Ampla experiência em vendas e gestão comercial, especializado em estratégias de expansão de base ativa, concentrando na gestão estratégica para atingir metas, com ênfase em Cross-Sell e Up-Sell, impulsionando um aumento significativo na base ativa de alunos, e atuando diretamente na manutenção e garantindo a satisfação do cliente e a eficiência e a eficiência nos processos. Colaboro de forma ativa com a alta gerência, contribuindo com insights em reuniões estratégicas, estabelecendo metas claras e promovendo o desenvolvimento de habilidades individuais. Garanto a aplicação eficaz de políticas corporativas e procedimentos.Graduada em Ciência e Tecnologia pela Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, com especificação MBAs em Engenharia Financeira e Engenharia de Produção, busco aprimorar competências que agregam valor ao meu trabalho e à minha carreira. Minhas habilidades incluem suporte técnico, capacidade analítica, gestão de carteira de clientes e administração de mídias sociais.
-
Coordenador ComercialChannels Growing Mar 2024 - Oct 2024Responsável por desenvolver e executar estratégias comerciais para promover o crescimento e a excelência no atendimento ao cliente. Coordenando reuniões estratégicas, oferece insights que fortalecem a equipe de vendas, além de gerenciar o desempenho da equipe, identificar oportunidades de melhoria e garantir a satisfação e fidelização dos clientes, acompanhando tendências de mercado para otimizar a estratégia comercial, colabora com marketing e atendimento para alinhar ações e mantém a alta gestão informada com relatórios de desempenho e projeções. -
Supervisor De Operações Comerciais E CxChannels Growing Jul 2023 - Feb 2024Responsável por liderar as operações de vendas e pós-vendas, concentrando na gestão estratégica para atingir metas, com ênfase em Cross-Sell e Up-Sell, impulsionando um aumento significativo na base ativa de alunos, e atuando diretamente na manutenção e garantindo a satisfação do cliente e a eficiência. Colaboro de forma proativa com a alta gerência, fornecendo insights estratégicos, estabelecendo metas claras e promovendo o desenvolvimento de habilidades individuais. Garanto a aplicação eficaz de políticas corporativas e procedimentos, contribuindo para o sucesso contínuo da equipe e da organização. -
Customer SuccessChannels Growing Jan 2023 - Jun 2023Responsável pelo gerenciamento estratégico da carteira de clientes e KPIs, otimizando áreas cruciais como aquisição, ativação, rentabilização e redução do churn. Minha atuação se destaca na expansão e satisfação da rede de clientes, proporcionando suporte durante o processo de Onboarding e Ongoing.Além disso, desempenhando um papel fundamental ao auxiliar nas habilidades de administração de mídias sociais, criação de conteúdo e desenvolvimento de copyrights. Essas ações são direcionadas para aprimorar a experiência do cliente, impulsionar estratégias de Upsell e garantir o crescimento da base ativa de alunos, resultando em um aumento significativo da receita. -
Consultor Comercial IiiStone Sep 2022 - Dec 2022Curvelo, Minas Gerais, BrasilResponsável pela prospecção, gestão e análise estratégica da carteira de clientes, concentrando no fortalecimento de iniciativas de Cross-Sell e Up-Sell, destacando na evolução do take rate, redução de churn e CAC, bem como no aumento do LTV e ticket médio.Além disso, desempenhando um papel crucial na capacitação de novos membros e na contribuição para a gestão estratégica da equipe, impulsionando o desenvolvimento comercial e o alcance de metas, garantindo um significativo aumento do market share da empresa na região atendida, elevação da satisfação dos clientes e desenvolvimento notável dos membros da equipe. -
Consultor Comercial IiStone Jan 2022 - Aug 2022Curvelo, Minas Gerais, Brasil -
Consultor Comercial IStone Nov 2020 - Dec 2021Diamantina, Minas Gerais, Brasil -
Diretora PresidenteAvanço Projetos & Consultoria Aug 2019 - Dec 2020Diamantina, Mg.Responsável pela representação legal da empresa, acompanhamento das diretorias, elaborando eacompanhamento de planejamento estratégico e desdobramento e alinhamento das metas. -
Assessora De QualidadeAvanço Projetos & Consultoria Jul 2018 - Aug 2019Diamantina, Mg.Responsável pela supervisão, avaliação e auditoria de documentos internos, elaboração de relatórios, análise qualitativa de satisfação de clientes. -
TraineeAvanço Projetos & Consultoria May 2018 - Jul 2018Diamantina, Mg.
Keyla Santos Education Details
-
Engenharia De Produção -
Engenharia Econômica -
Processamento E Tecnologia
Frequently Asked Questions about Keyla Santos
What is Keyla Santos's role at the current company?
Keyla Santos's current role is Gestão Estratégica | Gestão Comercial | Customer Success | Produtos Digitais.
What schools did Keyla Santos attend?
Keyla Santos attended Descomplica, Faculdade Focus, Universidade Federal Dos Vales Do Jequitinhonha E Mucuri.
Not the Keyla Santos you were looking for?
-
-
Keyla Santos
Financeiro | Contas A Pagar | Tesouraria| Contas A Receber | Sap Fi | ControladoriaGuarulhos, Sp1hsinvest.com -
-
Keyla Santos
Analista De Contas A Pagar E Receber | Conciliação Bancária| Retenção De Impostos | Fluxo De Caixa | Análise Financeira | Controladoria | TesourariaTaboão Da Serra, Sp1hotmail.com
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial