Ketlin Alice Hinke Email and Phone Number
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Especialista em Marketing Digital e Plataforma Magento com mais de 14 anos de experiência, atuando nas áreas de atendimento, social media, marketing de conteúdo, SEO & SEM e gestão de Google Ads e Facebook Ads, gestão de projetos e qualidade. Atualmente sou Account Manager especialista em Magento, SEO e Google Ads na Agência Pandorum, empresa especialista em lojas virtuais Magento e marketing, onde atuo com grandes marcas do mercado brasileiro. Anteriormente, foi Account Manager na Xthor. Meu papel era ser a ponte entre a equipe interna e os clientes da agência. Iniciei minhas atividades na empresa como secretária, crescendo no setor e sendo promovida a assistente financeiro e posteriormente sendo alocada como gerente de projetos e controle de qualidade dos projetos da agência, onde pude aturar junto com o time interno no desenvolvimento de grandes projetos de e-commerce Magento, especializando meus conhecimentos na plataforma e sendo ainda aspirante em programação em linguagem HTML e CSS. Mais tarde, busquei me aprofundar em SEO. Após toda essa carga de conhecimento adquirida, tornei-me Account Manager Sênior, tornando-me uma profissional multitarefa com funções de atendimento, qualidade, marketing, SEO e social media. Técnologa em Processos Gerenciais pela Universidade do Contestado - UnC, possuo inglês intermediário para escrita e compreensão e básico para conversação. Especialidades: planejamento estratégico, gestão de mídia online, gestão de performance e resultados, marketing de performance, marketing de conteúdo, gerenciamento de plataforma Magento, liderança de equipes.
Ceraflame
View- Website:
- ceraflame.com.br
- Employees:
- 68
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Coordenador De MarketingCeraflameRio Negrinho, Sc, Br -
Gerente De ContaPandorum Jan 2016 - PresentRio Negrinho ScRealizo o atendimento de contas de clientes ativos treinando-os na plataforma Magento e auxiliando nas atividades do dia-a-dia. Por possuir vasta experiência na plataforma Magento, busco soluções rápidas para os clientes a fim de poupar o time de desenvolvimento para a realização destas atividades.Realizo brainstorming com os clientes para a solução de problemas, bem como para buscar novas ferramentas no mercado para auxilió-los nas atividades do dia-a-dia e também para a expansão de seus negócios.Cuido da geração de conteúdos textuais para as mídias sociais dos clientes da agência, alinhando as expectativas dos clientes com as técnicas e boas condutas para a geração de conteúdo digital.Lidero as atividades de desenvolvimento das contas dos clientes, organizando o cronograma dos times envolvidos e intermediando a comunicação do cliente com a equipe de desenvolvimento. -
GerenteMeubels Jun 2015 - Mar 2016Rio Negrinho ScRealizava o atendimento ao cliente, desenvolvia estratégias e campanhas de marketing, prospectava novos fornecedores e produtos para a cartela de produtos da loja, realizava a criação de conteúdo para mídias sociais e campanhas de inbound marketing, administrativo geral. Gerenciava o e-commerce em plataforma Magento, bem como cuidava de todo o processo de pedidos, realizando o pedido junto aos fornecedores, negociação de fretes junto as transportadoras, realizava o despacho dos produtos junto as transportadoras e acompanhava o envio até o recebimento da mercadoria por parte do cliente.Realizava todo o gerenciamento administrativo da empresa, cuidando dos processos contábeis, emissões de notas fiscais, organizava a participação de feiras e trabalhava nas mesmas diretamente na área de vendas e liderança do time envolvido.
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Atendente De Contas SêniorAgência Xthor Jul 2014 - May 2015Rio Negrinho ScRealizava o atendimento de contas de clientes da agência, realizando o planejamento estratégico para as soluções definidas como importantes para os clientes, realizada a coordenação do time de desenvolvimento envolvido sendo a ponte de comunicação entre o time e o cliente. Realizada o planejamento estratégico empresarial junto com a gerência da agência, coordenava o departamento de atendimento da agência, gerenciando o time envolvido e buscando novas soluções para o departamento, além de mensurar os resultados obtidos com o departamento com a melhora da relação da agência com o cliente, medindo a satisfação destes clientes. Além destas atividades, analisava as necessidades de fomento das contas, indicando novas ferramentas e soluções para os projetos dos clientes. Especialista em Magento, estrategista em funcionalidades e ferramentas de e-commerce, atuei no atendimento de diversas contas nacionalmente conhecidas.
