Responsable de la gestion complète de la chaîne logistique, incluant l’élaboration et le suivi des indicateurs de performance (KPI), la production de rapports pour la direction, et la planification des cédules de production pour deux usines. Superviser la planification des besoins en matières (MRP), les activités d’achat et les commandes de matériel et de sous-traitance, tout en assurant leur suivi. Gèrer l’analyse des inventaires, et piloter les audits cycliques, investigue les écarts et produit des rapports détaillés pour optimiser les processus.

Responsable de structurer et d'analyser les données pour soutenir la prise de décision et optimiser les processus logistiques, en développant des méthodes analytiques et des tableaux dynamiques connectant les départements clés. Superviser les achats de matières premières techniques, la gestion des inventaires, ainsi que la planification des besoins en matières (MRP). Créer et piloter les indicateurs de performance, produit des statistiques, et encadre la formation des collaborateurs. Participer activement aux comités et projets d'amélioration continue, tout en concevant et exécutant des audits internes pour garantir l’efficacité des opérations logistiques.

Responsable de la gestion des bons de commande (PO) et de la facturation pour les comptes majeurs, ainsi que de la production et de l’analyse de rapports et statistiques sur Excel. Collaborer étroitement avec l’équipe des achats et soutient l’équipe d’inventaire, tout en assurant la conformité des ententes logistiques et des commandes clients. Superviser la vérification, l’approbation des factures et le paiement des fournisseurs pour garantir l'efficacité et le respect des processus financiers

Dispenser des formations formelles ou informelles sur les produits, en ligne, en interne ou sur site, tout en fournissant des conseils aux utilisateurs sur l'application des solutions logicielles proposées. Analyser les performances individuelles des utilisateurs, la planification et la supervision de plans d'intervention ou d'accompagnement personnalisés, ainsi que l'assurance que tous les cas de support soient recherchés, diagnostiqués, résolus et correctement documentés dans le CRM.

Responsable de la recommandation de stratégies d’approvisionnement pour les fournitures internes et externes, ainsi que de l’analyse des niveaux d’inventaire et de la demande de produits. Participer activement aux comités et projets d'amélioration continue, sélectionner et homologuer de nouveaux fournisseurs, et négocier les conditions contractuelles. Diriger les réunions avec les fournisseurs, en fournissant des recommandations et en collaborant étroitement avec les parties prenantes internes et externes. Mesurer et analyser l’efficacité et la performance de la chaîne d’approvisionnement pour optimiser les processus.

Responsable de la planification des affectations des techniciens et de la mise à jour des états d’avancement du service client. Gèrer la livraison des pièces détachées demandées et les achats de pièces de rechange, tout en supervisant le flux d’arrivée du matériel destiné aux prestations techniques. Assurer également le suivi des réclamations techniques dans le cadre des garanties clients jusqu’à leur résolution finale.