento e Seleção, Treinamento e Gestão de Pessoal;- Implantação do sistema TOTVS Protheus;- Análise de requisitos e funcionalidades dos sistemas;- Elaboração de especificação de programas;- Desenvolvimento em ADVPL;- Realização de treinamentos para usuários;- Suporte técnico aos usuários dos sistemas.

- Entendimento sobre qual a expectativa do cliente com a contratação da solução do marketplace para ajudá-lo a aproveitar da melhor maneira o serviço;- Realização de consultoria especializada para os clientes (negócios e atração de oferta e demanda);- Atendimento das solicitações de clientes, resolvendo as demandas ou direcionando para o setor responsável dentro do Ideia no Ar;- Follow-up com os clientes para entender sua satisfação com a plataforma e ajudar com possíveis dúvidas e sugestões de melhorias;- Análise de oportunidades de negócio a partir do feedback dos clientes;- Comunicação de melhorias na plataforma para os clientes;- Implantação e configuração do Intercom;- Levantamento de metas e indicadores da área como Health Score, NPS e Churn.

- Organização e patrocínio de eventos;- Geração e acompanhamento de relatórios no Google Analytics;- Consultoria de marketing digital para e-commerces;- Responsável por implantação e manutenção do RD Station;- Definição de personas;- Criação de conteúdo rico para captura de leads;- Definição de pauta e palavras chave para geração de conteúdo para blog;- Definição e produção de conteúdo para o site da plataforma;- Criação de email marketing;- Realização de teste A/B;- Planejamento e manutenção de campanhas no Facebook e Google Adwords;- Gerenciamento de redes sociais.

- Gerenciamento de equipe (incluindo seleção e contratação de funcionários);- Priorização de backlog (metodologia ágil com uso de Kanban);- Geração de métricas Saas;- Levantamento de indicadores da plataforma;- Análise de demandas de usuários;- Relacionamento com parceiros de agências e de soluções de integração;- Negociação de projetos especiais de implantação de e-commerce.

- Atendimento ao cliente focado em pós-venda e retenção;- Treinamento para novos usuários e implantação de e-commerce;- Realização de webinars;- Manutenção de blog com posts e conteúdo rico para usuários e leads;- Manutenção da central de ajuda com tutoriais de procedimentos para usuários da plataforma;- Suporte técnico para usuários da plataforma de e-commerce, através de chat, e-mail e telefone.

- Criação e manutenção de e-commerce de cosméticos e produtos de beleza;- Administração, atendimento, logística e personalização da loja virtual;- Criação e manutenção do Blog Rosa Mariana, em Wordpress, para divulgação do e-commerce;- Produção de conteúdo relacionado ao mundo feminino, como resenhas de produtos de beleza e novidades relacionadas ao tema.

- Consultoria do ERP Protheus;- Conhecimentos avançados nos módulos de Ponto Eletrônico, Recrutamento e Seleção, Treinamento e Ativo Fixo;- Implantação do sistema TOTVS Protheus;- Análise de requisitos e funcionalidades dos sistemas;- Elaboração de especificação de programas;- Desenvolvimento em ADVPL;- Realização de treinamentos para usuários;- Suporte técnico aos usuários dos sistemas.

- Atendimento alocado no Tribunal de Justiça do Paraná dos sistemas do Juizado Especial Cível e Turma Recursal;- Análise de requisitos e funcionalidades dos sistemas;- Elaboração de especificação de programas;- Desenvolvimento em linguagem Delphi e Mumps; - Realização de treinamentos para usuários;- Suporte técnico aos usuários dos sistemas.

- Suporte técnico, por telefone e e-mail, de sistema especializado para elaboração de horários escolares, atendendo escolas de todo o Brasil;- Realização de treinamento de estagiários;- Supervisão e coordenação de equipe;- Programação Delphi e Html.