Kimberly R.

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Auxiliar de Admisiones y Atención al Paciente | Especialista en Servicio al Cliente
Kimberly R.'s Location
Guatemala, Guatemala, Guatemala
About Kimberly R.

Actualmente, estoy cursando el primer año de Psicología Industrial en la Universidad Mariano Gálvez, después de haberme graduado como Bachiller en Ciencias y Letras.Tengo una sólida experiencia laboral que abarca varios roles en diferentes empresas. Desde noviembre de 2022, trabajo como Auxiliar de Admisiones / Asesor Ambulatorio en el Grupo Sermesa, Hospital la Paz Z.14, donde me enfoque en la atención personalizada al paciente, la recolección y gestión de información necesaria para registros, y la resolución de dudas y ajustes de cuentas hospitalarias.Previamente, trabajé como Administrativo de Tienda en Electrónica Panamericana, donde brindé servicio y atención al cliente de manera directa, por teléfono y email. También tengo experiencia en facturación y gestión de pedidos en Comesa, así como en el servicio al cliente y asesoría de ventas en Grupo Distelsa.Mis competencias clave incluyen la capacidad para resolver conflictos, fomentar el trabajo en equipo, y adaptarme rápidamente a nuevas situaciones. Soy una comunicadora efectiva, tanto escrita como oralmente, y siempre busco la empatía y la amabilidad en mis interacciones. Tengo un nivel de inglés B1 y actualmente estoy estudiando para mejorar mi nivel de inglés.En mi tiempo libre, disfruto de escuchar música, dibujar y pintar acuarelas, y ver películas. A menudo realizo cursos presenciales y online para seguir aprendiendo y mejorando mis habilidades.Estoy buscando oportunidades que me permitan crecer tanto personal como profesionalmente, y estoy emocionada de poder contribuir con mi experiencia y habilidades a nuevos retos y proyectos.

Kimberly R.'s Current Company Details

Auxiliar de Admisiones y Atención al Paciente | Especialista en Servicio al Cliente
Kimberly R. Work Experience Details
  • La Paz, Grupo Hospitalario
    Asesor Ambulatorio
    La Paz, Grupo Hospitalario Oct 2022 - Jan 2024
    Guatemala, Guatemala
    -Experiencia al paciente-Ajustes de cuentas-Administrativa de admisiones -Conocimiento acerca de funcionamiento de seguros, análisis y coberturas brindadas. -Resolución de dudas y quejasAtención personalizada al paciente, recolección y completado de información necesaria para que los registros solicitados estén completos y actualizados, resolución de dudas, ajustes de cuentas hospitalarias, asegurando la precisión de los cargos y pagos asociados a los servicios… Show more -Experiencia al paciente-Ajustes de cuentas-Administrativa de admisiones -Conocimiento acerca de funcionamiento de seguros, análisis y coberturas brindadas. -Resolución de dudas y quejasAtención personalizada al paciente, recolección y completado de información necesaria para que los registros solicitados estén completos y actualizados, resolución de dudas, ajustes de cuentas hospitalarias, asegurando la precisión de los cargos y pagos asociados a los servicios brindados dentro de la estancia en el hospital. Show less
  • Electrónica Panamericana
    Administrativo De Tienda
    Electrónica Panamericana Oct 2020 - Oct 2022
    Guatemala, Guatemala
    Servicio y atencion al cliente de manera directa, por telefono y email. Recepcion de reclamos y funciones en tienda como cobros, recepcion y entrega de documentos
  • Grupo Distelsa
    Asesor De Ventas
    Grupo Distelsa Nov 2017 - Jun 2019
    Guatemala, Guatemala
    Asistente de Servicio al Cliente. Creación de ordenes de servicio, así como el seguimiento de estas dando una resolución óptima para la satisfacción de los clientes. También el seguimiento a cobros pendientes y cheques rechazados.Asesora de ventas Orientar al cliente a su mejor decisión de compra, con el conocimiento y manejo correcto del producto, en aéreas como telefonía, audio y video, cómputo, línea blanca y demás electrónicos de uso diario

Kimberly R. Education Details

Frequently Asked Questions about Kimberly R.

What is Kimberly R.'s role at the current company?

Kimberly R.'s current role is Auxiliar de Admisiones y Atención al Paciente | Especialista en Servicio al Cliente.

What schools did Kimberly R. attend?

Kimberly R. attended Universidad Mariano Gálvez.

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