Kevin Donwen Email & Phone Number

Hanover, Nds, De

Mit Leidenschaft unterstütze ich Kunden aus unterschiedlichen Branchen dabei, ihre individuellen Druckprojekte erfolgreich umzusetzen. Gemeinsam entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen, die sowohl kreativ als auch effizient sind.

Deutschland

Technische Unterstützung bei der Akquisition und Betreuung der Kunden mit dem Schwerpunkt High Speed Inkjet.

Hannover, Niedersachsen, Deutschland

· Erstellen von Testdrucken nach Kundenanforderungen· Anwendungssupport für Ricoh Kunden und Händler· Durchführen von Anwendungsschulungen · Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Behebung von Kundenbeschwerden· Akquisition und Betreuung des Potentials mit Schwerpunkt Inkjet· Vermarktung von Dienstleistungen und Lösungen im Bereich Inkjet· Aus- und Aufbau des Kundennetzwerkes· Mitarbeit bei der Marktanalyse· Bedarfsermittlung sowie Beratung von Kunden bei der Einführung und Umsetzung von Lösungen· Durchführung von Projektevaluationen, organisatorische und geschäftsprozesstechnische Beratung· Unterstützen der PostSales-Organisation durch Installation und Schulung von Lösungen im KundenumfeldLarge Format Printer (LFP)Flatbed Printer (FB)Direct to Garment (DTG)

· Telefonsupport für Kunden und Fachhändler· Kundenbesuche und Workshops für den Fachhandel und Direktvertrieb· Installation und Einrichtung von Systemen auf Messen und Ausstellungen· Erstellen bzw. Überarbeiten von technischen Informationen, Datenbankvervollständigung und -aktualisierung· Erstellung von Test- und Musterdrucken· Internationaler und nationaler Informationsaustausch mit Herstellern, dem Ricoh Hauptquartier, anderer Ricoh Landesgesellschaften und der nationalen RFG· Teilnahme an internationalen englischsprachigen Schulungen /Meetings im In- und Ausland· Festlegung von Trainingsinhalten und -dauer sowie der Voraussetzung für die Teilnahme, Mitarbeit an der Terminplanung· Durchführung von Druckdatentests für Kunden und Interessenten· Fachliche Unterstützung der Ricoh PP Academy und Workshop· Bereitschaft zu Supportleistungen beim Kunden im Inland· Beratung und Unterstützung des Direktvertriebs, der Fachhändler und der Kunden bezüglich des professionellen Einsatzes von Schwarzweiß- und Farbdrucksystemen sowie Colormanagement Software auch durch Kundenbesuche· Erstellung von Workshops für Techniker (Fachhandel und Direktvertrieb)