Ik ben een toegewijde en ervaren professional met meer dan 12,5 jaar ervaring in de horeca, specifiek bij Van der Valk Leiden. Mijn carrière begon als restaurantmanager, waar ik verantwoordelijk was voor de dagelijkse gang van zaken in het restaurant, inclusief het aansturen van mijn team en het garanderen van klanttevredenheid. Door mijn prestaties en inzet ben ik doorgegroeid naar de rol van operationeel manager. In deze functie hield ik toezicht op alle operationele aspecten van het hotel en zorgde ik ervoor dat alle afdelingen efficiënt en effectief functioneerden.Mijn expertise omvat: * Leiderschap en Teambeheer: Effectief leiding geven aan diverse teams, hen motiveren en zorgen voor een harmonieuze en productieve werkomgeving.* Klantgerichtheid: Altijd streven naar uitstekende service en klanttevredenheid, wat resulteert in positieve feedback en herhaalbezoeken.* Strategisch Denken: Ontwikkelen en uitvoeren van strategische plannen, met aandacht voor zowel korte- als langetermijndoelen.* Probleemoplossend Vermogen: Snel en effectief reageren op uitdagingen en problemen, zowel op operationeel als op HR-gebied.* Communicatie: Sterke communicatieve vaardigheden, zowel intern met medewerkers als extern met klanten en leveranciers, inclusief ervaring met marketing en bedrijfscommunicatie.* Organisatorisch Talent: Bekwaam in het organiseren en coördineren van werkzaamheden tussen verschillende afdelingen om een soepele en efficiënte bedrijfsvoering te garanderen.* Aanpassingsvermogen: Flexibel en in staat om snel te schakelen tussen verschillende rollen en verantwoordelijkheden.Ik heb waardevolle ervaring opgedaan bij Van der Valk Distributiecentrum als inkoopmedewerker en bij Spuiterij van Wijk als algemeen manager, waar ik bedrijfsprocessen heb geoptimaliseerd en structuur heb aangebracht.Ik ben gedreven om altijd het beste uit mijn team en mezelf te halen en streef ernaar om in een dynamische omgeving te werken waar ik mijn vaardigheden volledig kan benutten.Voel je vrij om contact met mij op te nemen om samenwerkingsmogelijkheden te verkennen of om te bespreken hoe mijn achtergrond en vaardigheden kunnen bijdragen aan het succes van jouw organisatie.