Keyla Santos

Keyla Santos Email and Phone Number

Gestão Estratégica | Gestão Comercial | Customer Success | Produtos Digitais
Keyla Santos's Location
Minas Gerais, Brazil, Brazil
About Keyla Santos

Ampla experiência em vendas e gestão comercial, especializado em estratégias de expansão de base ativa, concentrando na gestão estratégica para atingir metas, com ênfase em Cross-Sell e Up-Sell, impulsionando um aumento significativo na base ativa de alunos, e atuando diretamente na manutenção e garantindo a satisfação do cliente e a eficiência e a eficiência nos processos. Colaboro de forma ativa com a alta gerência, contribuindo com insights em reuniões estratégicas, estabelecendo metas claras e promovendo o desenvolvimento de habilidades individuais. Garanto a aplicação eficaz de políticas corporativas e procedimentos.Graduada em Ciência e Tecnologia pela Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, com especificação MBAs em Engenharia Financeira e Engenharia de Produção, busco aprimorar competências que agregam valor ao meu trabalho e à minha carreira. Minhas habilidades incluem suporte técnico, capacidade analítica, gestão de carteira de clientes e administração de mídias sociais.

Keyla Santos's Current Company Details

Gestão Estratégica | Gestão Comercial | Customer Success | Produtos Digitais
Keyla Santos Work Experience Details
  • Channels Growing
    Coordenador Comercial
    Channels Growing Mar 2024 - Oct 2024
    Responsável por desenvolver e executar estratégias comerciais para promover o crescimento e a excelência no atendimento ao cliente. Coordenando reuniões estratégicas, oferece insights que fortalecem a equipe de vendas, além de gerenciar o desempenho da equipe, identificar oportunidades de melhoria e garantir a satisfação e fidelização dos clientes, acompanhando tendências de mercado para otimizar a estratégia comercial, colabora com marketing e atendimento para alinhar ações e mantém a alta gestão informada com relatórios de desempenho e projeções.
  • Channels Growing
    Supervisor De Operações Comerciais E Cx
    Channels Growing Jul 2023 - Feb 2024
    Responsável por liderar as operações de vendas e pós-vendas, concentrando na gestão estratégica para atingir metas, com ênfase em Cross-Sell e Up-Sell, impulsionando um aumento significativo na base ativa de alunos, e atuando diretamente na manutenção e garantindo a satisfação do cliente e a eficiência. Colaboro de forma proativa com a alta gerência, fornecendo insights estratégicos, estabelecendo metas claras e promovendo o desenvolvimento de habilidades individuais. Garanto a aplicação eficaz de políticas corporativas e procedimentos, contribuindo para o sucesso contínuo da equipe e da organização.
  • Channels Growing
    Customer Success
    Channels Growing Jan 2023 - Jun 2023
    Responsável pelo gerenciamento estratégico da carteira de clientes e KPIs, otimizando áreas cruciais como aquisição, ativação, rentabilização e redução do churn. Minha atuação se destaca na expansão e satisfação da rede de clientes, proporcionando suporte durante o processo de Onboarding e Ongoing.Além disso, desempenhando um papel fundamental ao auxiliar nas habilidades de administração de mídias sociais, criação de conteúdo e desenvolvimento de copyrights. Essas ações são direcionadas para aprimorar a experiência do cliente, impulsionar estratégias de Upsell e garantir o crescimento da base ativa de alunos, resultando em um aumento significativo da receita.
  • Stone
    Consultor Comercial Iii
    Stone Sep 2022 - Dec 2022
    Curvelo, Minas Gerais, Brasil
    Responsável pela prospecção, gestão e análise estratégica da carteira de clientes, concentrando no fortalecimento de iniciativas de Cross-Sell e Up-Sell, destacando na evolução do take rate, redução de churn e CAC, bem como no aumento do LTV e ticket médio.Além disso, desempenhando um papel crucial na capacitação de novos membros e na contribuição para a gestão estratégica da equipe, impulsionando o desenvolvimento comercial e o alcance de metas, garantindo um significativo aumento do market share da empresa na região atendida, elevação da satisfação dos clientes e desenvolvimento notável dos membros da equipe.
  • Stone
    Consultor Comercial Ii
    Stone Jan 2022 - Aug 2022
    Curvelo, Minas Gerais, Brasil
  • Stone
    Consultor Comercial I
    Stone Nov 2020 - Dec 2021
    Diamantina, Minas Gerais, Brasil
  • Avanço Projetos & Consultoria
    Diretora Presidente
    Avanço Projetos & Consultoria Aug 2019 - Dec 2020
    Diamantina, Mg.
    Responsável pela representação legal da empresa, acompanhamento das diretorias, elaborando eacompanhamento de planejamento estratégico e desdobramento e alinhamento das metas.
  • Avanço Projetos & Consultoria
    Assessora De Qualidade
    Avanço Projetos & Consultoria Jul 2018 - Aug 2019
    Diamantina, Mg.
    Responsável pela supervisão, avaliação e auditoria de documentos internos, elaboração de relatórios, análise qualitativa de satisfação de clientes.
  • Avanço Projetos & Consultoria
    Trainee
    Avanço Projetos & Consultoria May 2018 - Jul 2018
    Diamantina, Mg.

Keyla Santos Education Details

Frequently Asked Questions about Keyla Santos

What is Keyla Santos's role at the current company?

Keyla Santos's current role is Gestão Estratégica | Gestão Comercial | Customer Success | Produtos Digitais.

What schools did Keyla Santos attend?

Keyla Santos attended Descomplica, Faculdade Focus, Universidade Federal Dos Vales Do Jequitinhonha E Mucuri.

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  • Keyla Santos

    Keyla Santos
    Rio De Janeiro, Rj
  • Keyla Santos

    Financeiro | Contas A Pagar | Tesouraria| Contas A Receber | Sap Fi | Controladoria
    Guarulhos, Sp
    1
    hsinvest.com
  • Keyla Santos

    Graduanda Em Secretariado Executivo - Ufpe
    Recife, Pe
  • Keyla Santos

    Analista De Contas A Pagar E Receber | Conciliação Bancária| Retenção De Impostos | Fluxo De Caixa | Análise Financeira | Controladoria | Tesouraria
    Taboão Da Serra, Sp
    1
    hotmail.com

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