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Analista De MarketingMeu Móvel De Madeira May 2013 - Dec 2013Rio NegrinhoAtuei na implantação da nova estrutura de campanhas de Google Ads na empresa, elaborando um estudo de palavras-chaves para efeito de calda longa, reduzindo os investimentos em campanhas pagas e aumentando a sua conversão.Atuei no envio e controle de produtos utilizados pelas editoras de revistas nacionais. -
Web PlannerXthor May 2009 - Apr 2013Rio NegrinhoIniciei as atividades na empresa como secretária. Com o passar do tempo, fui promovida a assistente financeiro e de maneira auto didata, busquei conhecer os demais departamentos e processos da empresa, me identificando plenamente no atendimento de contas e gestão de projetos. Com esse conhecimento adquirido, fui promovida ao cargo de web planner, onde atuei no gerenciamento de projetos na metodologia Scrum, aliado ao PMBOK. Atuava no atendimento ao cliente com a realização das reuniões de projetos, e atuava ainda na liderança dos times envolvidos nestes projetos, a fim de entregar os projetos com a qualidade necessária, dentro do orçamento e prazo estimado, quando não fosse possível otimizar estes recursos.
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Atendente De ContasBanco Do Estado De Santa Catarina Sep 2006 - Sep 2007Rio Negrinho ScRealizava o atendimento ao público, fazendo a abertura e manutenção de contas correntes e poupanças. Atuava na organização de arquivos e também no atendimento aos clientes na implantação do sistema de auto-atendimento via caixa eletrônico da agência.
Ketlin Alice Hinke Skills
Ketlin Alice Hinke Education Details
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Top Way English SchoolTeaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor -
Processos Gerenciais -
Centro Universitário Estácio De SáComunicação E Marketing Em Midias Digitais -
Centro Universitário Estácio De SáGestão De Projetos -
Business Administration And Management, General -
Escola De Ensino Médio Manuel Da Nóbrega
Frequently Asked Questions about Ketlin Alice Hinke
What company does Ketlin Alice Hinke work for?
Ketlin Alice Hinke works for Ceraflame
What is Ketlin Alice Hinke's role at the current company?
Ketlin Alice Hinke's current role is Coordenador de marketing.
What is Ketlin Alice Hinke's email address?
Ketlin Alice Hinke's email address is ke****@****.com.br
What is Ketlin Alice Hinke's direct phone number?
Ketlin Alice Hinke's direct phone number is +147996*****
What schools did Ketlin Alice Hinke attend?
Ketlin Alice Hinke attended Top Way English School, Universidade Do Estado De Santa Catarina, Centro Universitário Estácio De Sá, Centro Universitário Estácio De Sá, Universidade Do Contestado, Escola De Ensino Médio Manuel Da Nóbrega.
What are some of Ketlin Alice Hinke's interests?
Ketlin Alice Hinke has interest in Novas Tecnologias, Social Services, Children, Civil Rights And Social Action, Politics, Marketing, Environment, Education, Planejamento De Mercado E Estratégico, Science And Technology.
What skills is Ketlin Alice Hinke known for?
Ketlin Alice Hinke has skills like Strategic Planning, Google Adwords, Team Leadership, Desenvolvimento De Sites, Google Analytics, Seo, Gerencia De E Commerce, Adobe Photoshop, Business Strategy, Negotiation, Project Management, Marketing Strategy.
Who are Ketlin Alice Hinke's colleagues?
Ketlin Alice Hinke's colleagues are Verenice Pscheidt Ferreira, Gabriela Fraga, Angelita Meyer, Claudio Richard Gertler, Heriki De Carvalho, Caroline Pires, Aricleia Popowicz Teixeira.
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